Conţinut

• Problema # 1: Cum se instalează actualizarea OTA pentru AT&T Galaxy S8
• Problema nr. 2: ce trebuie făcut dacă Galaxy S8 spune în continuare „umezeală detectată” și nu se va încărca
• Problema # 3: Cum se remediază un Galaxy S8 care nu mai încarcă
• Problema # 4: Galaxy S8 revine în continuare la ecranul de pornire atunci când utilizați aplicații după ce telefonul s-a udat

Mulți oameni își expun dispozitivul rezistent la apă la apă și se plâng ulterior. Această postare ar trebui să fie un alt memento despre ce trebuie făcut atunci când un dispozitiv precum # GalaxyS8 poate opri încărcarea din cauza unei erori detectate de umiditate sau după ce telefonul a fost ud. Doar pentru că un S8 este rezistent la apă nu înseamnă că doriți să-l expuneți în mod intenționat la apă sau să înotați cu el în ocean sau piscină. Apa de înaltă presiune, cum ar fi valurile mării sau piscina, poate deteriora un S8. Evaluarea Samsung IP68 pe dispozitivele lor este extrem de supraevaluată și nu funcționează în mod fiabil. Cu excepția cazului în care banii nu reprezintă o problemă, spunem că evitați expunerea dispozitivului electronic la apă pentru a preveni problemele. Dacă ați acționat deja prost și acum aveți un dispozitiv deteriorat de apă, consultați sugestiile noastre de mai jos.

Problema # 1: Cum se instalează actualizarea OTA pentru AT&T Galaxy S8

Am un Samsung Galaxy S8 (SM-G950U) care a fost cumpărat de la AT&T. Acum este pe T-Mobile. DAR are o versiune veche de software de acum peste un an, G950USQU1AQJC. Aș dori să îl actualizez la Android 8.0, dar după cum subliniați, nu va funcționa pe T-Mobile. Apelurile către Samsung au fost inutile. Ștergerea memoriei cache nu a ajutat. Smart Switch încă îmi spune că software-ul meu este actualizat QJC (ATT), însă site-ul propriu al AT&T îmi spune că această versiune are poate 6 actualizări vechi. Telefonul este deblocat (evident.) Nu mă simt confortabil să clipesc pe lateral. Ceea ce vreau să știu este dacă merg să cumpăr o cartelă SIM pre-plătită AT&T și o pun în telefonul meu, telefonul va ajunge în cele din urmă (sau cel puțin în cele 30 de zile pentru care cardul este bun) să primească OTA de la AT&T și să facă Actualizați? Sunt 30 USD pentru cardul preplătit, așa că vreau să fiu sigur că acest lucru va funcționa înainte de a cheltui banii. Orice altceva a eșuat. Mulțumesc.

Soluţie: Nu l-am încercat singur, așa că nu vă putem oferi o confirmare 100% dacă va funcționa. Există mari șanse ca acesta să funcționeze, atâta timp cât telefonul este furnizat corect de AT&T. Întrucât provine de la AT&T, există șanse mari să primească o actualizare pentru Android Oreo. Actualizările over-the-air sunt gestionate de un sistem automat și nu știm exact cât de des sistemul AT&T împinge actualizările pentru dispozitive compatibile. Atâta timp cât telefonul dvs. a fost în stare bună cu AT&T și puteți utiliza serviciile preplătite ale AT&T fără probleme, este posibil să puteți actualiza OTA S8.

Dacă aveți un prieten care vă poate permite să împrumutați SIM-ul său, vă sugerăm să mergeți pe ruta respectivă în loc să cumpărați o cartelă SIM. După ce ați introdus cartela SIM, asigurați-vă că verificați manual actualizări în Setări> Actualizare software. Dacă acest lucru nu va funcționa, așteptați 24-48 de ore înainte de a încerca o altă verificare. Unii operatori pot seta o anumită perioadă de timp în care un dispozitiv a fost conectat continuu la rețeaua lor înainte ca actualizarea să poată fi întreruptă. Încercați să discutați cu un reprezentant AT&T dacă telefonul dvs. nu este încă în măsură să se actualizeze după perioada de timp prescrisă.

Problema nr. 2: ce trebuie făcut dacă Galaxy S8 spune în continuare „umezeală detectată” și nu se va încărca

Sunt în armată și sunt în câmp de vreo două săptămâni și, în timp ce eram acolo, telefonul meu îmi oferea umezeală fără încărcare pentru o zi întreagă, până când a început să se încarce lent. Am încercat să văd dacă oprirea și încărcarea telefonului ar funcționa, dar acest lucru afișează doar problema umidității și nu mă va lăsa să încarc deloc. vreo idee ?

Soluţie: Dacă dispozitivul S8 continuă să afișeze avertismentul detectat de umezeală, probabil că portul de încărcare este umed sau prezintă umiditate. Aceasta este menită să împiedice telefonul să dezvolte rugina sau coroziunea, dar și să evite scurtcircuitarea plăcii de bază. Coroziunea în portul de încărcare sau în apropierea acestuia poate duce la probleme hardware mai grave pe termen lung.

Dacă a existat șansa ca S8 să fi fost umed pe teren, vă sugerăm să faceți cel mai evident lucru mai întâi: uscați portul de încărcare.

Uscați telefonul

Apa depozitată în portul de încărcare se evaporă în mod natural după un timp, dar dacă portul de încărcare prezintă alte forme de lichid, poate fi necesar să îl curățați manual. Samsung nu recomandă scufundarea dispozitivului în apă sărată, apă ionizată, apă cu săpun sau apă fierbinte. Dacă telefonul dvs. a fost expus la orice altă formă de lichid în afară de apă proaspătă, asigurați-vă că îl clătiți bine în apă proaspătă. Apoi, uscați telefonul ștergându-l cu o cârpă moale curată și scuturându-l ușor pentru a elimina cât mai multe reziduuri în portul de încărcare. Dacă rămâne reziduuri în portul de încărcare, dispozitivul poate refuza încărcarea.

Evitați să lipiți orice în portul de încărcare pentru a evita deteriorarea pinilor sau a conectorilor metalici. De asemenea, puteți încerca să suflați ușor în port pentru a-l usca. Nu utilizați o cutie de aer comprimat, deoarece ar putea împinge umezeala în interior, chiar dacă credeți că protecția rezistentei la apă a telefonului este intactă.

Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu funcționează sau dacă le-ați încercat deja înainte de a ne contacta, atunci va trebui să lăsați Samsung să se ocupe de situație. Mergeți la magazinul Samsung local și reparați telefonul.

Încărcare wireless

Dacă doriți să porniți telefonul, astfel încât să puteți copia fișierele în cloud, încercați să încărcați telefonul fără fir. Capacitatea wireless S8 a dvs. nu are nevoie de un port de încărcare funcțional, așa că ar trebui să funcționeze chiar dacă portul de încărcare este deteriorat sau umed. Asigurați-vă că utilizați un încărcător wireless Samsung original pentru această sarcină.

Problema # 3: Cum se remediază un Galaxy S8 care nu mai încarcă

Salut, mulțumesc pentru site-ul tău. Am avut o problemă de câteva zile cu galaxia mea S8. A încetat să se încarce pe încărcătorul meu original normal. Am lăsat-o să meargă aproximativ 24 de ore, apoi am trecut la un încărcător 1A și a înregistrat încărcarea. A funcționat, dar încet. După ce am putut folosi încărcătorul meu rapid, nicio problemă. Apoi, câteva zile mai târziu am primit câteva telefoane și l-am pus și oprit pe încărcător și am încetat să se mai încarce. Am făcut resetarea soft, am folosit 4 baze diferite și 3 corzi diferite. L-am conectat la computer și asta a funcționat. L-am lăsat să se încarce 50% până când îl pornesc, în care a încetat să se încarce! Nu sunt sigur dacă există o soluție ușoară, aceasta nu se va conecta la computerul meu în prezent pentru a obține fotografiile mele. Tocmai am urmărit un videoclip despre schimbarea bateriei și asta este extins. Orice ajutor ar fi grozav, vă rog și vă mulțumesc!

Soluţie: Nu avem nicio modalitate de a ști dacă problema este cauzată de o baterie defectă sau de o altă defecțiune hardware fără a verifica fizic și a diagnostica noi înșine telefonul. Vă sugerăm să faceți două lucruri în schimb:

• încărcați wireless dispozitivul și
• resetarea din fabrică.

Încărcarea wireless S8, așa cum s-a subliniat mai sus, este o modalitate bună de a încărca bateria în această situație. Odată ce telefonul pornește din nou în mod normal, puteți începe să faceți backup fișierelor în cloud (dacă conexiunea USB la computer nu este posibilă). Alternativ, puteți muta fișiere pe computer fără fir cu ajutorul aplicațiilor terță parte, cum ar fi Shareit sau similar.

Resetarea din fabrică poate fi un pas necesar pentru depanarea dvs. dacă doriți să aflați dacă problema este cauzată de o eroare de software. Nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului dvs., deci nu putem spune dacă software-ul este sau nu de vină. Dacă telefonul dvs. continuă să nu se încarce prin cablu după o resetare din fabrică, atunci puteți presupune că hardware-ul rău trebuie să îl cauzeze. Pentru a remedia problema, ar trebui să trimiteți telefonul la Samsung.

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a telefonului S8:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 4: Galaxy S8 revine în continuare la ecranul de pornire atunci când utilizați aplicații după ce telefonul s-a udat

Telefonul meu s-a udat. Nu părea sau nu părea că am avut probleme cu telefonul meu până când nu am intrat într-una din aplicațiile mele. Mă lasă în aplicațiile mele, dar apoi mă dă afară și mă pune înapoi în partea din față a ecranului telefonului meu .. așa că trebuie să lovesc simbolul din stânga din partea de jos a ecranului și să mă întorc în aplicația în care eram . Mă supără bc. Nici măcar nu pot scrie o propoziție întreagă sau un magazin online sau un text, deoarece nu mă lasă să rămân în aplicație. Nu am nicio idee despre ce să fac și sper că ați mai avut acest tip de problemă și că poate fi corectată cu ușurință. Nu vreau să mă agraveze că trebuie să primesc un alt telefon și să descarc din nou toate aplicațiile mele .. texte .. fotografii ... etc. Vă mulțumesc pentru atenția acordată în încercarea de a mă ajuta să rezolv această situație supărătoare .. stresantă și frustrantă!

Soluţie: Galaxy S8 este un dispozitiv rezistent la apă și ar trebui să ofere protecție de bază împotriva stropilor sau chiar a unei scurte scurte de presiune scăzută într-o piscină. Cu toate acestea, această protecție împotriva rezistenței la apă poate fi compromisă dacă telefonul este rupt fizic sau a scăzut accidental înainte. Dacă S8 nu mai era protejat de apa expusă înainte de a fi udat, este posibil ca apa să se fi scurs în interior și în unele părți, cauzând problema pe care o întâmpinați acum. Vă sugerăm să lăsați un profesionist să verifice telefonul pentru a vedea dacă rămâne umezeală sau apă în zona ecranului sau în alte părți. Nu credem că software-ul rău este de vină pentru această problemă, astfel încât soluționarea unor probleme de software este inutilă. Puteți, desigur, readuce toate informațiile despre software la valorile implicite făcând o resetare din fabrică, dar ne îndoim dacă acest lucru va avea vreo diferență.