Conţinut

• Problemă: ecranul Galaxy J5 Pro rămâne negru (dar aplicația camerei funcționează)

Un utilizator Android ne cere ajutor pentru un Galaxy J5 Pro cu un ecran care nu va funcționa (rămâne negru). Interesant este că aplicația camerei poate fi accesată atingând de două ori butonul Acasă. Dacă aveți o problemă similară cu Galaxy J5 Pro sau cu orice dispozitiv Android, aflați ce să faceți urmând sugestia noastră de mai jos.

Problemă: ecranul Galaxy J5 Pro rămâne negru (dar aplicația camerei funcționează)

Bună. Am un dual sim J5 pro și de aseară (în jur de 12 ore acum), telefonul meu are un ecran de pornire cu ecran negru. totuși, pot accesa camera atingând de două ori butonul din mijloc, iar tasta de pornire îmi oferă opțiunea de a reporni, opri sau modul de urgență. Am încercat să reporniți, același lucru. se încarcă, îmi verifică tiparul. uneori, obțin 2 secunde din ecranul de pornire, apoi revin la negru.la fel cu oprirea și resetarea acesteia ținând apăsate toate tastele timp de 10 secunde.

De asemenea, am reușit să îl introduc în modul sigur, dar atunci a fost doar un ecran negru care spunea modul sigur în partea de jos, nu mai puteam face nimic mai departe.

acum o lună sau ceva în urmă, a trebuit să fac o resetare din fabrică, deoarece a continuat să înghețe și să rămână în urmă, care sa înrăutățit constant în câteva luni, ceea ce părea să rezolve această problemă. Am avut acest telefon doar de la mijlocul lunii aprilie (8 luni; (și este o durere în fund) vreun ajutor lol?

Soluţie: Cauza problemei se pare că nu se datorează unei aplicații descărcate, deoarece același lucru se întâmplă în modul sigur. Deoarece telefonul nu este complet mort și chiar funcționează atunci când se utilizează comanda rapidă a camerei, trebuie să existe o eroare de software în spatele acestei probleme. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să îl resetați din fabrică prin modul de recuperare. Acest lucru va readuce toate setările software-ului la starea lor de lucru cunoscută. Cu toate acestea, va șterge și toate datele nesalvate pe care le aveți, inclusiv fotografii și videoclipuri în aplicația Galerie. Din păcate, nu există o altă modalitate de a le salva, deoarece nu puteți naviga. În cazul în care unele dintre fotografiile dvs. au fost stocate pe un card SD, asigurați-vă că scoateți cardul mai întâi și transferați conținutul acestuia pe un computer. Apoi, urmați pașii de mai jos pentru a reseta din fabrică sau master-ul J5 Pro:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.