Există multe motive pentru care este posibil ca telefonul dvs. să nu se încarce. S-ar putea datora unei probleme cu echipamentul de încărcare sau a unei probleme software cu telefonul. Adesea, se constată că problemele software sunt cauza principală, dar există și alte cazuri în care o baterie defectă sau alte componente hardware sunt de vină. Utilizarea echipamentelor de încărcare și accesorii incompatibile de la terți este, de asemenea, un alt factor de luat în considerare. Este posibil ca încărcătorul dvs. alternativ să nu funcționeze de fapt cu Huawei Mate 10 Pro, astfel încât acesta să nu fie încărcat complet sau să nu se încarce deloc folosindu-l. Pentru a vă oferi câteva informații, am trasat câteva soluții utile pe care le puteți încerca ori de câte ori veți întâlni aceleași probleme de încărcare pe smartphone-ul dvs. Huawei, în special Mate 10 Pro. Simțiți-vă liber să consultați acest pas, dacă este necesar.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Prima soluție: resetare / repornire soft (dacă este posibil).

Dacă tocmai a apărut pe dispozitivul dvs. să întâmpinați erori în timpul încărcării sau să opriți încărcarea, probabil că se datorează doar unei erori software aleatorii care poate fi remediată printr-o repornire a dispozitivului sau o resetare soft. Dacă nu ați repornit încă dispozitivul, faceți acest lucru cu acești pași:

1. apasă pe Butonul de pornire timp de câteva secunde până când apar opțiunile din meniu.
2. Selectați Oprire opțiune, apoi atingeți O.K.
3. După 30 de secunde, țineți apăsat butonul Butonul de pornire până când dispozitivul repornește.

O resetare soft elimină efectiv erorile software minore care au cauzat diferite tipuri de probleme aleatorii, inclusiv erori de încărcare pe dispozitivele mobile. Nu vor fi șterse date în acest proces, deci nu va fi necesară crearea copiilor de rezervă.

A doua soluție: forțați repornirea în timpul încărcării.

Conectați telefonul la încărcător, apoi conectați-l la sursa de alimentare. În timp ce este conectat, forțați dispozitivul să repornească. Acest lucru vă va ajuta să eliminați orice aplicații de fundal corupte care ar fi putut împiedica sistemul de încărcare a telefonului să își desfășoare operațiunile normale.

Pentru a reporni forțat Huawei Mate 10 Pro, urmați acești pași:

Țineți apăsat butonul Butonul de pornire și Buton de creștere a volumului pentru câteva secunde sau până când ciclul de alimentare al telefonului.

Acest lucru nu va afecta datele pe care le-ați salvat în memoria internă a dispozitivului dvs., deci nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la pierderea datelor. Încercați și vedeți dacă asta face diferența.

A treia soluție: porniți în modul sigur, apoi încercați să încărcați.

Dacă telefonul dvs. are încă putere, încercați să îl porniți în modul sigur pentru a determina dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte sau nu. Numai aplicațiile și serviciile încorporate au permisiunea de a rula în modul sigur, facilitând astfel izolarea problemei. Urmați acești pași pentru a porni Huawei Mate 10 Pro în modul sigur:

1. apasă pe Butonul de pornire pentru a opri dispozitivul.
2. După câteva secunde, țineți apăsat butonul Butonul de pornire pentru a-l reporni.
3. Când vezi Ecran de animație Huawei, apăsați lung pe Buton de reducere a volumului.

Odată ce dispozitivul este terminat de pornire, a Mod sigur eticheta va apărea apoi în colțul din stânga jos al ecranului. Încercați să vă încărcați telefonul în modul sigur și să vedeți dacă funcționează. Dacă se încarcă, atunci problema este atribuită unei aplicații terțe de pe dispozitiv. În acest caz, încercați să vă gândiți la ce aplicație ați descărcat recent, care a făcut ca telefonul dvs. să înceteze încărcarea. Este posibil să fie necesar să dezinstalați aplicațiile recente în mod individual.

Dacă telefonul dvs. încă nu se încarcă corect sau nu se va încărca deloc în timp ce este în modul sigur, atunci are nevoie de service.

Alte sugestii și sfaturi de încărcare

• Verificați și asigurați-vă că încărcătorul și sursa de alimentare funcționează. Pentru a determina dacă încărcătorul dvs. funcționează sau nu, încercați să utilizați alt încărcător compatibil disponibil. Dacă telefonul dvs. se încarcă corect folosind alte încărcătoare, atunci este evident că încărcătorul dvs. original este defect și, prin urmare, trebuie înlocuit. În caz contrar, ceva nu este în regulă cu telefonul dvs., dacă nu cu sursa de alimentare. Pentru a verifica dacă sursa de alimentare funcționează sau nu, încercați să conectați încărcătorul la o altă sursă de alimentare, priză de perete, încărcător auto, bănci de alimentare sau portul USB al computerului. Dacă dispozitivul dvs. poate încărca din alte surse de alimentare, atunci portul anterior pe care l-ați folosit este de vină.
• Îndepărtați carcasele sau capacele telefonului. Unele huse sau carcase pot tinde să blocheze portul și pot restricționa contactul dintre portul de încărcare și cablul de încărcare. Pentru a exclude acest lucru, scoateți orice accesoriu de pe dispozitiv, inclusiv huse și protecții, apoi încercați să îl încărcați din nou și să vedeți dacă acest lucru remediază problema.
• Folosiți numai echipamentul de încărcare original. În timp ce alte încărcătoare vă pot încărca telefonul, este posibil ca puterea de ieșire să nu fie aceeași cu cea a încărcătorului original. Acestea fiind spuse, ar fi nevoie de timp ca dispozitivul dvs. să se încarce complet sau cel mai rău, s-ar putea să nu se încarce deloc. Din acest motiv, se recomandă să utilizați numai încărcătorul original sau original care vine cu dispozitivul. De asemenea, asigurați-vă că cablul de încărcare este introdus corect în portul de încărcare și că contactul este fixat.

Dacă nimic din toate acestea nu ajută și Huawei Mate 10 Pro încă nu se încarcă corect sau nu se încarcă deloc, atunci este posibil să necesite service. Este posibil ca dispozitivul dvs. sau anumite componente, cum ar fi portul de încărcare sau bateria, să fi dobândit un fel de daune fizice sau lichide și, prin urmare, trebuie reparate. Dacă dispozitivul dvs. este încă în garanție, atunci puteți beneficia de service sau de garanție pentru înlocuirea unității.

Sau puteți contacta operatorul de telefonie pentru recomandări suplimentare și alte opțiuni, mai ales dacă Huawei Mate 10 Pro încetează încărcarea corectă după instalarea unei noi actualizări de software. În acest caz, o eroare de actualizare este cel mai probabil vinovată și necesită de obicei o corecție de corecție. În caz contrar, vizitați cel mai apropiat centru de service Huawei din locul dvs. și lăsați un tehnician autorizat să vă examineze dispozitivul. Luați încărcătorul cu dvs., astfel încât acesta să poată fi examinat de către tehnician pentru orice indicație de deteriorare. Dacă dispozitivul dvs. este încă în garanție, atunci puteți beneficia de înlocuire.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum se remediază un smartphone Huawei Mate 10 Pro care nu se pornește (pași simpli)
• Cum se remediază aplicația Facebook care continuă să se blocheze, care nu funcționează corect pe Huawei Mate 10 Pro [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Huawei Mate 10 Pro cu un ecran negru al problemei morții (pași simpli)