Conţinut
Există multe motive posibile pentru care un computer Windows nu reușește să citească sau să recunoască un smartphone atunci când este conectat prin cablu USB. Problema principală poate fi atribuită unei erori hardware sau software defecte, fie pe telefon, fie pe computer. Acestea fiind spuse, va trebui să depanați atât telefonul, cât și sistemul computerizat.
Mai jos sunt evidențiate procedurile de bază și soluțiile potențiale la o problemă relevantă pe smartphone-ul Samsung Galaxy J7 (2018), care din anumite motive nu este recunoscut de un computer cu Windows. Vă puteți referi la această prezentare generală ori de câte ori aveți de-a face cu aceeași problemă pe același dispozitiv. Citiți mai departe pentru soluții mai detaliate.
Pentru proprietarii care caută o soluție la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.
Cum să depanați Galaxy J7 Pro recunoscut de computerul dvs.
Înainte de a începe să vă depanați telefonul și computerul, asigurați-vă că cablul USB și portul USB utilizate sunt funcționale. Dacă aveți alt cablu USB compatibil de rezervă, încercați să-l utilizați în schimb. Dacă computerul vă recunoaște computerul utilizând un alt cablu USB, atunci problema trebuie să fie legată de cablul pe care îl utilizați. Pentru a determina dacă problema este pe portul USB, încercați să comutați între porturile USB disponibile și să vedeți dacă alte porturi funcționează. Dacă nimic din toate acestea nu vă ajută, atunci puteți continua să vă depanați dispozitivele.
Depanarea smartphone-ului dvs. Galaxy J7 Pro (2018)
Pentru a elimina problemele software de pe telefon din cauzele care stau la baza acestora, efectuarea următoarelor proceduri de depanare vă poate ajuta. Nu uitați să vă reconectați telefonul la computer după efectuarea fiecărei metode pentru a stabili dacă problema este rezolvată. Mergeți mai departe și încercați următoarele soluții aplicabile, dacă este necesar.
Prima soluție: reporniți telefonul (resetare soft).
Este posibil ca dispozitivul dvs. să nu aibă probleme, deci nu a reușit să comunice cu sistemul computerizat. Pentru a șterge orice eroare software, efectuați o resetare soft pur și simplu reporniți Galaxy J7 Pro cu acești pași:
- Țineți apăsat butonul Butonul de pornire pentru câteva secunde sau până când apare meniul.
- Selectați Oprire opțiune, apoi atingeți O.K.
- După 30 de secunde, țineți apăsat butonul Butonul de pornire din nou pentru a porni telefonul din nou.
După repornirea telefonului, conectați-l la computer utilizând un cablu USB sau un conector de date compatibil. Dacă computerul nu este încă recunoscut, încercați următoarea soluție.
A doua soluție: ștergeți partiția cache pe telefon.
Ștergerea partiției cache șterge fișierele și datele temporare care sunt stocate ca cache din memoria internă a telefonului. Orice cache deteriorat care ar fi putut cauza conflicte cu funcțiile de sincronizare a telefonului dvs. ar trebui, de asemenea, eliminat în acest proces. Pentru a șterge partiția cache pe Galaxy J7 Pro, urmați acești pași:
- Opriți complet telefonul.
- Țineți apăsat butonul Creșterea volumului, Acasă, și Butoane de alimentare simultan timp de câteva secunde și apoi eliberați toate butoanele atunci când Imagine bot Android apare.
- Așteptați câteva secunde până când Recuperarea sistemului Android apare meniul.
- Din meniul Recuperare, apăsați tasta Buton de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția Ștergeți partiția cache opțiune.
- apasă pe Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
- apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a evidenția da apoi apăsați pe Butonul de pornire a confirma.
- Așteptați până când dispozitivul dvs. termină ștergerea partiției cache și apoi evidențiază Restartati acum opțiune.
- În cele din urmă, apăsați pe Butonul de pornire pentru a confirma repornirea sistemului.
Permiteți dispozitivului să finalizeze pornirea și apoi reconectați-l la computer.
A treia soluție: activați modul de depanare USB pe telefon.
Dispozitivele Android, inclusiv smartphone-urile Samsung Galaxy, au câteva funcții ascunse utile pentru utilizatorii și dezvoltatorii avansați. Una dintre aceste caracteristici este modul de depanare USB, care permite citirea telefonului de către computere în momentul în care este conectat prin cablu USB. Activarea acestei opțiuni este recomandată ori de câte ori computerul nu reușește să recunoască telefonul, chiar și atunci când acesta este deja conectat la portul USB. Pentru a activa modul de depanare USB pe Galaxy J7 Pro, urmați acești pași:
- Atingeți Setări din ecranul aplicației principale.
- Derulați și atingeți Despre telefon.
- Derulați și atingeți Număr de construcție opțiune de șapte ori. La a 7-a atingere, veți vedea un mesaj care spune asta „Acum ești dezvoltator!”
- Intoarce-te la Setări meniul.
- Derulați și atingeți Opțiuni pentru dezvoltatori.
- Atingeți pentru a activa Depanare USB opțiune.
Astfel, dispozitivul dvs. va putea fi citit de sistemul computerului. Acum reconectați telefonul la computer prin USB și vedeți dacă problema este rezolvată.
Depanați computerul Windows
Dacă niciuna dintre metodele menționate anterior nu este capabilă să rezolve problema, iar Galaxy J7 Pro (2018) nu este încă recunoscut de computerul dvs. Windows, încercați aceste metode de depanare de bază pentru a exclude problemele software de pe computer care ar fi putut să-l împiedice să vă recunoască telefon ca dispozitiv extern.
Prima soluție: reporniți computerul (ciclul de alimentare).
La fel ca dispozitivele mobile, erorile software minore din computer sunt de obicei remediate printr-o repornire a sistemului, altfel cunoscută sub numele de ciclu de alimentare. Aceasta șterge aplicațiile eronate și reîmprospătează sistemul de operare, pentru ca acesta să funcționeze corect după aceea. Există mai multe moduri de a reporni un computer Windows.
- Puteți face repornirea tipică prin Start-> Reporniți sau Start-> Opriți sau Opriți. După câteva secunde, apăsați tasta Butonul de pornire pentru a-l porni din nou. Alternativ, puteți reporni sistemul utilizând combinațiile de taste de comenzi rapide.
Asigurați-vă că eliminați orice alte dispozitive externe de pe computer și apoi încercați să vă conectați telefonul pentru a vedea dacă de data aceasta va fi recunoscut.
A doua soluție: dezactivați software-ul de securitate pe computer.
Software-ul de securitate poate, de asemenea, să refuze accesul telefonului la sistemul computerului, mai ales atunci când este percepută o amenințare la adresa securității. În acest caz, aveți două opțiuni de încercat. Fie dezactivați temporar software-ul de securitate, fie îl configurați astfel încât să ofere acces complet la telefon.
Dacă nu sunteți sigur de ce opțiuni să accesați și să modificați, contactați dezvoltatorul de software pentru asistență suplimentară.
A treia soluție: reinstalați driverele USB pe computer.
Drivere sunt necesare pentru ca dispozitivele externe să comunice cu sistemul de calcul și invers. Este posibil să existe unele drivere care trebuie actualizate, dezinstalate sau reinstalate pe computer.
- Puteți încerca să remediați actualizarea sau reinstalați driverul pentru Galaxy J7 Pro pe computer accesând Porniți-> Manager dispozitive meniu-> apoi selectați driverul din listă.
Puteți extinde o categorie pentru a găsi numele smartphone-ului dvs., apoi faceți clic dreapta pe acesta și selectați opțiunea Actualizare driver.
Pentru asistență suplimentară în gestionarea driverelor de dispozitiv și depanarea avansată a sistemului computerului dvs., puteți contacta asistența Microsoft sau contactați echipa de asistență a producătorului computerului. Ei au tot ce este necesar pentru a vă ghida prin procedurile necesare sau chiar pentru a vă ajuta de la distanță, dacă este necesar.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
Alte articole care vă pot ajuta, de asemenea:
- Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care nu se va aprinde după ce a fost oprit singur [Ghid pas cu pas de depanare]
- Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care nu se va încărca, alte probleme de încărcare [Ghid de depanare pas cu pas]
- Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care se oprește continuu și repornește aleatoriu după o actualizare [Ghid de depanare]
- Samsung Galaxy J7 a apărut eroarea „Din păcate, fotografiile s-au oprit” [Ghid de depanare]
- Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care nu se mai poate conecta la Wi-Fi de acasă și la alte hotspoturi [Ghid de depanare]
