Conţinut

• Problemă: Galaxy S8 are decolorarea ecranului și nu se va porni

Dacă ecranul Galaxy S8 afișează linii și nuanțe care nu existau înainte, cel mai probabil va trebui să-l trimiteți. În unele cazuri, totuși, ar putea exista unele soluții pe care le puteți face. Aflați mai jos cum să remediați decolorarea ecranului.

Problemă: Galaxy S8 are decolorarea ecranului și nu se va porni

Ok, așa că mi-am găsit telefonul pe masă unde l-am așezat și ecranul era verde, dar am putut vedea aplicațiile, nu știu ce să fac, așa că am apăsat tasta de pornire, iar ecranul verde apare doar pe linia dreaptă și pe orizontală verde line și ecranul telefonului meu s-a înnegrit după aceea. Am încercat să fac tot pasul tău, dar nu funcționează. Telefonul funcționează în continuare, deoarece am putut vedea micul punct luminează roșu ori de câte ori încarc și se aprinde albastru când am repornit forța. Cu siguranță aș putea să-i dau seama de bliț ori de câte ori am primit notificări. Doar ecranul nu va porni. Te rog ajuta-ma! Este o galaxie s8.

Soluţie: Orice ecran de lucru normal nu trebuie să afișeze nicio decolorare sau umbră pentru mult timp. Prezența decolorării și a liniilor (verticale sau orizontale) este în concordanță cu un afișaj deteriorat, astfel încât cea mai probabilă problemă este un ecran defect. În acest moment, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să lăsați un profesionist să examineze hardware-ul, astfel încât să puteți obține o evaluare exactă.

Există, totuși, unele cazuri de decolorare a ecranului sau comportamente neregulate ale ecranului din cauza problemelor legate de aplicații sau software. Dacă sunteți sigur că dispozitivul nu a fost scăpat sau nu a fost afectat fizic înainte de a observa ecranul defect, este posibil să puteți face ceva în acest sens. Mai jos sunt pașii de depanare pe care trebuie să îi încercați în acest caz.

Soluția 1: Reporniți forțat

Este posibil ca Galaxy S8 să fi întâlnit o eroare temporară care împiedică funcționarea normală a ecranului. Pentru a verifica, doriți să simulați efectele unei „tracțiuni a bateriei”. Aceasta este o procedură simplă care încearcă să imite efectele deconectării bateriei pentru a opri sistemul. Deoarece Galaxy S8 are un pachet de baterii care nu poate fi detașat, nu veți putea detașa fizic bateria. În schimb, puteți încerca o repornire forțată doar făcând o combinație de apăsări de butoane hardware. Iată cum se face acest lucru:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Soluția 2: Respectați modul Safe

Dacă o repornire forțată nu va face diferența, cel mai bun lucru de făcut este să reporniți telefonul în modul sigur. Procedând astfel, doriți să verificați dacă o aplicație descărcată este sau nu vinovatul. Aflați cum să reporniți Galaxy S8 în modul sigur mai jos:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Nu uitați, modul sigur nu este o soluție, ci un instrument care ar trebui să vă ajute să verificați dacă există o problemă a aplicației. Dacă problemele menționate aici nu vor exista în modul sigur, înseamnă că una dintre aplicații le provoacă. Cu toate acestea, Modul sigur nu va identifica aplicația cu probleme. Va trebui să investigați în continuare pentru a afla care dintre ei este vinovatul. Va trebui să faceți următoarele:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat. Este important să ștergeți aplicațiile una câte una.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Galaxy S8 are în continuare aceeași problemă, repetați pașii 1-4.

Soluția 3: porniți în modul de recuperare

Dacă ecranul este încă o problemă sau dacă nu puteți porni în modul sigur, există puține șanse ca următorul pas de depanare să vă ajute. Prin pornirea în modul de recuperare, sperați că o problemă a sistemului de operare Android este cauza problemei, dar în caz contrar, ecranul este fizic intact. Dacă există o eroare software în spatele problemei și veți putea accesa modul de recuperare, poate fi utilă ștergerea partiției cache sau resetarea din fabrică. Ambele opțiuni sunt accesibile în modul de recuperare.

Cum să porniți un Galaxy S8 în modul de recuperare

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).

Soluția 4: contactați Samsung

Dacă până acum nu funcționează nimic, ar trebui să primiți ajutor de la Samsung. Trebuie efectuată o verificare hardware mai aprofundată pentru a vedea ce este în neregulă cu dispozitivul, mai ales dacă nu există semne evidente în exterior. Ulterior, pot recomanda repararea sau înlocuirea în funcție de gravitatea problemei.