Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy Note8 nu va recunoaște cardul SD după ce folosește adaptorul de card SD al unei terțe părți
• Problema # 2: Ce trebuie făcut dacă Galaxy Note8 a deteriorat slotul pentru card SD
• Problema nr. 3: Galaxy Note8 nu poate deschide fotografii în aplicația Galerie după o actualizare

Există o mulțime de lucruri care pot merge prost în Android, astfel încât ghidul de depanare de astăzi va încerca să răspundă la unul dintre ele. Un proprietar # GalaxyNote8 ne-a contactat pentru că actualizarea recentă a Android-ului i-a încurcat telefonul și acum dispozitivul nu va deschide fotografiile în aplicația Galerie. Dacă întâlniți și această eroare, asigurați-vă că treceți direct la a treia problemă pentru soluții.

Problema nr. 1: Galaxy Note8 nu va recunoaște cardul SD după ce folosește adaptorul de card SD al unei terțe părți

Samsung Galaxy Note8 nu-mi va mai recunoaște cardul microSD. Am un 256 GB care a funcționat întotdeauna bine în telefon. Ieri am încercat să instalez un adaptor ‘Magicsim’ care permite introducerea a două cartele SIM și o cartelă de memorie în slotul SIM Galaxy Note8. Se pare că nu reușesc să funcționeze, așa că m-am dus să îmi reinstalez sim-ul curent și cardul de memorie în suport fără adaptorul magicsim. Acum parcă nu pot obține recunoașterea din nou a cardului de memorie micro SD. Am încercat să repornesc, să reformatez cardul msd și tot nu va recunoaște cardul de memorie. Ai vreo idee despre ce să faci? - Peter Hogenson

Soluţie: Buna Peter. Nu suntem familiarizați cu adaptorul MagicSIM și cum funcționează exact pentru a realiza ceea ce face publicitate, dar dacă conectarea a fost singurul lucru diferit pe care l-ați făcut înainte ca problema să înceapă, trebuie să fie ceva în neregulă cu firmware-ul slotului pentru cartela SIM sau cu sistemul de operare. Adaptoarele externe modifică de obicei doar aspecte temporare ale software-ului, astfel încât bug-ul poate fi rezolvat făcând oricare dintre soluțiile de mai jos.

Soluția # 1: Ștergeți partiția cache

Android utilizează o memorie cache de sistem pentru a încărca aplicațiile eficient sau când încearcă să le folosească în fundal. Există șansa ca adaptorul de card extern să fi încercat să schimbe memoria cache sau sistemul de operare, astfel încât este logic să doriți să ștergeți partiția cache pentru a rezolva problema. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
9. Verificați problema.

Soluția nr. 2: Resetați toate setările

Pentru ca adaptoarele externe să funcționeze, trebuie să modifice unele setări implicite pentru aplicații și servicii. Dacă problema nu este rezolvată prin ștergerea partiției cache, puteți încerca să resetați setările telefonului, astfel încât fiecare aspect al software-ului să fie readus la starea de lucru anterioară. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Management general> Resetare> Resetare setări.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Soluția nr. 3: resetare din fabrică

Dacă nimic nu se schimbă după ștergerea partiției cache și resetarea tuturor setărilor, nu ezitați să ștergeți telefonul până la resetarea din fabrică. Cu excepția cazului în care adaptorul a deteriorat fizic slotul cardului SIM și SD, această soluție ar trebui să rezolve problema relativ ușor. Resetarea din fabrică va șterge aplicațiile și datele personale, deci asigurați-vă că le faceți o copie de rezervă înainte de a o face.

Pentru a reseta din fabrică Nota 8:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: Ce trebuie făcut dacă Galaxy Note8 a deteriorat slotul pentru card SD

Am cumpărat un card SD pentru Note8, care era practic în stare nouă când l-am luat. Am încercat toate lucrurile obișnuite - resetare, alte carduri SD funcționale, fără aplicații - și nimic nu a funcționat. L-am dus unui tip de service care, în principiu, spune că este conectat la tablă și că ar costa min 200 să înlocuiască slotul și nu are garanții că telefonul meu va supraviețui operației. Aș putea folosi mem în plus, dar am blocat tot timpul backupul pe computer, astfel încât să nu rămân fără mem. Noroc. - RoryRory.raymond

Soluţie: Bună Rory. Întotdeauna există un risc implicat la cumpărarea produselor electronice second-hand, deoarece nu există nicio modalitate de a ști dacă proprietarul anterior s-a ocupat sau nu de acesta. Din păcate, orice defecțiune sau defecțiune hardware într-un Galaxy Note8 poate fi soluționată permanent numai prin reparație sau înlocuire. Slotul cartelei SIM se deteriorează rar, dar dacă se întâmplă, singura modalitate de remediere este înlocuind-o complet. Și da, deoarece această componentă este legată direct de placa de bază, implică un proces de reparație mai complicat pentru a o înlocui. Chiar și o mică greșeală a unui tehnician poate provoca alte probleme hardware.

Nu știm exact ce se întâmplă cu telefonul dvs., așa că ne referim la tipul de service care a putut să vă examineze fizic telefonul. Nu există o modalitate mai bună de a verifica problema decât de a o examina personal. Ceea ce putem spune este că nu puteți face niciun truc software pentru a remedia o parte deteriorată fizic.

Problema nr. 3: Galaxy Note8 nu poate deschide fotografii în aplicația Galerie după o actualizare

Am un Sprint Note8, tocmai am făcut o actualizare de sistem pe 23.05.2018 din greșeală pentru că nou, mi-ar încurca telefonul și, bineînțeles, a făcut-o. acum telefonul meu nu se încarcă peste 80%, în ciuda câte ore îl las să se încarce. Dar, cel mai rău dintre toate, multe dintre fotografiile mele din Galeria mea arată miniatură albă și, atunci când sunt deschise, devin negre. Pot vedea imaginea în modul de editare! Am șters deja memoria cache a sistemului și că nu a ajutat. Ce altceva pot face pentru a-mi recupera pozele. Te rog ajuta-ma. - Sukie2

Soluţie: Bună Sukie2. Android, la fel ca orice sistem de operare, are milioane de piese în mișcare care pot cauza probleme. În timp ce dezvoltatorii precum Google au făcut pași mari în minimizarea erorilor în timpul actualizărilor, există încă o șansă semnificativă ca ceva să nu meargă așa cum am planificat. Google, Samsung sau operatorul dvs. nu lansează în mod intenționat actualizări de bug-uri, dar datorită enormelor variabile, unele dispozitive pot funcționa bine, în timp ce unele pot întâmpina erori. Acesta este principalul motiv pentru care utilizatorilor Android li se amintește în permanență să creeze întotdeauna copii de siguranță pentru lucrurile lor, în special cele pe care nu își permit să le piardă. Dacă fotografiile tale s-au corupt în urma unei actualizări, poți face foarte puțin despre asta. Totuși, lucrul bun este că le puteți vizualiza în modul de editare (presupunem că folosiți aplicația Galerie), deci este o veste bună. Asta înseamnă că acele fișiere nu sunt corupte în totalitate; orice poate fi ascuns sau parțial deteriorat. Pentru a vedea dacă le puteți remedia, urmați sugestiile noastre de mai jos.

Copiați fișiere pe computer

Dacă totuși puteți accesa și vizualiza fotografiile dvs. folosind aplicația Galerie, există mari șanse să le puteți copia și pe computer. Deci, exact asta trebuie să faceți în acest moment. Deși, de obicei, vă recomandăm să utilizați Samsung Smart Switch pentru a vă sprijini lucrurile, în acest caz, vrem să nu o faceți. În schimb, încercați să utilizați funcția de explorare a fișierelor computerului pentru a naviga pur și simplu în aplicația Galerie și pentru a copia toate fotografiile pe hard diskul computerului.

Încercați să vedeți dacă computerul dvs. poate citi fișierele

După ce ați copiat fișierele, următorul lucru pe care doriți să îl faceți este să vedeți dacă acestea pot fi deschise de computer. Asigurați-vă că răsfoiți fișierele pe care le-ați copiat și nu cele stocate inițial pe Note8. Dacă computerul dvs. poate citi și deschide aceste fotografii în mod normal, atunci înseamnă că sunt intacte și ar trebui să funcționeze corect atunci când sunt copiate înapoi pe telefon.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației Galerie

Acum că ați făcut backup pentru aceste fișiere, este timpul să verificați dacă eroarea este sau nu legată de aplicație. Pentru a face acest lucru, mai întâi doriți să abordați o posibilă problemă a aplicației Galerie, ștergând memoria cache, apoi datele.

Pentru a șterge o memorie cache de aplicație pe Note8:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Atingeți Mai multe în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Odată ajuns acolo, căutați aplicația de mesagerie pe care o utilizați și atingeți-o.
6. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele.
7. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
8. Acum ar trebui să vedeți clar butonul CLEAR CACHE. Apăsați-l.
9. Reporniți Note8 și verificați dacă există o problemă.

Pentru a șterge datele aplicației de pe Note8:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Atingeți Mai multe în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Odată ajuns acolo, căutați aplicația de mesagerie pe care o utilizați și atingeți-o.
6. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele.
7. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
8. Acum ar trebui să vedeți clar butonul CLEAR DATA. Apăsați-l.

Copiați fotografiile înapoi în Note8

Acum că ați șters datele aplicației Galerie, vă puteți copia fotografiile înapoi pe telefon pentru a vedea ce se întâmplă. Ștergerea datelor unei aplicații este echivalentul virtual al unei reinstalări a aplicației, astfel încât aplicația Galerie în acest moment ar trebui să ruleze normal. Dacă fotografiile dvs. pot fi vizualizate în mod normal, atunci sunteți bine să mergeți.

Resetați preferințele aplicației

Dacă problema rămâne, totuși, următorul lucru bun pe care îl puteți face este să resetați toate preferințele aplicației. Aceasta este o modalitate bună de a vă asigura că toate aplicațiile și serviciile implicite necesare sistemului de operare nu sunt dezactivate. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Atinge Resetează preferințele aplicației.
5. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există erori.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, dacă toate celelalte nu reușesc, nu ezitați să readuceți toate setările software-ului la valorile implicite. Puteți face acest lucru făcând o resetare din fabrică pe telefonul dvs. Consultați pașii de mai sus despre cum să o faceți.