Conţinut

• Creați o copie de rezervă

Articolul de depanare de astăzi vă va spune cum să abordați eroarea „Din păcate, Galeria s-a oprit”, care a fost observată pe # GalaxyS9. Această eroare nu este nouă și, de fapt, a fost una dintre erorile perene pe care mulți utilizatori de Android le-au întâmpinat în ultimii ani. Nici nu este izolat de dispozitivele Samsung, astfel încât soluțiile noastre de mai jos pot fi aplicate și altor dispozitive Android.

Creați o copie de rezervă

Înainte de a depana, trebuie să creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, documente, printre altele, pentru a evita pierderea acestora.Pentru a crea o imagine a sistemului dvs. de operare, precum și a structurii acestuia, vă sugerăm să utilizați Smart Switch. Această aplicație va sprijini aproape totul și, dacă doriți mai târziu, vă va permite, de asemenea, să restabiliți datele cu ușurință.

Alternativ, puteți utiliza serviciile cloud la îndemână. Există mai multe servicii cloud pe care le puteți utiliza. Puteți utiliza serviciile cloud Google, Samsung, Dropbox, Microsoft etc.

După ce v-ați securizat datele, puteți continua să remediați problema.

Remediați numărul 1: reporniți S9

Bugul „Din păcate, Galeria s-a oprit” este o eroare generică care poate fi rezultatul mai multor factori, deci nu există o modalitate definitivă de a ști de unde provine. Uneori, erorile pot fi remediate prin reîmprospătarea sistemului până la repornire. Pentru a reporni Galaxy S9, trebuie doar să țineți apăsat butonul de pornire, apoi selectați opțiunea Restart.

Remediați numărul 2: ștergeți partiția cache

Dacă repornirea S9 nu va ajuta, următorul truc este să ștergeți partiția cache. Această partiție păstrează memoria cache necesară de Android pentru încărcarea aplicațiilor rapid și eficient. Problemele de performanță și uneori erorile aplicației sunt rezolvate prin ștergerea partiției cache, așa că asigurați-vă că o faceți.

Pentru a șterge partiția cache S9:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere cache este finalizată, sistemul de repornire acum este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Remediere # 3: Forțează aplicația Galerie Stop

În timp ce repornirea S9 poate atinge același scop, oprirea forțată direct a unei aplicații poate uneori să remedieze și erorile. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și atingeți aplicația Galerie.
4. Atingeți butonul FORȚĂ STOP.

Remediați numărul 4: ștergeți memoria cache a aplicației Galerie

În cazul în care forțarea închiderii aplicației Gallery nu va ajuta, următorul pas de depanare pentru dvs. ar fi să ștergeți memoria cache a aplicației. În acest caz, memoria cache este un spațiu de stocare temporar utilizat de o aplicație pentru a păstra anumite fișiere și informații pentru a o face să funcționeze mai bine. Uneori, informațiile stocate în memoria cache pot fi corupte sau depășite, ceea ce duce la încetinirea aplicației, performanțe slabe sau erori. Pentru a vedea dacă este o problemă a cache-ului aplicației, asigurați-vă că ștergeți cache-ul aplicației Gallery. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și atingeți aplicația Galerie.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți butonul CLEAR CACHE.

Remediați numărul 5: ștergeți datele aplicației Galerie

Ștergerea datelor aplicației Galerie este mai severă decât ștergerea memoriei cache, deoarece aceasta o va readuce la starea din fabrică. Aceasta înseamnă că toate personalizările și datele asociate acestuia vor fi șterse. Dacă aveți fotografii și videoclipuri nesalvate în aplicație, acestea vor fi șterse dacă efectuați această remediere. Cu toate acestea, cel mai probabil va remedia eroarea „Din păcate, Galeria s-a oprit”.

Pentru a șterge datele aplicației Galerie:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și atingeți aplicația Galerie.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți butonul CLEAR DATA.

Remediați numărul 6: Resetați preferințele aplicației

În mod ideal, eroarea „Din păcate, Galeria s-a oprit” ar trebui deja remediată în acest moment, dar dacă problema persistă, trebuie să încercați să readuceți toate preferințele și setările aplicației dispozitivului la starea lor implicită. Resetarea preferințelor aplicației va reveni la configurația implicită a aplicației pentru S9. De exemplu, aplicațiile și / sau serviciile pe care le-ați fi dezactivat înainte vor fi reactivate, notificările de aplicații blocate vor fi readuse la normal, acțiunile implicite pentru aplicații vor fi resetate, printre altele. Dacă eroarea „Din păcate, Galeria s-a oprit” este cauzată de un serviciu pe care probabil l-ați dezactivat accidental sau de o aplicație de sistem problematică, această metodă ar trebui să vă ajute.

Pentru a reseta preferințele aplicației pe S9:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte).
4. Atinge Resetează preferințele aplicației.
5. Atinge RESET.

Remediere # 7: Rulați în modul sigur

Depanarea problemelor aplicației implică aproape întotdeauna pornirea unui dispozitiv în modul sigur. Cazul dvs. nu diferă. Dacă problema continuă până în acest moment, trebuie să rulați S9 în modul sigur și să vedeți dacă revine eroarea „Din păcate, Galeria s-a oprit”. Dacă nu, înseamnă că este de vină una dintre aplicațiile dvs. terță parte. Pentru a afla dacă există o diferență, asigurați-vă că vă observați telefonul timp de cel puțin 24 de ore în timp ce este în modul sigur.

Pentru a rula S9 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. În modul sigur, puteți dezinstala acum aplicațiile care cauzează o problemă.

Remediere # 8: resetare din fabrică

În cazul în care nimic nu se schimbă chiar și atunci când S9 este în modul sigur, bug-ul trebuie să aibă legătură cu sistemul de operare. Pentru a remedia problema, trebuie să ștergeți complet dispozitivul prin resetarea din fabrică. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.