Conţinut

• Problemă: Galaxy S9 repornește singur în timp ce se află în buzunar

Postarea de astăzi vorbește despre o anumită problemă pe care mulți utilizatori Galaxy S9 s-ar putea să o fi întâlnit: repornirea aleatorie. Deși nu este la fel de grav ca alte probleme, un dispozitiv care repornește singur poate fi uneori enervant, mai ales dacă nu aveți idee de ce. În acest scurt ghid, aflați cum să rezolvați această problemă urmând pașii de depanare de mai jos.

Problemă: Galaxy S9 repornește singur în timp ce se află în buzunar

Bună. De curând, mi-am actualizat Samsung-ul de la un s6 la un s9. Am avut capacul oficial Samsung Clear View pe S6 și am cumpărat același lucru pentru S9. Când călătoresc cu telefonul în buzunarul pantalonilor, îl voi scoate din când în când, îl voi privi și îl voi pune înapoi în buzunar. Problema pe care o am este că, de cel puțin o dată, de fiecare dată când călătoresc, telefonul se repornește în buzunar. Îl folosesc exact în același mod în care foloseam s6, așa că nu înțeleg de ce se întâmplă acest lucru cu acest nou telefon.

Soluţie: Nu există o modalitate ușoară de a afla ce cauzează repornirea automată a telefonului. Va trebui să lucrați pentru a identifica vinovatul. Să discutăm mai jos opțiunile pe care le puteți încerca.

Verificați supraîncălzirea

Dispozitivele Samsung Galaxy sunt concepute pentru a reporni automat atunci când temperatura internă atinge un anumit nivel pentru a evita deteriorarea. Dacă aveți tendința de a vă folosi telefonul puternic în timp ce călătoriți, cum ar fi transmiterea de videoclipuri sau jocuri și apoi l-ați pus în buzunar la scurt timp, este posibil ca telefonul să se supraîncălzească. Rețineți că S9 este un computer mic, dar spre deosebire de verii săi mai mari, nu se bucură de ventilație. Spațiul unui smartphone este un lux, astfel încât orice creștere a temperaturii poate crește cu ușurință în interior. Anumite sarcini necesită o utilizare intensă, ceea ce poate duce la atingerea unui anumit prag de căldură a plăcii de bază a telefonului. Acest lucru poate declanșa mecanismul care spune sistemului să se oprească sau să repornească. Dacă ați observat că telefonul dvs. s-a încălzit excesiv după ce l-ați folosit, lăsați-l să se odihnească cel puțin 30 de minute închizându-l.

Dispozitivul poate reporni după o actualizare

Pentru ca noile actualizări să fie instalate, Android-ul dvs. trebuie să repornească. Deci, dacă S9 a descărcat și a instalat actualizarea sistemului în timp ce călătoreați, acesta poate fi motivul pentru care a repornit singur. Rețineți că unele versiuni de firmware permit utilizatorului să stabilească un program atunci când poate fi instalată o actualizare descărcată. Încercați să verificați configurația de actualizare a telefonului din meniul Setări pentru a vedea dacă acesta este motivul repornirii inexplicabile. Nu cunoaștem circumstanțele problemei dvs., dar merită verificat. Dacă firmware-ul dvs. oferă o opțiune pentru a instala manual o actualizare pe care o alegeți, vă sugerăm să o utilizați pentru a controla când sunt instalate actualizările de sistem.

Cache de sistem defect

Dacă aveți o memorie cache de sistem defectă sau coruptă puteți duce la tot felul de probleme, deși principala problemă perceptibilă ar putea fi performanța slabă la încărcarea aplicațiilor. Pentru a minimiza șansele ca un cache de sistem deteriorat să afecteze sistemul în mod negativ, vă recomandăm să ștergeți partiția cache cel puțin o dată la câteva luni. Acest lucru forțează dispozitivul să reconstruiască memoria cache, ceea ce poate fi eficient pentru a scăpa de bug-uri.

Pentru a șterge partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Bug temporar

Uneori, această procedură simplă poate remedia erorile care s-au dezvoltat după ce sistemul a funcționat mult timp. Forțând manual Note8-ul să repornească, practic simulați o extragere a bateriei, care, pe telefoanele mai vechi cu acumulatori detașabili, era un mod eficient de reîmprospătare a sistemului. Dacă nu l-ați încercat încă, iată pașii pe care îi puteți face:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Aplicații slab codificate

Aplicațiile afectează uneori Android și interferează cu funcțiile sale. Dacă există un motiv mai probabil pentru problema dvs., este o aplicație proastă. Cu toate acestea, nu este ușor să știi ce aplicație poate fi vinovată. Nu există un instrument de diagnostic disponibil pentru a ști direct dacă problema este o anumită aplicație. Cel mai mult pe care îl puteți face este să utilizați observația și procesul de eliminare pentru a identifica. De asemenea, nu există nicio modalitate de a ști dacă suspiciunea noastră că o aplicație este motivul real și nu alți factori. Dacă ați observat că problema a început să apară după instalarea unei noi aplicații, este o idee bună să o dezinstalați pentru a vedea dacă acest lucru va face diferența. După ce ați făcut acest lucru, puteți încerca să replicați problema. Din nou, nu avem nicio idee despre cum veți face acest lucru, dar dacă observați că S9 pare să repornească într-o anumită locație înainte, puteți încerca să mergeți acolo după ce ați dezinstalat aplicația suspectată. Acest pas de depanare poate deveni complicat, deși dacă aveți o mulțime de aplicații de testat, deci este posibil să nu fiți practic.

Eroare software

În cazul în care există o eroare software necunoscută care cauzează problema, puteți șterge telefonul cu resetarea din fabrică. Asigurați-vă că copiați fișierele înainte de timp.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema bateriei

Nu avem istoricul complet al dispozitivului dvs., deci nu putem spune acest lucru cu siguranță, dar unul dintre motivele obișnuite pentru repornirea aleatorie este bateria defectă. Întrucât S9-ul dvs. are un acumulator care nu poate fi detașat, singura modalitate de a testa teoria noastră este de a permite Samsung să efectueze unele teste. Dacă credeți că aceste reporniri sunt deranjante și se întâmplă mai des, puteți contacta Samsung pentru a vă putea stabili întâlniri de reparații.