Conţinut

• Problema nr. 1: cum să remediați problemele de mesaje text Google Pixel 2: nu vor trimite mesaje text, alte persoane nu pot auzi în timpul apelurilor
• Problema nr. 2: cum să remediați un Google Pixel 2 care nu poate trimite un mesaj text
• Problema nr. 3: Google Pixel 2 nu poate primi mesaje atunci când utilizați aplicația de e-mail stoc
• Problema # 4: Google Pixel 2 nu poate primi MMS de pe iPhone
• Problema nr. 5: Google Pixel 2 nu acceptă o aplicație de lucru

Bună ziua fanilor Google Pixel! Scurtul articol de astăzi de depanare se va ocupa de unele dintre cele mai frecvente probleme de pe # GooglePixel2. Problema principală pe care vrem să o acoperim în această postare este despre două situații similare în care un Pixel 2 nu poate trimite SMS-uri. Acest tip de problemă poate fi cauzată de o serie de factori, astfel încât nu există nicio soluție universală care să poată fi furnizată simultan. Soluțiile noastre de mai jos sunt toate situaționale și depind de circumstanțele menționate de utilizatori. Sperăm că le veți găsi de ajutor.

Problema nr. 1: cum să remediați problemele de mesaje text Google Pixel 2: nu vor trimite mesaje text, alte persoane nu pot auzi în timpul apelurilor

Bună. De câteva săptămâni am probleme cu Google Pixel 2. Uneori nu va trimite mesaje sau nu îmi va permite să fac nimic cu datele mele mobile, deși arată că am semnal complet și 4G. Uneori nu voi primi un mesaj ore în șir, chiar dacă mesajele care au fost trimise după acesta vor fi bine. Și acum nici nu pot auzi nimic la apeluri, nici măcar sunetul, iar oamenii de la celălalt capăt nu mă pot auzi nici pe mine. Am telefonul de aproximativ un an și jumătate și am făcut o resetare completă din fabrică și problema încă se întâmplă.

Soluţie: Deoarece problemele apar aleatoriu și inconsecvent, cel mai probabil motiv este legat de rețea sau de servicii. Resetarea din fabrică nu a făcut nimic pentru a ajuta este un indicator clar că aceasta nu este o problemă a dispozitivului. Este posibil ca zona în care vă aflați să aibă o acoperire celulară slabă sau să existe o problemă permanentă din partea operatorului de rețea. Vă sugerăm să colaborați cu echipa de asistență tehnică a operatorului pentru a afla ce se întâmplă. Sunt singura echipă de asistență care vă poate ajuta în mod direct și eficient în această situație.

Problema nr. 2: cum să remediați un Google Pixel 2 care nu poate trimite un mesaj text

Bună. Am aceeași problemă ca întrebarea dvs. postată cu fiul meu care nu primește mesajele mele text, dar toată lumea este altceva. Și pe telefonul meu mesajele sunt afișate ca trimise. Numărul meu nu este blocat pe telefonul lui. Dar când intru în „număr de blocare” pot vedea „Mesaje primite” unde sunt mesajele mele trimise. Dar nu pot ajunge la ei. Nu sunt afișate în modul „Conversație”. Fiul meu are un Galaxy S6. Am un Google Pixel. Telefonul fiului meu era al meu. Amândoi avem operatorul „3”. Suedia.

Soluţie: Este posibil să modificați unele setări ale aplicației dvs. de mesaje text sau este posibil să se fi dezvoltat o eroare care să cauzeze problema. Pentru a remedia problema, urmați sugestiile noastre de mai jos.

Ștergeți memoria cache sau datele aplicației de mesaje text

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Mergi la Setari.
3. Atingeți Aplicații și notificări.
4. Atingeți pictograma săgeată sus Vedeți toate aplicațiile „xx”.
5. Atingeți aplicația corespunzătoare.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache sau Date clare. Notă Este posibil ca această opțiune să nu fie disponibilă pentru unele aplicații.

Folosiți o altă aplicație de mesaje text

Dacă problema nu va fi rezolvată prin ștergerea memoriei cache sau a datelor, vă recomandăm să utilizați o altă aplicație pentru a primi mesajele SMS și MMS. Există multe aplicații gratuite de mesaje text în Magazinul Play în acest scop, dar aveți grijă la alegerea dvs. Asigurați-vă că utilizați doar unul care provine de la o companie bună sau de încredere.

Resetare Master

Dacă ambele soluții de mai sus nu vor îmbunătăți situația, nu ezitați să faceți o soluție mai drastică - resetare din fabrică sau resetare generală. După cum sugerează și numele, această soluție va readuce toate setările software la valorile implicite. Deoarece cauza este cel mai probabil de natură software, acest lucru ar trebui să ajute.

1. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului cu telefonul oprit.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire cu tasta de reducere a volumului apăsată.
3. Eliberați ambele taste atunci când apare ecranul Android.
4. Apăsați tastele de volum pentru a derula și a evidenția opțiunea Mod recuperare.
5. Apoi apăsați tasta de pornire pentru a confirma selecția.
6. Țineți apăsat din nou tasta de pornire când apare mesajul Fără comandă.
7. Apoi apăsați și eliberați tasta de creștere a volumului în timp ce țineți apăsată tasta de pornire.
8. Când apare ecranul de recuperare Android, eliberați tasta de pornire.
9. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția opțiunea Ștergere date / resetare din fabrică.
10. Apoi apăsați tasta de pornire pentru a confirma selecția.
11. Așteptați până când ștergerea datelor este terminată și, odată ce a fost finalizată, este evidențiată opțiunea Reboot system now.
12. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

IMPORTANT: Resetarea din fabrică vă va șterge datele, cum ar fi fotografii, videoclipuri, documente, contacte. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă în contul dvs. Google înainte de a șterge telefonul.

Problema nr. 3: Google Pixel 2 nu poate primi mesaje atunci când utilizați aplicația de e-mail stoc

Bună. Am un nou Google Pixel 2 care, dintr-un motiv ciudat, nu va permite ca e-mailurile mele Gmail să ajungă în contul meu de e-mail. E-mailurile vin bine în aplicația gmail, dar când mă conectez cu parola mea pe contul de e-mail, primesc doar un mesaj care spune „conectare eșuată”. Am încercat să trec prin toate setările de e-mail, dar nimic nu ajută. Reprezentantul de la priza telefonului mobil nu poate să mă ajute. Anterior am avut un mic Galaxy J1 2016 în care gmail-urile au venit simultan pe gmail și e-mail. Dar nu o va face pe Pixel. Foarte frustrant, întrucât prefer să îmi accesez e-mailurile prin e-mail și nu prin Gmail. Orice sugestie despre cum să remediați această problemă. Mulțumesc.

Soluţie: Poate fi necesar să vă adăugați din nou contul de e-mail în aplicația E-mail. Eroarea „conectare eșuată” apare de obicei dacă există o problemă de autentificare la conectare. Am observat că această problemă se întâmplă pentru conturile care au activată securitatea suplimentară. Dacă ați activat verificarea în doi pași sau o securitate suplimentară similară în contul dvs. de e-mail, vă sugerăm să le dezactivați mai întâi. După aceea, încercați să adăugați e-mailul în aplicația E-mail. După ce contul de e-mail a fost adăugat cu succes și puteți începe să primiți din nou e-mailuri folosind aplicația dvs. de e-mail, conectați-vă la contul de e-mail utilizând computerul sau browserul telefonului și activați din nou securitatea suplimentară.

Dacă această soluție nu va ajuta la soluționarea problemei, contactați furnizorul dvs. de e-mail și cereți-i să vă rezolve problema. Pot exista unele probleme la sfârșitul lor care împiedică adăugarea contului dvs. în aplicația de e-mail sau funcționarea corectă în această aplicație de e-mail.

Problema # 4: Google Pixel 2 nu poate primi MMS de pe iPhone

Anterior am avut o galaxie primă și am avut aceeași problemă. Am cumpărat recent acest telefon Pixel și am aceeași problemă. Sunt capabil să trimit și să primesc imagini și mesaje text altor persoane care au iPhone-uri, dar nu pot obține poze de la același iPhone. Pot primi mesaje text, dar nu mesaje MMS. Am datele mele activate. Nu știu ce să mai fac. Am încercat să îmi dezactivez numărul de telefon de pe site-ul iphone în cazul în care numărul meu era folosit de un iphone. Nu am avut niciodată un iphone și am acest număr de telefon de aproape 15 ani. Mi-ar plăcea o idee despre ce altceva pot face. Mulțumiri.

Soluţie: Dacă Google Pixel trimite și primește SMS către acest anumit iPhone, problema trebuie să provină de la acel iPhone și nu de la dispozitivul dvs. Este posibil să nu fie setat corect pentru a comuta mesageria text regulată atunci când trimiteți MMS și este posibil să încercați în continuare să trimiteți MMS utilizând iMessage. Puteți solicita acestui contact care utilizează iPhone-ul să se asigure că dispozitivul său iPhone este configurat corect pentru a nu utiliza iMessage atunci când vă trimite un mesaj.

Problema nr. 5: Google Pixel 2 nu acceptă o aplicație de lucru

Proprietățile aplicației mele de lucru nu urmăresc așa cum ar trebui. De asemenea, continuu să primesc o eroare de imagine închisă din când în când. acestea ar putea fi legate? Nimeni nu-și poate da seama de ce nici unul nu funcționează corect. Poți să ajuți? Se presupune că versiunea telefonului meu nu funcționează uneori cu versiunea aplicației pentru serviciu. totuși a făcut-o până pe 3 iulie și dintr-o dată nu. 9 luni funcționează bine.

Soluţie: Dacă este o aplicație de companie, probabil că ar trebui să discutați direct cu IT-ul sau cu dezvoltatorul aplicației pentru a vedea dacă există o problemă de incompatibilitate care cauzează problemele. Pentru depanarea de bază a dispozitivului, puteți încerca să resetați toate setările sau să le resetați din fabrică. Consultați pașii de mai sus pentru a vă reseta dispozitivul din fabrică.