Conţinut
- Problema # 1: Ce trebuie să faceți dacă nu puteți adăuga un e-mail de serviciu la Galaxy S9
- Problema # 2: Galaxy S9 nu va funcționa cu Bluetooth-ul mașinii
Deși majoritatea oamenilor nu au probleme în a-și adăuga e-mailurile de lucru pe noile lor telefoane, unii pot întâmpina erori. În articolul de astăzi de depanare # GalaxyS9, vă spunem ce trebuie să faceți dacă aveți o problemă la adăugarea e-mailului de serviciu pe dispozitivul dvs. mobil.
Problema # 1: Ce trebuie să faceți dacă nu puteți adăuga un e-mail de serviciu la Galaxy S9
Tocmai am trecut de la un iPhone 6 la un Galaxy S9 acum câteva zile și încă învăț cum să funcționez acest nou telefon. Am probleme la conectarea contului meu de e-mail de schimb (e-mail de serviciu) la telefon. Îmi dă în continuare o notificare „incapabil să mă conectez la server”. Am încercat depanarea din mai multe căutări Google diferite, dar nimic nu rezolvă problema. Contul meu Gmail funcționează bine. Am încercat să adaug contul de schimb prin intermediul aplicației Gmail și al aplicației de e-mail de pe telefon și am primit același mesaj. Te rog ajuta-ma!
Soluţie: Nu credem că aceasta este o aplicație sau o problemă S9, dar aceștia sunt pașii de depanare pe care ar trebui să îi încercați:
Reporniți telefonul
Acesta este un pas de bază de depanare pentru orice problemă cu Android. Asigurați-vă că urmați pașii de mai jos pentru a reporni S9:
- Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
- Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.
Soluția nr. 1: verificați dacă aveți informații de configurare corecte
Prin informații de configurare, ne referim la toate lucrurile necesare pentru a vă adăuga cu succes e-mailul în aplicația dvs. de e-mail. Aceste informații includ (dar nu se limitează la):
- nume de utilizator
- Parola
- Informații POP și / sau SMTP
- setările serverului de intrare
- setările serverului de ieșire
- alte date necesare
Pentru a verifica dacă aveți numele de utilizator și parola corecte, încercați să vă conectați la e-mailul de serviciu utilizând browserul telefonului. Dacă nu este posibil, ignorați această sugestie.
Soluția nr. 2: ștergeți datele aplicației de e-mail
Pentru a vă asigura că nu există nicio problemă cu aplicația de e-mail, doriți mai întâi să ștergeți datele acesteia înainte de a vă configura din nou contul de e-mail. Iată cum puteți face acest lucru:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Date clare buton.
- Reporniți S9 și încercați să adăugați din nou contul.
Soluția nr. 3: utilizați o altă aplicație de e-mail
Înțelegem că ați încercat deja să adăugați contul dvs. de e-mail la aplicația Gmail fără succes, dar în scopuri de depanare, vă sugerăm să încercați o altă aplicație de e-mail, cum ar fi Outlook-ul propriu MIcrosoft pentru Android. Acest lucru ar trebui să diminueze și mai mult șansele ca bug-urile să provoace o problemă, deoarece veți utiliza o aplicație de e-mail mai compatibilă. Dacă ați încercat deja acest lucru înainte de a ne contacta, ignorați această sugestie.
Soluția # 4: resetare din fabrică
Ștergerea telefonului este prea drastică, dar doar pentru a fi sigur, puteți reseta din fabrică telefonul S9 în cazul în care există o problemă de software necunoscută în spatele problemei. Pentru a reseta din fabrică S9:
- Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Soluția # 5: Colaborați cu echipa IT a companiei
Conturile de e-mail corporative pot fi uneori restricționate din motive de securitate. Eroarea „Imposibil de conectat la server” este generică și poate face orice în acest moment. Cu toate acestea, cel mai probabil motiv pentru aceasta poate fi restricționarea contului stabilită de compania dvs. Știm că aplicația de e-mail stoc funcționează cu 99% din conturile de e-mail populare și gratuite în acest moment, deci nu putem spune că aici se află problema. Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că i se permite adăugarea contului dvs. pe alte dispozitive, altele decât cele conectate la rețeaua companiei dvs. De exemplu, conturilor Exchange restricționate li se poate permite să funcționeze numai pe computerele conectate la rețeaua locală a muncii dvs., dar în afara acesteia, nu va fi. Trebuie să colaborați cu echipa IT a companiei dvs. pentru a vedea dacă o astfel de restricție nu este prezentă. Dacă compania dvs. nu permite adăugarea conturilor de e-mail pe dispozitive mobile, atunci acest lucru este deja soluționabil doar pentru dvs. Din nou, nu suntem conștienți de nicio problemă în acest moment care ar putea bloca adăugarea conturilor Exchange. Problema trebuie să rezidă în faptul că contul dvs. este restricționat, deoarece nu puteți să-l adăugați și în aplicația Gmail.
Problema # 2: Galaxy S9 nu va funcționa cu Bluetooth-ul mașinii
Bună. Am o problemă perpetuă cu comunicarea Samsung S9 cu Audi A4. Problema este în mod evident Bluetooth și software-ul dintre aceste două. Problema este că, uneori, apelul telefonic sună ca un schreetch robot după o resetare sau două, acesta începe să funcționeze. Al doilea este că, atunci când sunteți conectat la fluxul de muzică de la s9 la mașină, aproximativ la fiecare 10 secunde sau cam așa, muzica este întreruptă și descompusă și apoi continuată și apoi din nou în intervale. Există o modalitate de a remedia acest lucru? Salutari.
Soluţie: Vă sugerăm să vă duceți mașina la reprezentanța dvs. și să vedeți dacă își pot actualiza Bluetooth-ul. Această problemă apare adesea atunci când un dispozitiv nou, cum ar fi un smartphone, încearcă să funcționeze cu un sistem Bluetooth incompatibil. Deși este posibil ca Bluetooth să devină deja un nume de uz casnic, producătorii nu respectă protocoale uniforme. Dispozitivele Bluetooth mai vechi pot funcționa prost sau deloc cu dispozitivele Bluetooth mai noi. Sistemele Bluetooth din mașini au tendința de a utiliza protocoale și profiluri Bluetooth mai vechi și de obicei nu sunt actualizate în timp. Pe măsură ce dispozitivele mai noi au progresat în ceea ce privește capacitățile Bluetooth, sistemele Bluetooth mai vechi din mașini rămân, provocând eventuale probleme de incompatibilitate. Pur și simplu, dacă S9 nu a funcționat niciodată corect cu sistemul Bluetooth al mașinii de atunci, cel mai probabil motiv este că Bluetooth-ul mașinii dvs. este cel mai probabil depășit. Dacă aveți noroc și Bluetooth-ul mașinii dvs. poate fi în continuare actualizat pentru a-l face compatibil cu S9-ul dvs., aceasta ar putea fi soluția pentru problema dvs. În caz contrar, nu puteți face nimic în acest sens.
