Conţinut
Depanarea unui Galaxy A60 care nu poate trimite mesaje text
În acest ghid de depanare, vom analiza toate posibilitățile și le vom exclude una după alta, până când vom putea determina care este problema cu adevărat și ce trebuie făcut pentru a o rezolva. Iată ce trebuie să faceți:
Prima soluție: asigurați-vă că numărul destinatarului este corect
Nu strică să verificați din nou numărul persoanei căreia îi încercați să trimiteți un mesaj. Dacă numărul este incorect, atunci acesta este motivul pentru care telefonul dvs. nu poate trimite mesaje text, iar problema poate apărea numai dacă trimiteți mesaje text acelui număr.
Cu toate acestea, dacă sunteți sigur că numărul este corect, treceți la următoarea soluție.
CITIȚI ȘI: Cum se remediază problemele obișnuite de trimitere a mesajelor Samsung Galaxy A60
A doua soluție: Verificați indicatorul de semnal
Asigurați-vă că telefonul dvs. are o recepție decentă a semnalului, deoarece dacă are o singură bară de semnal, aceasta duce adesea la o conexiune intermitentă cu turnul. Adică, este posibil să puteți trimite un mesaj acum, dar poate eșua data viitoare. Dacă alte dispozitive din zonă au probleme similare, atunci nu există nicio problemă cu telefonul; acoperirea în acea zonă are o problemă.
Cu toate acestea, dacă dispozitivul dvs. arată că primește o recepție puternică și totuși nu poate trimite mesaje text, continuați depanarea.
A treia soluție: asigurați-vă că aveți suficiente credite sau că contul dvs. nu este problema
Dacă aveți un plan, atunci ar trebui să știți dacă aveți facturi nerezolvate. Dacă serviciile de mesaje text au încetat să funcționeze fără un motiv aparent, atunci este posibil să fie legate de cont. Este posibil să vă fi fost interzisă utilizarea contului din anumite motive. Aveți nevoie de ajutorul furnizorului de servicii pentru a remedia problema.
Pe de altă parte, dacă utilizați un SIM preplătit, este posibil să nu existe suficiente credite pentru a utiliza serviciul.
CITEȘTE ȘI: Cum se remediază un Galaxy A60 care nu se conectează la o rețea WiFi
A patra soluție: Resetați setările de rețea
Dacă primele trei proceduri nu au reușit să rezolve problema, atunci ceea ce trebuie să faceți în continuare este să resetați setările de rețea ale dispozitivului. Acest lucru va readuce setările de rețea la valorile implicite din fabrică, precum și va reîmprospăta serviciile de rețea ale dispozitivului. Dacă aceasta este doar o problemă cu firmware-ul cauzată de unele probleme de rețea, atunci această procedură ar trebui să rezolve problema. Iată cum se face:
- Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
- Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
- Derulați și atingeți Gestionare generală.
- Atingeți Resetare.
- Atinge Resetare setări.
- Atingeți butonul Resetare setări.
- Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
- În cele din urmă, atingeți Resetare.
După ce faceți acest lucru, Galaxy A60 încă nu poate trimite mesaje text, apoi treceți la următoarea soluție.
CITIȚI ȘI: Cum să remediați un Samsung Galaxy A60 cu o problemă de pâlpâire a ecranului
A cincea soluție: resetarea generală a telefonului dvs. care nu poate trimite mesaje text
În cele din urmă, dacă problema continuă chiar și după efectuarea tuturor acestor proceduri, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul. O resetare va rezolva orice problemă legată de firmware, inclusiv aceasta, cu condiția să nu fie o problemă de cont sau de rețea. Înainte de resetare, asigurați-vă că creați o copie a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse și este posibil să nu le puteți prelua.
După efectuarea copiei de rezervă, asigurați-vă că ați eliminat contul Google, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv după resetare. Când sunteți gata, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul care nu poate trimite mesaje text ...
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tastele de creștere a volumului și de pornire.
- Când apare logo-ul Galaxy A60, eliberați tastele.
- Galaxy A60 va continua să pornească în modul de recuperare. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Dacă orice altceva eșuează, ar trebui să sunați la furnizorul dvs. de servicii, astfel încât să vă poată ajuta să aflați care este problema telefonului și de ce nu poate trimite mesaje text. Sper că acest ghid de depanare a fost util.
Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm.
URMĂTOARE PE TDG:
- Ghid pas cu pas pentru Samsung Galaxy A60 blocat pe un ecran negru
- Pași simpli pentru a remedia Samsung Galaxy A60 care continuă să repornească
- Remediere rapidă pentru Samsung Galaxy A60 care nu se va activa
