Conţinut
Când o aplicație populară precum WhatsApp continuă să se blocheze pe un smartphone de ultimă generație, cum ar fi Samsung Galaxy S10 Plus, puteți presupune că este o problemă legată de software. Cel puțin, acesta este cazul cu probleme similare pe care le-am întâlnit în trecut. Dar problema este că această problemă poate fi rezolvată cu ușurință, cu condiția să nu fie o problemă cu firmware-ul. Cu toate acestea, poate fi necesar să efectuați câteva proceduri de depanare.
Deci, în această postare, vă voi prezenta în depanarea Galaxy S10 Plus cu WhatsApp care continuă să se prăbușească. Vom analiza toate posibilitățile și le vom exclude unul după altul până vom putea afla care este problema cu adevărat și ce trebuie făcut pentru a o rezolva. Așadar, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și sunteți în prezent blocați de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.
Înainte de orice, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., încercați să răsfoiți pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja mai multe probleme cu acest dispozitiv. Șansele sunt că am publicat deja o postare care abordează probleme similare. Încercați să găsiți probleme care prezintă simptome similare cu ceea ce aveți în prezent și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
WhatsApp continuă să se blocheze pe Galaxy S10 Plus
Am întâlnit personal probleme similare în trecut și vă pot asigura că, de cele mai multe ori, acest tip de problemă nu este cu adevărat gravă și cu siguranță o puteți remedia singură. Acestea fiind spuse, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți dacă WhatsApp continuă să se blocheze pe telefonul dvs. ...
Prima soluție: Efectuați mai întâi procedura de repornire forțată
Este imperativ să efectuați mai întâi această procedură, deoarece este foarte posibil ca WhatsApp să continue să se blocheze din cauza unei probleme minore de firmware sau chiar doar a unei erori. Probleme de acest gen se întâmplă tot timpul și, deși sunt destul de enervante și pot părea serioase, sunt de fapt ușor de rezolvat și este momentul în care Repornirea forțată intră. Este o eliminare a bateriei simulată și foarte eficientă. Iată cum se face:
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
- Ținând apăsat butonul de volum, țineți apăsată și tasta de pornire.
- Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy S10 Plus.
După ce telefonul a repornit cu succes, încercați să vedeți dacă WhatsApp continuă să se prăbușească pe Galaxy S10 Plus. Dacă totuși, treceți la următoarea soluție.
CITEȘTE ȘI: Cum se remediază Samsung Galaxy S10 Plus cu ecran tactil întârziat
A doua soluție: ștergeți memoria cache WhatsApp
Sistemul Android creează cache pentru aplicații individuale. Acestea sunt fișiere temporare care ajută la realizarea aplicațiilor fără probleme. Cu toate acestea, există momente în care acestea sunt corupte și când se întâmplă, pot apărea astfel de probleme. Dar nu vă faceți griji pentru că, dacă într-adevăr este cazul, atunci ar trebui să îl puteți remedia procedând în felul următor:
- Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
- Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
- Derulați la și apoi atingeți Aplicații.
- Găsiți și atingeți WhatsApp.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
Odată ce cache-ul este șters, deschideți aplicația și vedeți dacă WhatsApp continuă să se blocheze și dacă se întâmplă, treceți la următoarea soluție.
A treia soluție: ștergeți datele WhatsApp
După ștergerea cache-ului și WhatsApp continuă să se blocheze, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să îl resetați. La resetarea aplicațiilor, ceea ce trebuie să faceți este să ștergeți fișierele de date și iată cum se face:
- Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
- Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
- Derulați la și apoi atingeți Aplicații.
- Găsiți și atingeți WhatsApp.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți datele și apoi atingeți OK pentru a confirma.
- Reporniți dispozitivul.
După repornire, deschideți aplicația și încercați să o utilizați pentru a vedea dacă WhatsApp continuă să se blocheze chiar și după această procedură. Dacă totuși, este timpul pentru o soluție mai eficientă.
CITEȘTE ȘI: Samsung Galaxy S10 Plus s-a stins și nu se va porni
A patra soluție: dezinstalați WhatsApp și reinstalați-l
Când vine vorba de probleme legate de aplicații, acesta este destul de eficient. De fapt, acesta ar putea fi sfârșitul acestei probleme. Aceasta va elimina toată asocierea aplicației cu firmware-ul și alte aplicații. Nu vă faceți griji, nu veți pierde niciun fișier. Iată cum o faceți:
- Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
- Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
- Derulați la și apoi atingeți Aplicații.
- Găsiți și atingeți WhatsApp.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți datele și atingeți OK pentru a confirma.
- Atingeți o dată tasta Înapoi, apoi atingeți Dezinstalare.
- Confirmați că doriți să eliminați aplicația de pe telefon.
- Reporniți dispozitivul pentru a-și reîmprospăta memoria.
După aceasta, instalați din nou aplicația și vedeți dacă problema continuă. Iată cum să instalați o aplicație pe telefonul dvs. ...
- Din ecranul de pornire, trageți sertarul aplicației în sus.
- Găsiți și atingeți Play Store.
- Căutați „whatsapp”.
- Atingeți WhatsApp și atingeți Instalare.
- După ce ați instalat cu succes aplicația, atingeți Deschide.
De cele mai multe ori acest lucru va rezolva problema. Cu toate acestea, dacă WhatsApp continuă să se blocheze după această procedură, atunci ar putea fi doar un semn al unei probleme de firmware. De data aceasta, va trebui să vă resetați telefonul.
A cincea soluție: faceți backup fișierelor și resetați telefonul
O resetare principală va rezolva orice problemă legată de aplicație sau software, inclusiv blocarea aplicației. Dar problema este că nu sugerăm această procedură fără a epuiza mai întâi toate soluțiile posibile, dar se pare că ați rămas fără opțiuni. Deci, creați o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. După efectuarea copiei de rezervă, eliminați-vă atât conturile Google, cât și Samsung, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv. După aceea, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
- Când se afișează sigla Galaxy S10 +, eliberați toate cele trei taste.
- Galaxy S10 Plus va porni în continuare în modul Recovery. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
- apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
- presa Putere pentru a selecta.
- apasă pe Volum scăzut tasta până când este evidențiat „Da”.
- presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Sper că am reușit să vă ajutăm să vă remediați Galaxy S10 Plus cu WhatsApp. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim vestea, așa că vă rog să împărtășiți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură!
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmați pe Twitter.
POSTURI RELEVANTE:
- Samsung Galaxy S10 Plus arată eroarea „Contactele s-au oprit”
- Samsung Galaxy S10 Plus arată în continuare „Fișierele mele s-au oprit”
- Cum se resetează un Galaxy S10 Plus înghețat [Ghid de depanare]
