Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S9 nu se va încărca, se încarcă numai în modul de economisire a energiei ultra
• Problema nr. 2: Galaxy S9 se oprește când bateria este descărcată, nu se va porni

Dacă există o problemă comună la toate cotele de piață ale smartphone-urilor, este o problemă legată de energie. Există mii de smartphone-uri care se confruntă cu probleme de alimentare, baterie sau pornire în fiecare zi și chiar dispozitivele Samsung # GalaxyS9 de top nu sunt scutite. Postarea de astăzi acoperă o formă de problemă de energie și implică încărcarea. De asemenea, am dori să îi educăm pe cei care ar putea citi această postare despre ce trebuie făcut dacă S9 nu mai pornește din nou.

Problema nr. 1: Galaxy S9 nu se va încărca, se încarcă numai în modul de economisire a energiei ultra

Telefonul meu a trecut de la o încărcare la alta nu funcționează. se încarcă numai atunci când este în modul de economisire a energiei ultra și se încarcă lent. Am așteptat 7 ore până se încarcă. Am încercat deja diferite cabluri și cutii de perete, am încercat deja să-l repornesc (nu se resetează din fabrică), am încercat deja să îl repornesc. Am suflat în port cu gura deja pentru a curăța resturile și praful. încă nimic. Mi-am lăsat telefonul în apă în urmă cu peste 4 luni și a funcționat perfect. Așa cum am spus în dimineața că se încarcă bine, apoi după-amiaza noaptea nu se mai încărca decât dacă este modul său ultra de economisire a energiei. Am oprit telefonul complet și l-am conectat la încărcător, nu există lumină de ecran, dar telefonul vibrează la fiecare 2 secunde. Nu mai știu ce să fac. Nu sunt sigur de numărul Verizon sau altele, așa că am apăsat pe oreo pentru acest feedback. - Rugster07

Soluţie: Bună Rugster07. Problemele cu Android sunt clasificate în două - probleme software și probleme hardware. Este esențial să știți ce tip de problemă aveți sau de unde provine. Când vine vorba de o problemă precum cea pe care o întâmpinați, există șanse mari ca aceasta să fie cauzată de o eroare de software, astfel încât va trebui să faceți pachetul complet de depanare a software-ului. Mai jos sunt pașii de depanare a software-ului pe care trebuie să-i faceți în această situație:

• repornire forțată
• ștergeți partiția cache
• observarea telefonului în modul sigur în timpul încărcării
• resetarea tuturor setărilor
• resetare din fabrică

Porniți S9 în modul sigur

Dacă nu ați făcut-o încă, vă sugerăm să încercați să încărcați telefonul atunci când este în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte nu rulează, deci dacă telefonul dvs. se încarcă bine, este o indicație că aveți o problemă de aplicație greșită. În acest mod, asigurați-vă că verificați dacă funcția de încărcare rapidă este activată accesând Setări> Întreținere dispozitiv> Baterie> Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte în dreapta sus)> Setări avansate> Încărcare rapidă prin cablu.

După ce ați activat încărcarea rapidă a cablului, porniți S9 în modul sigur și verificați dacă se încarcă rapid așa cum ar trebui. Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

1. Cu S9-ul oprit, apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
2. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
3. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
5. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Pentru a afla care aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9 refuză să se încarce normal, repetați pașii 1-4.

Resetarea tuturor setărilor

Aceasta este una dintre cele mai puțin cunoscute soluții software pe care mulți oameni nu o fac atunci când se confruntă cu probleme. Practic, este ca o resetare din fabrică fără a fi nevoie să vizualizați drastic peisajul software. Cu toate setările software-ului la valorile implicite, orice problemă de configurare din partea software-ului poate fi rezolvată prin această soluție simplă. Iată cum să o faceți:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetare setări.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.

Dacă nici asta nu va rezolva problema, trebuie să vă resetați din fabrică dispozitivul. Știm cu siguranță că software-ul de fabrică al unui S9 nu va avea o problemă de repornire aleatorie, deci dacă problema rămâne după ștergerea telefonului, aceasta înseamnă doar un singur lucru - defecțiune hardware.

Pentru a reseta din fabrică S9:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Deși soluțiile de mai sus vor aborda cel mai probabil orice posibilă problemă software, există și alte lucruri de bază pe care trebuie să le faceți, cum ar fi

• Verificați dacă portul de încărcare nu prezintă daune fizice sau daune cauzate de apă.
• Utilizați un alt cablu de încărcare și adaptor.
• Folosiți o altă priză
• Încărcați telefonul când este oprit

Obțineți asistență profesională Samsung

Dacă telefonul dvs. nu se încarcă încă după ce ați făcut toate sugestiile noastre, problema este cel mai probabil dincolo de capacitatea dvs. de a remedia. Asigurați-vă că informați Samsung despre această problemă, astfel încât să vă poată repara sau înlocui dispozitivul.

Posibilă soluție

Dacă decideți să nu vă trimiteți telefonul imediat către Samsung, puteți încerca să vedeți dacă încărcarea fără fir poate funcționa temporar pentru dvs. Nu este la fel de rapid ca încărcarea prin cablu, dar dacă problema este, să zicem, izolată de portul de încărcare, telefonul dvs. ar trebui să se poată încărca, deși încet. Asigurați-vă că profitați de funcția de încărcare rapidă a cablului wireless din Setări> Întreținere dispozitiv> Baterie> Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte în dreapta sus)> Setări avansate.

Problema nr. 2: Galaxy S9 se oprește când bateria este descărcată, nu se va porni

S-a oprit singură când ajunge la baterii sub 40%. Uneori, pur și simplu se oprește și se întoarce pe sine, de cele mai multe ori continuă să pornească și să se oprească din nou și din nou până când apăs împreună butonul de oprire și butonul de reducere a volumului și opresc din meniul de repornire. Apoi trebuie să-mi pun telefonul la încărcare și îl pot porni după câteva minute. Astăzi, însă, nu se încarcă și nu se aprinde din nou ... Vă rugăm să ajutați. - Nidadean

Soluţie: Bună Nidadean. Prima dvs. sarcină în depanarea problemei dvs. este să știți dacă puteți întoarce telefonul înapoi la nivelul dvs. Dacă nu poți, atunci înseamnă că cel mai probabil vei ajunge să îți aduci telefonul la un centru de service Samsung.

Pentru a verifica dacă puteți face ceva, trebuie să faceți toate aceste lucruri:

• încărcați telefonul cel puțin o oră înainte de a încerca să îl reporniți
• verificați dacă portul de încărcare este murdar sau dacă există șanse ca un rest să blocheze accesoriul de încărcare
• utilizați un alt set de cablu de încărcare și adaptor
• încărcați telefonul utilizând o altă priză
• verificați dacă există daune cauzate de apă (S9-ul dvs. nu se va încărca dacă portul de încărcare este umed)

Dacă ați făcut deja toate aceste lucruri înainte de a ne contacta, înseamnă că aveți o problemă hardware necorespunzătoare. Sunați la Samsung pentru ajutor.