Conţinut

• Cum să remediați Galaxy s9 care nu poate efectua sau primi apeluri telefonice

Dacă nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice pe Samsung Galaxy S9, este posibil să nu fiți acoperit de rețea sau ceva de pe telefon să împiedice efectuarea sau trecerea apelurilor telefonice. În general, este posibil să aveți de-a face cu o problemă software sau hardware. Este mai probabil o problemă de software dacă se întâmplă dintr-o dată sau după modificarea setărilor telefonului, descărcarea de aplicații noi sau instalarea unei noi actualizări de software pe dispozitiv. Pe de altă parte, problema poate fi atribuită și unei probleme hardware, mai ales dacă au existat cazuri anterioare de scădere sau expunere la lichid pe dispozitivul dvs. Din păcate, în acest caz, cea mai bună speranță pentru a rezolva problema este serviciul, ceea ce înseamnă necesitatea unei vizite la centrul de servicii. Între timp, problemele legate de apeluri legate de software pot fi încă rezolvate prin anumite soluții, astfel încât veți avea șansa de a remedia problema acasă.

Mai jos sunt evidențiate câteva intrări și soluții posibile care servesc drept referință dacă doriți să depanați erorile software care v-ar fi putut împiedica să efectuați sau să primiți apeluri pe Galaxy S9. Simțiți-vă liber să încercați oricare dintre aceste metode ori de câte ori este necesar.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy S9, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Cum să remediați Galaxy s9 care nu poate efectua sau primi apeluri telefonice

Înainte de a începe, verificați și asigurați-vă că numărul de contact nu se află în Respingere automată lista de pe dispozitiv. Dacă se află în listă, trebuie mai întâi să o eliminați pentru a permite efectuarea apelurilor din numărul de contact. Pentru a gestiona lista de respingere a apelurilor de pe Samsung S9, deschideți Telefon , apoi atingeți butonul Mai multe pictograme. Selectați Setări din opțiunile meniului, apoi atingeți Numere bloc. Pentru a elimina un număr de contact din listă, atingeți Eliminați pictograma situat lângă numărul sau contactul corespunzător. De asemenea, verificați și asigurați-vă că modul avion sau modul zbor este dezactivat sau dezactivat pe dispozitivul dvs. Toate conexiunile de rețea sunt restricționate la dispozitivul dvs. dacă modul Flight este activat pentru a evita orice interferență cu echipamentele sensibile. Apelurile, mesajele sau datele mobile sunt temporar indisponibile în modul Zbor, deci asigurați-vă că este dezactivat.

Dacă problema persistă, continuați cu aceste soluții alternative și soluții posibile:

Prima soluție: forțați închiderea aplicației Telefon și apoi reporniți Samsung S9 (resetare soft).

Există cazuri în care veți avea probleme cu efectuarea apelurilor sau cu imposibilitatea de a primi un apel telefonic din cauza problemelor software aleatorii pe telefonul dvs. De obicei, apare atunci când aplicația Telefon se comportă greșit. Oricât de aleatorii sunt, astfel de probleme pot fi remediate prin renunțarea la aplicația necinstită și apoi repornirea acesteia. Același lucru se aplică și aplicației Telefon. Deci, iată ce puteți încerca să faceți mai întâi pentru a vă asigura că aceasta nu este cauza problemei dvs.:

1. Atingeți lung Aplicații recente tasta din colțul din stânga jos al telefonului.
2. Localizați Aplicația pentru telefon sau Aplicația Dialer apoi glisați-l spre dreapta sau atingeți X pentru a părăsi aplicația.

Închiderea tuturor aplicațiilor recente care rulează în fundal poate ajuta, de asemenea, dacă problema este cauzată de oricare dintre aplicațiile de fundal care s-au blocat. Pentru a închide toate aplicațiile recente, atingeți Inchide tot din ecranul de aplicații recente.

Apoi, reporniți Samsung S9 (resetare soft) pentru a reîmprospăta aplicațiile și funcțiile de sistem. Încercați să efectuați un apel de test pentru a vedea dacă funcționează deja conform intenției. Dacă nu, treceți la următoarea soluție posibilă.

A doua soluție: porniți telefonul în modul sigur și vedeți dacă puteți efectua și primi apeluri.

Pornirea în modul sigur vă poate ajuta să diagnosticați aplicațiile și să determinați dacă problema este declanșată sau nu de o aplicație terță parte. Toate aplicațiile și serviciile terților sunt dezactivate temporar în condiții de siguranță, facilitând astfel izolarea problemei.

Iată cum puteți activa și utiliza modul sigur pe Samsung Galaxy S9:

1. Opriți telefonul.
2. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire după ce ecranul cu numele modelului apare pe ecran.
3. Eliberați Butonul de pornire cand Sigla Samsung apare.
4. Apăsați și țineți apăsat imediat butonul Buton de reducere a volumului după eliberarea Butonul de pornire.
5. Continuați să țineți Buton de reducere a volumului până când telefonul repornește.
6. Când vezi Mod sigur insignă în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați Buton de reducere a volumului.

Telefonul dvs. rulează acum în modul sigur. Faceți un apel de testare atunci. Dacă puteți efectua și primi apeluri perfect în timp ce rulați dispozitivul în modul sigur, atunci înseamnă că este de vină o aplicație terță parte. În acest caz, încercați să vă gândiți când a început problema și ce aplicație ați descărcat și instalat înainte de apariția primului simptom. Dezinstalați aplicații individuale, probabil cele mai recente aplicații pe care le-ați descărcat, apoi testați pentru a vedea dacă apelurile funcționează corect.

A treia soluție: dezactivați sau eliminați orice aplicații care au funcții de blocare sau respingere a apelurilor.

Alte aplicații pertinente pot provoca, de asemenea, conflicte și vă împiedică să efectuați sau să primiți apeluri telefonice pe dispozitiv. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când oricare dintre aceste aplicații relevante a fost greșit configurată, blocată, buged și a devenit necinstită. Pentru a exclude acest lucru, încercați să dezactivați sau să eliminați orice aplicații de pe S9 care acceptă blocarea și respingerea caracteristicilor. Iată cum se face:

1. Glisați în sus pe un spațiu gol din ecranul de pornire pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări.
3. Apoi atingeți Aplicații.
4. Selectați aplicația pe care doriți să o dezinstalați.
5. Atingeți Dezinstalați.
6. Apoi atingeți O.K pentru a confirma acțiunea.

Reporniți telefonul după aceea, apoi efectuați un apel de test pentru a vedea cum funcționează.

A patra soluție: Resetați setările de rețea pe Samsung S9.

Setările de rețea incorecte sau configurate greșit pot provoca, de asemenea, aceleași probleme cu funcțiile de apelare ale telefonului. Setările de rețea pot fi modificate manual sau automat. Dacă problema a fost declanșată după efectuarea unor modificări la setările dispozitivului, încercați să readuceți modificările pe care le-ați făcut la configurațiile anterioare. Dar dacă acest lucru nu este posibil, puteți face doar o resetare a setărilor rețelei. Cu toate acestea, acest lucru vă va șterge toate datele de rețea, astfel încât va trebui să vă configurați și să vă conectați la rețeaua Wi-Fi ulterior. Dacă doriți să faceți o lovitură, urmați acești pași:

1. Glisați în sus pe un loc gol din ecranul de pornire pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Management general.
4. Derulați și atingeți Resetați.
5. Selectați opțiunea pentru Resetați setările de rețea.
6. Atingeți Reseteaza setarile.
7. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN sau parola dispozitivului.
8. Atingeți Reseteaza setarile din nou pentru a confirma acțiunea.

A cincea soluție: resetare hard / resetare din fabrică Samsung S9.

O resetare hard poate fi considerată ultima soluție numai dacă problema continuă după epuizarea tuturor mijloacelor anterioare, dar fără rezultat. Această resetare va șterge totul de pe dispozitiv, inclusiv datele dvs. de informații personale. Orice erori de erori majore din structura sistemului care ar fi putut opri dispozitivul să efectueze sau să primească apeluri telefonice sunt, de asemenea, eliminate în acest proces.

Este recomandat să creați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a continua cu această resetare.

1. Pentru a face o copie de rezervă a datelor înainte de resetare, accesați Aplicații-> Setări-> Cloud și conturi-> Backup și restaurare. Apoi selectați opțiunea pentru Faceți o copie de rezervă a datelor mele sau Restaurare automată.
2. Pentru a continua și a efectua o resetare din fabrică, accesați Setări-> Management general-> Resetare-> Resetare date din fabrică-> Resetare> apoi atingeți Sterge tot a confirma. Dacă vi se solicită, introduceți acreditările sau verificați contul și parola Samsung pentru a continua și a finaliza resetarea.

Solicitați mai mult ajutor de la operatorul dvs.

Contactați furnizorul sau operatorul de servicii de rețea pentru a verifica și a vă asigura că niciunul dintre serviciile contului dvs. nu provoacă blocarea sau respingerea automată a apelurilor. Verificați, de asemenea, dacă există întreruperi în desfășurare care ar putea perturba serviciile de rețea în locul dvs. Întreținerea programată a rețelei sau problemele tehnice neașteptate în bazele / turnurile rețelei pot provoca, de asemenea, serviciile de rețea să devină temporar indisponibile. Serviciile vor fi reluate când întreruperea se termină, deci tot ce trebuie să faceți este să așteptați.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.