Conţinut

• Cum să depanați Galaxy Note 9 care nu poate trimite mesaje text
• Cum să depanați Galaxy Note 9 care nu poate primi mesaje text

Mesageria text este doar una dintre cele mai de bază funcții ale unui telefon mobil, iar un smartphone puternic precum Samsung Galaxy Note 9 ar trebui să poată îndeplini această sarcină fără nicio problemă. Cu toate acestea, ar veni întotdeauna un moment în care dispozitivul dvs. întâmpină unele probleme la trimiterea și / sau primirea de mesaje text sau SMS. Deși această problemă nu este chiar atât de gravă, deoarece puteți continua să utilizați dispozitivul, nu vă puteți opri din gândire. În plus, un telefon nou-nouț ar trebui să funcționeze perfect.

Deci, în această postare, vă voi prezenta în depanarea telefonului dvs. care nu poate trimite și / sau primi SMS-uri. Voi oferi soluțiile pe care le-am folosit pentru a rezolva această problemă. Așadar, dacă sunteți unul dintre proprietarii Galaxy Note 9 și sunteți în prezent blocați de o problemă de mesaje text, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Dar, înainte de orice, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Șansele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau cel puțin, există probleme similare pe care le-am remediat deja. Deci, încercați să găsiți altele similare sau legate de problema dvs. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Cum să depanați Galaxy Note 9 care nu poate trimite mesaje text

Să păstrăm acest ghid de depanare cât mai simplu posibil. Amintiți-vă, trebuie doar să faceți ceea ce aveți nevoie, fără a încurca setările telefonului. După aceasta și problema continuă, puteți aduce telefonul înapoi la magazin sau la operatorul dvs. și să îl configurați din nou. Iată ce ar trebui să faceți dacă Nota 9 nu poate trimite mesaje text ...

Prima soluție: reporniți Nota 9

Dacă este prima dată când se întâmplă problema, atunci ar putea fi doar o problemă minoră, fie în firmware, fie în aplicația de mesagerie. Problemele pot fi rezolvate printr-o repornire normală, deci luați timp pentru a reporni nota 9. După aceea, compuneți un mesaj text și trimiteți-l la propriul număr, astfel încât să știți dacă trece sau nu. Dacă problema a rămas, atunci încercați să reporniți forțat: apăsați și țineți apăsat simultan tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 10 secunde sau mai mult.

A doua procedură va reîmprospăta memoria telefonului și va reîncărca toate aplicațiile și serviciile. Este o soluție destul de eficientă atât timp cât problema se limitează la o problemă minoră de firmware. Dacă problema continuă chiar și după repornirea forțată, treceți la următoarea soluție.

A doua soluție: Verificați barele de semnal

Dacă telefonul dvs. nu primește niciun semnal, ar trebui să îl puteți vedea prin indicatorul de semnal din partea de sus a ecranului. Dar chiar dacă indicatorul de semnal arată că dispozitivul primește semnal și există o pictogramă plan lângă acesta, atunci comunicațiile fără fir sunt dezactivate. Dezactivați modul zbor și ar trebui să puteți trimite și primi mesaje text după aceea.

În cazul în care indicatorul arată că telefonul dvs. nu are recepție și problema s-a produs pentru prima dată, ar putea fi doar o problemă temporară de rețea și puteți încerca să o așteptați timp de o oră sau două, deoarece problemele legate de rețea apar imediat. rezolvată de transportatorul dvs.

Presupunând că telefonul dvs. arată că are o recepție decentă și modul de zbor este dezactivat, ar trebui să încercați să efectuați un apel către orice număr doar pentru a vedea dacă telefonul dvs. este capabil să facă acest lucru. Dacă puteți efectua un apel foarte bine, problema este doar cu serviciul de mesaje text. Soluția următoare ar putea ajuta.

A treia soluție: verificați dacă numărul centrului de mesaje este corect

Numărul centrului de mesaje este o cerință pentru ca telefonul dvs. să poată trimite și primi mesaje text. Dacă nu este corect sau dacă nu există un număr în câmp, serviciul va fi dezactivat chiar dacă telefonul dvs. primește semnal. Iată cum puteți verifica numărul centrului de mesaje de pe Galaxy Note 9:

1. Din ecranul de pornire, atingeți Mesaje.
2. Atingeți pictograma meniu din colțul din dreapta sus al ecranului.
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Mai multe setări.
5. Atingeți Mesaje text.
6. Atingeți Centrul de mesaje.
7. Dacă nu există un număr pe teren și nu știți care este numărul centrului de mesaje al rețelei dvs., atunci apelați asistența tehnică și solicitați-l. Faceți același lucru dacă nu puteți verifica dacă numărul este corect.
8. Dacă știți numărul central corect, introduceți-l și atingeți Setare.

Puteți apela oricând asistență tehnică pentru a vă ajuta să remediați această problemă sau să vă aduceți telefonul la cel mai apropiat magazin Samsung, astfel încât un tehnician să o poată verifica. Mai mult, dacă doriți să ștergeți toate informațiile dvs. personale înainte de a verifica telefonul, faceți backup fișierelor și datelor și efectuați Resetarea din fabrică.

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
3. Atingeți Setări > Cloud și conturi > Backup și restaurare.
4. Atingeți următoarele glisoare la setarea dorită:
   • Faceți o copie de rezervă a datelor mele
   • Restaurare automată
5. Atingeți tasta Înapoi (dreapta jos) până ajungeți la principal Setări meniul.
6. Atingeți Management general > Resetați > Resetarea datelor din fabrică.
7. Derulați până în partea de jos a ecranului, apoi atingeți RESET > STERGE TOT.
8. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
9. Dacă vi se solicită să vă verificați contul Samsung, introduceți parola, apoi atingeți A CONFIRMA.
10. Așteptați resetarea dispozitivului.

Am întâmpinat probleme de mesaje text înainte de a fi remediate prin resetarea din fabrică, deci există încă șansa de a remedia problema resetând Galaxy Note 9.

Cum să depanați Galaxy Note 9 care nu poate primi mesaje text

În primul rând, ar trebui să verificați dacă telefonul dvs. poate trimite un mesaj text, deoarece dacă poate, atunci această problemă este destul de ușor de rezolvat. Deci, depanați telefonul dvs. așa cum am făcut mai sus și dacă telefonul dvs. încă nu poate primi mesaje text, iată ce trebuie să faceți:

Prima soluție: verificați spațiul de stocare intern al telefonului

Dacă utilizați telefonul ca stocare a fișierelor importante și dacă doriți să descărcați fișiere mari, este posibil să nu rămână suficient spațiu de stocare pentru aplicația de mesagerie. Mesajele text sunt date destul de mici, dar totuși ocupă puțin spațiu. Ar trebui să încercați să transferați unele dintre fișierele dvs. pe cardul SD pentru a elibera spațiu.

Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. are încă suficient spațiu de stocare și telefonul dvs. încă nu poate primi SMS-uri, treceți la pasul următor.

A doua soluție: Resetați mesajele

Chiar înainte de a face acest lucru, verificați dacă nu puteți primi mesaje text de la toate numerele de telefon care vă trimit text deoarece, dacă se întâmplă doar cu un număr, s-ar putea ca problema să provină de la numărul care vă trimite mesaje text.

Presupunând că problema nu se limitează la un singur număr de telefon, apoi continuați cu resetarea aplicației de mesaje text - Mesaje. Este posibil să vă pierdeți mesajele text, astfel încât să vă luați timp pentru a copia mesajele importante. După care, urmați acești pași pentru a reseta mesajele:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Aplicații.
3. Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniul > Afișați aplicația de sistems.
4. Găsiți și atingeți Mesaje.
5. Atingeți Depozitare > CACHE CLEAR > DATE CLARE > ȘTERGE.

Dacă problema continuă după aceasta, atunci faceți backup fișierelor și datelor și apoi efectuați resetarea principală:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că am putut să vă ajutăm în acest ghid de depanare. Dacă aveți alte probleme pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.