Conţinut

• Problema # 1: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S9 Plus are o linie orizontală colorată
• Problema # 2: Galaxy S9 s-a oprit singur în timp ce realizați videoclipuri
• Problema # 3: Ecranul Galaxy S9 continuă să pâlpâie în alb și verde

O mulțime de utilizatori # GalaxyS9 și # GalaxyS9Plus întâmpină probleme cu ecranele lor, așa că iată exemplele de cazuri pe care le-am colectat până acum. Din propria noastră experiență, noi ansamblurile de ecran Samsung Galaxy sunt, în general, fiabile, de multe ori rezistând la placa de bază pe dispozitivele mai vechi. Dacă aveți o problemă de ecran pe S9 sau S9 Plus, această postare ar trebui să vă ofere o idee despre ce trebuie făcut.

Problema # 1: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S9 Plus are o linie orizontală colorată

Mi-am lăsat telefonul de câteva ori acasă. Nu erau nimic prea grav și cea mai grea cădere pe care a suferit-o S9 + a fost o cădere de 3 ft de pe o masă. Ecranul nu s-a crăpat și părea foarte curat. De asemenea, nu a existat niciun semn de deteriorare pe restul dispozitivului meu. Cu toate acestea, recent, pe treimea superioară a ecranului telefonului meu s-a dezvoltat o linie orizontală subțire portocalie foarte deschisă, de la o margine la alta (de la tasta de reducere a volumului la butonul de pornire). Culoarea portocalie este cea mai puternică acolo unde este linia și apoi pare să se lumineze pe măsură ce coborâ pe ecranul telefonului meu, până la punctul în care nu este vizibilă. Restul ecranului telefonului meu este total normal. Pentru a vedea linia clar, trebuie să o văd pe un fundal de culoare solidă. Lucru ciudat este că partea problemă a ecranului poate afișa toate culorile în mod normal, dar dă orice culoare afișează o ușoară nuanță portocalie. Funcționalitatea tactilă este, de asemenea, normală. Am încercat din nou repornirea și pornirea în modul sigur, dar problema persistă. Când fac o captură de ecran și o vizionez pe alt dispozitiv, linia nu există. Sper cu adevărat că aceasta nu este o problemă hardware, deoarece ar fi scumpă. Orice fel de ajutor ar fi apreciat.

Soluţie: Orice decolorare sau linie anormală pe un ecran al unui smartphone nou este aproape întotdeauna un semn de deteriorare a hardware-ului. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, încercați să porniți dispozitivul în modul de recuperare sau în modul Odin și să vedeți dacă linia rămâne. Dacă da, nu ai noroc, deoarece aceasta este o indicație clară a unui ecran deteriorat.

Iată pașii de pornire a S8 Plus în moduri alternative. Verificați pașii de mai jos pe Cum să porniți S9 Plus în modul de recuperare:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android). Acum ar trebui să vă aflați în modul de recuperare.
4. Verificați problema.

Cum să porniți S9 Plus în modul Odin:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de reducere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Așteptați ca dispozitivul să pornească în modul de descărcare.
4. Verificați problema.

Dacă linia portocalie continuă să se afișeze în oricare sau ambele moduri, înseamnă că ansamblul ecranului, în special monitorul, trebuie să fie rupt. Nu se știe dacă acesta este un semn timpuriu al unei defecțiuni totale a ecranului, dar dacă se întâmplă, lăsați Samsung să înlocuiască ecranul pentru dvs.

Problema # 2: Galaxy S9 s-a oprit singur în timp ce realizați videoclipuri

Am luat un videoclip destul de lung (20 ~ + minute?) 4 iulie iulie, iar smartphone-ul meu Samsung GALAXY S9 (în rețeaua TELUS Mobility din Canada) aplicația / funcția camerei video a fost închisă și închisă singură ... când am verificat în Galerie, nu există nicio dovadă a videoclipului ... totul a dispărut ... nivelul bateriei a scăzut la aproximativ 50%, cred ... nu pot fi exacți cu privire la% la asta punct, dar telefonul a continuat să facă orice altceva, inclusiv navigarea prin internet Wi-Fi, etc. foarte bine pentru restul serii ... și spațiul de stocare (intern [13,3 GB disponibil], sau pe cardul meu Sandisk MicroSDXC de 200 GB [163,91 GB disponibil]) nu este o problemă ... nu mi se poate gândi nimic la asta ar fi cauzat această problemă, cu excepția eventuală a unei dimensiuni prea mari a fișierului ... este o problemă pentru fișierele MP4 de pe aceste telefoane?

Soluţie: În ceea ce privește propriile experiențe, Samsung a stabilit o limitare a timpului în care puteți înregistra un videoclip pe dispozitiv. Acest lucru se datorează faptului că înregistrarea unui videoclip este o sarcină foarte solicitantă și costisitoare ar putea fi s9-ul dvs., nu este concepută în primul rând pentru a înregistra ca înregistratoarele video tradiționale. Când înregistrați videoclipuri lungi, este posibil ca memoria, procesorul și stocarea telefonului să nu funcționeze corect după o perioadă de timp, provocând supraîncălzirea și cel mai probabil oprirea. Dacă ați încercat să înregistrați un videoclip timp de 20 de minute consecutive, Galaxy S9 trebuie să fi devenit prea fierbinte pentru a continua să funcționeze. Prin design, acest dispozitiv este proiectat să se oprească singur atunci când temperatura internă a atins un anumit nivel pentru a preveni deteriorarea plăcii de bază.

Este posibil ca accidentul brusc să fi corupt fișierul video de pe dispozitivul de stocare intern sau de pe cardul SD, de aceea nu îl mai puteți găsi chiar acum. Dacă aplicația camerei dvs. a fost salvată pe dispozitivul de stocare intern al dispozitivului, încercați să creați o imagine completă a software-ului telefonului dvs. utilizând Smart Switch și vedeți dacă computerul dvs. poate găsi fișierele intacte.

Mai jos sunt locațiile implicite ale fișierelor pentru fișierele Smart Switch:

• Windows 10: C: Documents Samsung Smart Switch Back up
• Windows XP: C: Documents and Settings [nume de utilizator] Application Data Apple Computer MobileSync Backup
• Windows Vista și Windows 7: C: Users [nume de utilizator] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup
• Mac OS X: / Utilizatori / [nume utilizator] / Bibliotecă / Suport aplicații / MobileSync / Backup

Dacă aplicația camerei dvs. se salvează pe un card SD, introduceți cardul SD pe alt telefon sau computer și vedeți dacă există fișierele video lipsă.

Dacă fișierele video au dispărut sau sunt corupte, nu ai noroc. Este posibil ca blocarea bruscă să le fi corupt sau să fi provocat că telefonul dvs. nu le poate salva corect. Nu există nicio modalitate de a prelua fișierele video lipsă, astfel încât acestea să fie bune.

Unele fișiere corupte pot fi reparate folosind instrumente speciale. Dacă fișierele video corupte se află în telefon sau pe cardul SD, este posibil să le puteți repara cu ajutorul profesioniștilor. Încercați să găsiți specialiști cu reputație în recuperarea datelor pentru a face treaba.

Problema # 3: Ecranul Galaxy S9 continuă să pâlpâie în alb și verde

Bună! Am un Samsung Galaxy S9. Telefonul se descurcă excelent de aproape 8 luni acum. Nu l-am scăpat nicăieri și telefonul nu are daune fizice vizibile. În această dimineață, dintr-o dată, ecranul a început să pâlpâie în alb și verde. Ceea ce a început să pâlpâie pentru jumătatea de jos a ecranului s-a răspândit pe aproape întregul ecran. Am încercat să șterg memoria cache și, de asemenea, să urmez toți ceilalți pași sugerați. Nimic nu a funcționat. Te rog ajuta-ma.

Soluţie: Ecranul telefonului dvs. trebuie să fie rupt. Dacă totuși poți, creează mai întâi o copie de siguranță a datelor tale, apoi resetează din fabrică dispozitivul. Dacă ecranul continuă să pâlpâie imediat după resetarea din fabrică, înseamnă că ecranul trebuie înlocuit. Contactați Samsung pentru a vă putea repara.

Problema # 4: Galaxy S9 arată în continuare că există actualizări de sistem disponibile

Am cumpărat un Galaxy s9 acum o săptămână, de atunci a trecut prin 16-20 actualizări de sistem! Și tot încearcă să actualizeze sistemul. L-am resetat din fabrică și nimic. Telefonul meu este doar defect sau îl pot face? Oamenii / compania de la care am cumpărat vor să-l trimit înapoi, totuși sunt învățat să fac acest lucru.

Soluţie: Nu am văzut această problemă apărând pe un S9 nou, așa că fie folosiți S9 marca operatorului și îl utilizați într-o rețea diferită, fie S9 nou este defect.

S9 marca transportatorului

Dacă aveți un telefon marca operatorului și îl utilizați în altă rețea (de exemplu, dacă aveți un T-Mobile S9 și îl utilizați pe AT&T), acesta trebuie să fie motivul pentru care telefonul vă spune în continuare că există o actualizare disponibilă. Deblocarea unui telefon modifică doar configurația rețelei, dar software-ul principal este în continuare cel al rețelei originale pe care a fost conceput inițial să funcționeze. Deci, un dispozitiv T-Mobile deblocat nu va schimba neapărat software-ul său cu cel al AT&T, chiar dacă este deblocat. Aceasta poate fi o problemă după ce începeți să o utilizați cu o altă rețea, deoarece software-ul va fi acum reamintit constant să instalați o actualizare. Cu toate acestea, nu va instala actualizarea descărcată, deoarece nu este compatibilă cu software-ul telefonului. Acesta este motivul pentru care veți primi o notificare persistentă pentru instalarea actualizărilor de sistem. Cu excepția cazului în care software-ul telefonului dvs. are o opțiune în Setare pentru a dezactiva notificările de actualizare, nu există nicio modalitate de a scăpa de ele.

S9 nou

Dacă aveți un S9 nou, vă sugerăm să solicitați o unitate de înlocuire pentru a vă salva de la alte probleme. Rețineți totuși că este posibil ca unitatea de înlocuire să nu mai fie nou, la fel de des ceea ce se întâmplă chiar și cu cele emise de Samsung. Asigurați-vă că vorbiți cu distribuitorul sau magazinul pentru a nu fi dezamăgiți.