Conţinut
- Posibile cauze pentru care Xbox One nu se va conecta la Live
- Depanarea problemelor de conexiune Xbox One
- Lecturi sugerate:
- Obțineți ajutor de la noi
În timp ce Xbox One poate fi folosit pentru redare offline, este mai distractiv dacă se conectează online cu Live. Avantajele unui abonament Xbox Live depășesc în mod clar dezavantajele. Cu toate acestea, poate fi o sursă de frustrare dacă consola Xbox One nu se va conecta la Live din anumite motive. Această problemă se întâmplă din când în când pentru unii utilizatori. Dacă aveți o problemă la conectarea Xbox la serviciul Live, acest ghid de depanare ar trebui să vă ajute să remediați problema.
Posibile cauze pentru care Xbox One nu se va conecta la Live
Există o serie de factori pe care trebuie să îi luați în considerare dacă Xbox One nu se conectează la serviciul Live.
Problemă cu serverul Xbox Live.
Serverele Xbox Live pot scădea din când în când. În mod normal, veți primi un mesaj de eroare pe ecran care vă va spune că Xbox Live nu este accesibil în acest moment. Dacă primiți un astfel de mesaj, tot ce trebuie să faceți este să așteptați până când problema dispare.
Problemă de rețea de domiciliu.
Semnalele de pe consola Xbox One rulează printr-un lanț de dispozitive din întreaga rețea până când ajung la serverele Xbox Live. Unele dintre aceste dispozitive includ echipamentele dvs. de rețea de domiciliu, cum ar fi modem, hub și / sau router. Dacă oricare dintre aceste dispozitive nu funcționează corect, conexiunea Xbox Live poate rula lent, se deconectează sau pur și simplu nu mai funcționează deloc.
Bug-uri de consolă aleatorii.
Un alt motiv posibil pentru problemele de conexiune Xbox Live poate fi de la consolă. Un dispozitiv electronic poate întâmpina erori dacă este lăsat să ruleze pentru o perioadă îndelungată. Asigurați-vă că reporniți consola înainte de a vă conecta din nou la Xbox Live.
Problemă software.
Dacă Xbox One nu se conectează la Live, este posibil ca software-ul să fie depășit sau să existe o eroare de software necunoscută care să îl împiedice să se conecteze. Deși problemele de conexiune din cauza problemelor software nu sunt răspândite, mulți oameni consideră util să instaleze actualizări pentru a remedia problemele. Asigurați-vă că păstrați actualizat software-ul consolei, mai ales dacă nu vă conectați la Live în mod regulat.
Modificarea sau modificarea software-ului poate, de asemenea, uneori să blocheze conectarea unei console la Live. Dacă rulați o consolă modificată, vă sugerăm să reveniți la software-ul său la versiunea oficială înainte de a vă conecta din nou la Live.
Defecțiune hardware.
În unele cazuri, hardware-ul defect precum defectarea plăcii de rețea sau defecțiunea plăcii de bază poate duce la probleme de conexiune. Dacă consola dvs. are daune fizice sau este expusă unor elemente, este posibil să aveți la îndemână o problemă hardware.
Depanarea problemelor de conexiune Xbox One
Remedierea problemelor Xbox Live este, în general, ușoară, dar este nevoie de mai mulți pași. Mai jos sunt lucrurile pe care trebuie să le faceți dacă consola dvs. nu pare să se conecteze la serviciile Xbox Live.
- Verificați starea serverului Xbox Live.
Acesta este primul lucru pe care trebuie să-l faci. Pe computer sau smartphone, accesați pagina oficială de stare Xbox Live pentru a afla dacă există probleme de server în curs. Dacă totul funcționează, trebuie să continuați depanarea.
- Ciclul de alimentare al consolei.
Dacă nu există deloc erori de server Xbox Live, următoarea dvs. mișcare este să vă asigurați că reporniți consola Xbox One.
-Pe Xbox, apasa si tine apasat Butonul Xbox până când lumina din spatele ei se stinge (aproximativ 5 secunde). Aceasta ar trebui să oprească consola.
-După ce Xbox-ul dvs. s-a oprit, deconectați cablul de alimentare și așteptați 2 minute.
-Conectați din nou toate cablurile și porniți Xbox One.
Acești pași ar trebui să șteargă placa de rețea, să elimine memoria cache și să reîmprospăteze sistemul în general.
- Echipament de rețea acasă pentru ciclul de alimentare.
Dacă Xbox încă nu se conectează la Live, se poate datora unei erori minore de conexiune la modem și / sau router. Asigurați-vă că le alimentați ciclic, oprindu-le, deconectând cablul de alimentare de la priza de perete și așteptați cel puțin câteva minute înainte de a le reconecta.
- Efectuați testul conexiunii la rețea.
Dacă Xbox încă nu se poate conecta la Live în acest moment, efectuați un test de rețea pentru a vedea unde eșuează conexiunea. Acesta este modul în care efectuați un test de rețea:
-Apasă pe Butonul Xbox pentru a deschide ghidul.
-Selectați Sistem.
-Selectați Setări.
-Mergi la General.
-Selectați Setari de retea.
-Selectați Testați conexiunea multiplayer.
Dacă nu reușiți să accesați complet serverele Xbox Live, luați notă de eroare și vedeți dacă această pagină de soluții Xbox Live vă poate ajuta.
- Configurați din nou wifi.
Dacă vă conectați consola fără fir, asigurați-vă că conexiunea WiFi este funcțională. În caz contrar, va trebui mai întâi să depanați conectivitatea WiFi.
- Verificați cablurile de rețea.
Dacă aveți o configurare prin cablu, asigurați-vă că verificați dacă există o problemă cu cablurile Ethernet pe care le utilizați. Opriți Xbox One și modemul / routerul, apoi deconectați cablurile de rețea de la acestea. Apoi, inspectați cablurile pentru a vedea dacă există daune care ar putea cauza o problemă de conexiune.
De asemenea, doriți să verificați dacă există o problemă cu furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP). Dacă nu există o conexiune de la acestea, routerul dvs. nu va putea conecta Xbox la Live. Dacă aveți un computer, utilizați-l pentru a vedea dacă internetul funcționează rulând un Ethernet la router sau conectându-vă la rețeaua dvs. wifi.
- Resetați din fabrică Xbox.
Dacă nu există nicio problemă cu serverul Xbox Live și routerul dvs. de acasă are conexiune la internet, cauza problemei conexiunii dvs. Xbox Live ar putea proveni chiar din consolă. Aceasta înseamnă că poate avea o eroare de software necunoscută care îl împiedică să se conecteze. Efectuați o resetare din fabrică pe consola dvs. și vedeți dacă acest lucru vă va ajuta să remediați problema.
Lecturi sugerate:
- Modalități de a reseta un Xbox One (Resetare din fabrică, Resetare soft, Resetare hard)
- Cum să remediați Xbox One fără videoclip | Problemă ecran negru sau gol
- Easy Ways Fix PS4 Fără probleme video | Nu se va conecta la televizor
- Moduri ușoare de a remedia Xbox One fără probleme de sunet | Audio nu funcționează
Obțineți ajutor de la noi
Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm. De asemenea, creăm videoclipuri pentru cei care doresc să urmeze instrucțiunile vizuale. Accesați canalul nostru TheDroidGuy Youtube pentru depanare.
