Conţinut
- De ce Xbox One continuă să se deconecteze sau să fie dat afară din Live?
- Cum se remediază problema de deconectare aleatorie Xbox One?
- Lecturi sugerate:
- Obțineți ajutor de la noi.
Unii utilizatori Xbox One pot realiza uneori că consola lor se deconectează în continuare de Xbox Live. Problema de deconectare aleatorie apare de obicei într-o configurație fără fir, dar din când în când, chiar și consolele cu fir o pot avea. Dacă încercați să rezolvați o problemă de deconectare aleatorie chiar acum, acest ghid de depanare vă poate ajuta.
De ce Xbox One continuă să se deconecteze sau să fie dat afară din Live?
Există trei motive generale pentru care consola Xbox One poate fi deconectată de la internet sau Live. Să discutăm pe fiecare dintre ele pe scurt.
Problemă cu serverul Xbox Live.
Nu există o tehnologie perfectă și, din când în când, serviciile Xbox Live pot scădea. Unele sunt planificate de întreținere, în timp ce altele pot fi total aleatorii și neașteptate.Dacă ați fost conectat anterior la Live fără probleme, asigurați-vă că verificați dacă există o întrerupere Xbox Live sau o problemă înainte de a depana dispozitivele de rețea sau consola.
Problemă de rețea locală.
Celălalt motiv posibil pentru probleme de conexiune Xbox Live este hardware-ul dvs. de rețea, adică modemul, routerul sau alte dispozitive similare. Uneori, un firmware învechit poate face ca un modem sau un router să nu funcționeze corect. În unele situații, un hardware poate funcționa defectuos din cauza vârstei sau uzurii normale.
Dacă aveți o configurare fără fir, pot exista alți factori de luat în considerare, cum ar fi interferența semnalului, alocarea generală a lățimii de bandă sau problemele ISP.
Defecțiunea consolei.
Al treilea motiv posibil poate fi atribuit consolei în sine. O eroare de software sau o eroare hardware poate determina Xbox One să funcționeze slab. Deteriorarea componentelor interne poate duce la eșecuri hardware, care poate fi motivul pentru care nu mai poate menține conexiunea la internet.
În alte cazuri, poate apărea o eroare software, care poate fi, de asemenea, cauza pentru care Xbox One nu se va putea conecta.
Cum se remediază problema de deconectare aleatorie Xbox One?
Dacă Xbox One continuă să se deconecteze de la Live, trebuie să verificați o serie de lucruri pentru a identifica cauza și a remedia problema. Parcurgeți lista de soluții de mai jos și vedeți care dintre ele poate remedia problema.
- Verificați starea serverului Xbox Live.
Accesați pagina oficială de stare Xbox Live Server pentru a vedea dacă există întreruperi curente.
- Verificați dacă există o lățime de bandă scăzută.
Dacă există mai multe dispozitive conectate la routerul dvs., este posibil ca unul sau unele dintre ele să blocheze lățimea de bandă. Încercați să deconectați toate dispozitivele conectate, cu excepția consolei Xbox One și vedeți dacă aceasta va rezolva problema de deconectare aleatorie.
- Puneți în funcțiune consola Xbox One.
Repornirea Xbox One poate rezolva uneori problemele de conexiune.
-Pe Xbox, pres și țineți apăsat Butonul Xbox până când lumina din spatele ei se stinge (aproximativ 5 secunde). Aceasta ar trebui să oprească consola.
-După ce Xbox-ul dvs. s-a oprit, deconectați cablul de alimentare și așteptați 2 minute.
-Conectați din nou toate cablurile și porniți Xbox One.
Acești pași ar trebui să șteargă placa de rețea, să elimine memoria cache și să reîmprospăteze sistemul în general.
- Reporniți echipamentul de rețea (modem, router, hub etc.).
Dacă Xbox One continuă să se deconecteze în mod aleatoriu după ce îl reporniți, următorul lucru pe care doriți să-l faceți este să porniți modemul / routerul. Opriți modemul / routerul și deconectați-l din față de priza de alimentare timp de aproximativ 30 de secunde. După aceea, întoarceți-l înapoi și verificați din nou problema pe consola dvs.
- Încercați să utilizați un alt cablu de rețea.
Un cablu ethernet defect poate duce la probleme de conexiune. Dacă Xbox One este conectat la modem sau router, încercați să utilizați un alt cablu de rețea pentru a vedea dacă acest lucru va face diferența.
- Utilizați un alt port de router (configurarea conexiunii prin cablu).
O altă posibilă cauză a acestei probleme este un modem sau un port de router defect. Încercați să utilizați un alt port în modem / router pentru a vedea dacă acest lucru vă va ajuta.
- Verificați dacă există probleme de wifi.
Dacă sunteți pe internet, trebuie să vă asigurați că Xbox One primește un semnal bun. Semnalul Wifi este de obicei eficient doar pentru aproximativ 30 de picioare în jurul routerului. Dacă există un perete gros, sticlă sau metal între Xbox și router, acest semnal poate fi împiedicat, provocând o conexiune lentă sau intermitentă.
Alte dispozitive wireless, cum ar fi telefoanele fără fir, monitorul pentru bebeluși, routerele vecine sau alte dispozitive fără fir, pot interfera, de asemenea, cu semnalul dvs. wifi. Asigurați-vă că depanați conexiunea WiFi pentru a vedea dacă aceasta este cauza problemei.
- Activați DMZ pe router.
Dacă nu sunteți conștient de securitate, puteți lua în considerare și pornirea DMZ de pe router pentru a vă elibera Xbox One de restricții de internet, cum ar fi firewall-ul de rețea. Pașii exacți cu privire la modul de a face acest lucru depind de echipamentul dvs., astfel încât dacă problema nu a fost rezolvată în acest moment, contactați furnizorul de servicii Internet sau producătorul routerului pentru asistență cu privire la configurarea DMZ.
După ce funcționalitatea DMZ a fost activată pe routerul dvs., rulați un test de rețea de internet pe Xbox One sau continuați să jucați online pentru a vedea dacă acest lucru a rezolvat problema.
- Încercați conexiunea prin cablu.
O soluție temporară pe care o puteți încerca dacă Xbox One are probleme de deconectare numai atunci când pe Wi-Fi este o configurare prin cablu. Obțineți un cablu Ethernet funcțional cunoscut și conectați Xbox One direct la router.
Lecturi sugerate:
- Ce trebuie să faceți dacă jocul dvs. Nintendo Switch continuă să se blocheze
- Cum se remediază eroarea software-ului Nintendo Switch
- Cum se remediază Nintendo Switch care nu detectează cardul SD
- Cum se face o actualizare offline pe PS4 | Actualizare manuală USB
Obțineți ajutor de la noi.
Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm. De asemenea, creăm videoclipuri pentru cei care doresc să urmeze instrucțiunile vizuale. Accesați canalul nostru TheDroidGuy Youtube pentru depanare.
