Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S8 pierde bateria mai repede și arată în continuare eroare detectată de umiditate
• Problema nr. 2: Galaxy S8 nu se va încărca, nu va porni, recuperarea datelor atunci când dispozitivul nu răspunde

Această postare de depanare va încerca să răspundă la două dintre problemele obișnuite pentru # GalaxyS8 - eroare detectată de umiditate și problema de descărcare a bateriei. Deși nu atingem ce pași specifici pe care îi puteți face atunci când vă confruntați cu o eroare detectată de umezeală, vă vom arăta pașii de depanare pentru problema dvs., dacă S8 nu pare să piardă rapid bateria.

Problema nr. 1: Galaxy S8 pierde bateria mai repede și arată în continuare eroare detectată de umiditate

Am un Galaxy S8 prin Xfinity Mobile. Nu a fost altceva decât minunat din august 2017. Până săptămâna trecută, am văzut o notificare care spunea ceva despre „umezeala detectată în portul USB, se usucă înainte de a conecta încărcătorul”. Am încercat să ascund portul încărcătorului, suflând în el și am lăsat telefonul să stea 6 ore. Totul părea să fie în regulă timp de 2 zile. Dar apoi am observat că acum bateria mea moare mult mai repede. Ieri, l-am încărcat cu cablul original, se încărca lent tot timpul, după 2 ore am avut doar 32% de la 15%. Nu a mai făcut asta niciodată. De asemenea, trebuie să-l încarc în mod regulat pe tot parcursul zilei, în timp ce înainte să pot parcurge întreaga mea schimbare de lucru de 9 ore fără taxă și mai am 30-40% rămas, cu text, apeluri telefonice, verificare e-mailuri și joc un joc de poker pe tot parcursul zilei.

L-am lăsat să stea în orez în această seară timp de 2 ore. Se pare că nu a ajutat. În continuare mă gândeam să obțin un nou încărcător, încărcarea rapidă originală, așa cum a venit. Mesajul de umiditate nu a mai apărut, dar durata de viață a bateriei este extrem de diferită. - Jessica Johnson

Soluţie: Salut Jessica. Nu există un singur factor pe care să-l putem cita drept motiv al problemei dvs. În multe cazuri în care bateria unui telefon pare să se descarce mai repede decât în ​​mod normal, utilizatorul trebuie să facă o serie de pași de depanare pentru a determina cauza. În fiecare caz de descărcare a bateriei, factorii sunt diferiți, așadar, dacă doriți să știți ce vă provoacă propria problemă, aveți nevoie de lucruri restrânse. Da, este posibil să fi observat că problema a apărut pentru prima dată după ce telefonul a început să afișeze eroarea detectată de umezeală, dar nu reduce cu adevărat motivul real. Există mari șanse ca a ta să aibă caracter hardware, cum ar fi bateria deteriorată sau portul de încărcare. Mai jos sunt lucrurile pe care ar trebui să le încercați să identificați cauza principală:

Ștergeți partiția cache

Android folosește un set de cache pentru a îndeplini sarcini în mod eficient. Unul dintre aceste cache este cache-ul de sistem, ascuns în partiția cache. Memoria cache a sistemului este un set de fișiere temporare, link-uri de site-uri pe care le-ați vizitat, fișiere publicitare, printre altele și sunt utilizate de Android pentru a încărca rapid aplicații. Cu alte cuvinte, partiția cache este o parte integrantă a modului în care funcționează Android pe S8 în general. Uneori, acest cache se deteriorează, provocând opusul a ceea ce ar trebui să realizeze. Acest lucru face ca aplicațiile să se încarce mai lent, afectând performanțele generale ale Android. Cu această performanță mai lentă, apare o nevoie mai mare pentru computerul (CPU) telefonului dvs. de a compensa lucrând mai mult, ceea ce, la rândul său, poate provoca tensiuni inutile asupra bateriei. Pentru a remedia problema, memoria cache a sistemului trebuie înlocuită cu una nouă. Pentru a vă asigura că telefonul dvs. are o memorie cache de lucru bună, urmați pașii de mai jos pentru a șterge partiția cache.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
7. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
9. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați calibrarea bateriei și a sistemului de operare

Unul dintre cele mai puțin cunoscute motive pentru care bateria unui smartphone poate, dintr-o dată, să nu mai funcționeze corect este posibilitatea ca Android să nu citească corect bateria. Această situație apare din mai multe motive, dar una dintre cele mai frecvente este simplă - sistemul funcționează de mult timp. Mulți utilizatori de smartphone-uri nu cred, de obicei, că este nevoie să-și repornească dispozitivele în mod regulat, de multe ori, telefoanele funcționând zi de zi săptămâni sau chiar luni consecutive. Acest lucru poate fi uneori problematic pentru sistemul la fel de complex ca Android, deoarece bug-urile tind să se dezvolte după ceva timp. Una dintre astfel de erori se poate dezvolta sub aspectul gestionării energiei unui sistem. Uneori, este posibil ca Android să nu mai poată urmări cu exactitate nivelul bateriei, provocând opriri aleatoare sau reporniri. Poate duce și la alte probleme de putere, cum ar fi cea pe care o întâmpinați. Pentru a vedea dacă Android-ul dvs. are nevoie de recalibrare, urmați pașii de mai jos:

1. 1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
   2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
   3. După timpul scurs, deconectați dispozitivul.
   4. Repornire Galaxy S8.
   5. Folosiți-vă telefonul până când se termină complet din nou puterea.
   6. Repetați pașii 1-5.

Instalați aplicațiile și actualizările Android

În cazul în care calibrarea Android și a bateriei nu va funcționa deloc, următorul lucru bun pe care îl puteți face este să vă asigurați că toate aplicațiile sunt actualizate. De asemenea, doriți să vă asigurați că Android rulează cea mai recentă versiune disponibilă.

Pentru a verifica actualizările aplicației:

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play.
2. Atinge Mai multe setări în colțul din dreapta sus.
3. Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
4. Permiteți Play Store să verifice dacă există actualizări ale aplicației.
5. Atingeți butonul ACTUALIZARE TOT.

Pentru a verifica posibile actualizări Android:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Actualizare software.
3. Atingeți Descărcați manual actualizările. Selectarea acestei opțiuni va forța telefonul să verifice dacă există actualizări de software disponibile în acest moment.

Resetare din fabrică

Dacă telefonul dvs. încă descarcă bateria mai repede decât oricând în fiecare zi, ar trebui să luați în considerare ștergerea acestuia restabilind mediul software înapoi la valorile implicite. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți o resetare din fabrică. Iată cum:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce ați resetat din fabrică dispozitivul, încercați să vedeți cum funcționează bateria atunci când software-ul este la starea implicită. Asta înseamnă că nu există aplicații și fișiere terțe în sistem. Deci, doriți să evitați adăugarea aplicațiilor dvs. imediat. Încercați să observați cum funcționează telefonul dvs. atunci când nu există alte aplicații decât cele care vin cu sistemul de operare timp de cel puțin 48 de ore. În această stare, vă așteptați ca bateria să reziste mult mai mult. Dacă problema persistă, este un semn clar că este posibil să aveți o baterie sau o problemă hardware. În acest caz, doriți să contactați Samsung, astfel încât telefonul dvs. să fie reparat sau înlocuit.

Dacă problema de descărcare a bateriei revine după o resetare din fabrică și după adăugarea aplicațiilor

Este posibil ca telefonul dvs. să funcționeze perfect după o resetare din fabrică, dar nu după instalarea aplicațiilor din nou. Acest lucru se datorează faptului că una sau unele dintre aplicațiile dvs. ar putea fi de vină. Dacă S8 se comportă astfel după ce ați făcut o resetare din fabrică, puteți paria că una sau unele dintre aplicațiile dvs. sunt problematice. Încercați să utilizați telefonul pentru o săptămână întreagă așa cum ați face în mod normal, apoi verificați utilizarea bateriei în Setări> Baterie> Utilizarea bateriei și vedeți ce aplicație este în partea de sus a listei. Aceasta este cea mai bună metodă de abordare a aplicației care cauzează consumul bateriei. Dacă este posibil, dezinstalați aplicațiile menționate pentru a remedia problema.

Problema nr. 2: Galaxy S8 nu se va încărca, nu va porni, recuperarea datelor atunci când dispozitivul nu răspunde

Samsung Galaxy S8 a pierdut puterea, încercările inițiale de pornire afișând ecranul care solicită încărcarea Încărcarea nu a dus la niciun rezultat. Am încercat un încărcător auto, un port USB, o sursă portabilă de baterie Anker și o încărcare de perete. Am încercat mai multe fire. Toate aceste opțiuni au funcționat cu un alt dispozitiv Android. Am încercat să fac resetări, nimic. Am încercat încărcător wireless cu un încărcător pentru un alt dispozitiv Android. Nimic. 1. Există ceva ce pot face pentru ca telefonul meu să funcționeze? 2. Voi putea recupera fotografii din acesta dacă nu poate fi reînviat? - Carl[e-mail protejat]

Soluţie: Salut Carl. În această situație, sarcina principală care trebuie realizată este de a porni mai întâi telefonul. Dacă nu puteți face asta chiar și după ce ați încercat diferite încărcătoare și cabluri de lucru cunoscute și încărcător wireless, nu puteți face nimic. Și nu, nu puteți obține conținut de pe dispozitiv dacă nu răspunde. Pentru a accesa datele de pe dispozitivul de stocare intern al telefonului, sistemul de operare trebuie să fie funcțional și funcțional.De asemenea, ecranul tactil este necesar pentru a permite unui al doilea dispozitiv, cum ar fi un computer, să vorbească cu sistemul și să transfere fișiere. Dacă S8-ul dvs. este mort și nu va porni, datele dvs. sunt bune ca și cum nu mai sunt.

Dacă datele dvs. sunt foarte importante și valorează peste câteva sute de dolari, încercați să obțineți asistență profesională de la companii specializate în recuperarea datelor. Dacă aveți noroc și problema este legată de baterie, ceea ce înseamnă că există o problemă cu bateria care împiedică Android să pornească normal, acestea ar trebui să poată înlocui bateria fără a șterge dispozitivul de stocare al dispozitivului. Recuperarea datelor este o afacere dificilă și nu garantează că funcționează 100%. Este, de asemenea, un proces costisitor, deci asigurați-vă că primiți servicii numai de la companii de renume.