Conţinut

• Problema nr. 1: Ce trebuie făcut dacă camera Galaxy S8 Plus este lentă și videoclipurile sunt agitate, telefonul devine mai lent
• Problema # 2: Galaxy S8 continuă să repornească singur și s-a blocat pe ecranul Verizon

Pentru cei care au probleme cu camera pe # GalaxyS8Plus, sperăm că ghidul scurt de depanare de astăzi vă va ajuta. Primul caz abordat de acest articol pare să apară nu doar pe S8 Plus, ci și pe alte dispozitive Samsung, astfel că oferim soluții care pot fi făcute pentru o gamă largă de telefoane Samsung.

Problema nr. 1: Ce trebuie făcut dacă camera Galaxy S8 Plus este lentă și videoclipurile sunt agitate, telefonul devine mai lent

Bună ziua, am câteva probleme cu Galaxy S8 + și speram că veți putea ajuta. În timp ce realizați video, formatul nu face diferența, imaginea devine foarte agitată și întârzie, apoi în timpul redării vedeți același lucru exact. De asemenea, am observat că telefonul devine din ce în ce mai lent, indiferent dacă trimite mesaje text sau accesează online sau aplicații de pe telefon. Sunt în punctul în care sunt gata să încep de la zero și să șterg tot ce se află pe el. Vă rugăm consultați.

Soluţie: Nu știm nici istoricul complet al dispozitivului dvs., așa că nu avem nicio modalitate de a identifica motivul pentru care acesta este întârziat sau de ce camera sa funcționează prost. Dacă sunteți sigur că există daune hardware cauzate de picături accidentale sau expunere la apă, atunci cel mai probabil motiv trebuie să fie de natură software. Pentru a remedia problema, luați în considerare următoarele sfaturi:

Ștergeți partiția cache

Acesta este un prim pas important atunci când rezolvați problemele care urmează unei actualizări de sistem sau când există probleme de performanță. Practic, ceea ce doriți să faceți aici este să vă asigurați că telefonul are o memorie cache de sistem bună. Pentru a face acest lucru, doriți să ștergeți partiția cache cu acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Instalați actualizările aplicației

Instalarea actualizărilor aplicației este un pas necesar de depanare în acest caz. Uneori, aplicațiile învechite pot interfera cu sistemul de operare sau cu alte aplicații. Pentru a minimiza șansele ca aplicațiile să provoace probleme, faceți-vă întotdeauna obișnuit să actualizați tot ce aveți. Fii design, aplicația Google Play Store, poarta de acces către milioane de aplicații Android, este setată să descarce și să instaleze automat actualizările aplicației. Dacă ați modificat acest lucru înainte, asigurați-vă că verificați manual actualizări în mod regulat. În scopuri de depanare, iată pașii pentru a face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Magazin Play.
2. Atingeți Mai multe setări în partea stângă sus (pictogramă cu trei linii).
3. În partea de sus, unde vedeți fotografia pentru contul Google selectat, atingeți fotografia de profil a contului pe care doriți să îl utilizați.
4. După ce ați selectat profilul dorit, selectați Aplicațiile și jocurile mele și actualizați-vă aplicațiile.

Dacă descărcați aplicații din alte surse în afara Magazinului Play, asigurați-vă că aceste aplicații sunt compatibile cu sistemul de operare de pe telefon. Dacă nu știți cum să le actualizați, contactați dezvoltatorii acestora.

Păstrați Android actualizat

Instalarea actualizărilor aplicației este doar unul dintre lucrurile importante de luat în considerare. O altă importanță extremă este instalarea actualizărilor pentru sistemul de operare Android. Pentru majoritatea utilizatorilor, acest lucru este asigurat de operatorii lor prin actualizări over-the-air (OTA). Dacă aveți un dispozitiv deblocat marca operatorului, ceea ce înseamnă că telefonul nu este destinat inițial să fie utilizat în rețeaua în care vă aflați în prezent (cum ar fi un dispozitiv T-Mobile utilizat în rețeaua AT&T), nu veți putea actualiza sistemul de operare mai. Acesta este unul dintre compromisurile pe care le veți obține atunci când utilizați un telefon deblocat. Dacă problemele pe care le întâmpinați se datorează unei erori de sistem de operare care poate fi remediată doar prin instalarea unei actualizări, cel mai probabil sunteți blocat cu ceea ce aveți. Puteți instala o actualizare prin intermitent și puteți pierde capacitatea de deblocare a rețelei sau pur și simplu să trăiți cu ea.

Resetați preferințele aplicației

Unele probleme de performanță ale aplicațiilor se datorează configurațiilor incorecte ale aplicațiilor implicite. Aplicațiile nu funcționează de obicei izolat și multe dintre ele funcționează împreună cu aplicațiile și serviciile Android implicite pentru a funcționa corect. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile implicite funcționează așa cum ar trebui, puteți reseta preferințele aplicației. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți S8 Plus și verificați dacă există o problemă.

Resetează toate setările

Resetarea preferințelor aplicației se face de obicei împreună cu opțiunea Resetare toate setările din Setări. Asigurați-vă că faceți acest pas și dacă nu se va rezolva nimic după resetarea preferințelor aplicației. Urmați acești pași despre cum să resetați toate setările.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Porniți în modul sigur

Pentru a verifica dacă există o aplicație terță parte greșită care provoacă afișarea erorii, puteți porni telefonul în modul sigur. În acest mod, aplicațiile terță parte vor fi blocate, astfel încât să poată fi utilizate numai aplicațiile care au venit cu sistemul de operare. Dacă telefonul repornește în modul sigur, dar nu în modul normal, veți ști că vina este una dintre aplicațiile dvs.

Iată pașii pentru a reporni S8 în modul sigur:

1. Asigurați-vă că telefonul dvs. este OPRIT. Dacă nu faceți acest lucru, veți împiedica pornirea cu succes în modul sigur.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Dacă dispozitivul S8 se încarcă în modul sigur și nu va reporni singur, înseamnă că aveți o problemă de aplicație defectuoasă.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. terțe cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S8-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetare din fabrică

Resetarea din fabrică este un pas necesar de depanare în acest caz pentru a vedea dacă problema provine sau nu din sistemul de operare. Asigurați-vă că copiați fișierele înainte de a face pașii de mai jos.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți ajutor profesional de la Samsung

Toate sugestiile de mai sus ar trebui să acopere toate problemele posibile de software și aplicații care ar putea afecta aplicația camerei, precum și performanța generală a telefonului. Dacă nimic nu funcționează după ce le-ați făcut pe toate, acesta este un indiciu că probabil aveți o situație hardware proastă. Pentru a rezolva problemele, trebuie să trimiteți telefonul, astfel încât Samsung să poată examina hardware-ul și să facă pasul necesar pentru a-l remedia.

Problema # 2: Galaxy S8 continuă să repornească singur și s-a blocat pe ecranul Verizon

Am o galaxie S8 și se repornește constant în ultima săptămână! A repornit din nou astăzi și a rămas blocat pe ecranul Verizon. Am fost peste tot pe net și am găsit aici instrucțiuni excelente de la voi. A trebuit să șterg memoria cache, dar nu a funcționat și, din păcate, a trebuit să resetez din fabrică. Dar, a trebuit să resetez din fabrică de 3 ori (întotdeauna numărul 3 desigur) și acum funcționează. Întrebarea mea este, de ce problema repornirii constante? Este o problemă cu S8 pe care trebuie să o accept, așa cum mi-au spus unii? Este acesta un defect pe care trebuie să îl soluționeze garanția producătorului meu?

Soluţie: Mă bucur să aud că ați reușit în cele din urmă să reparați telefonul după ce ați încercat trei resetări din fabrică. Sincer, nu există nicio modalitate de a fi sigur dacă există defecte din fabrică pe telefonul dvs. care scapă verificărilor de calitate ale Samsung. Ceea ce puteți face acum este să utilizați telefonul așa cum ați face în mod normal și să-l observați pentru o perioadă de timp. Dacă problema revine la starea sa problematică imediat după o resetare din fabrică, atunci când nu există încă aplicații terțe instalate, probabil că există un defect hardware. În acest caz, doriți să contactați Samsung pentru a putea repara sau înlocui unitatea.

Dacă telefonul dvs. repornește singur după instalarea aplicațiilor, una dintre ele trebuie să fie în spatele problemei. Reporniți telefonul în modul sigur și urmați sugestiile noastre de mai sus despre cum să identificați o aplicație terță parte rău.