Conţinut

• Problemă: Ce se întâmplă dacă Galaxy S9 continuă să se supraîncălzească (problema supraîncălzirii)

Deși nu este la fel de obișnuit pe cât credeți mulți dintre voi, supraîncălzirea este un fapt pentru multe smartphone-uri, inclusiv dispozitive emblematice precum Samsung Galaxy S9. În acest scurt tutorial, vă oferim setul complet de pași de depanare pe care trebuie să-i efectuați atunci când vă confruntați cu o problemă de supraîncălzire pe Galaxy S9.

Problemă: Ce se întâmplă dacă Galaxy S9 continuă să se supraîncălzească (problema supraîncălzirii)

Am cumpărat un Samsung S9 în 10/2017 de la Sprint. Telefonul a funcționat bine până pe la 4/2018. În acel moment am observat că telefonul se încălzește. Ignorând astfel de lucruri, am pus-o să o am în buzunar sau în geantă, împreună cu vremea încălzită. Odată cu trecerea timpului, problema s-a agravat. Acum se încălzea până la supraîncălzire. Am 72 de ani. Nu mă uit la filme și nu joc jocuri complicate pe telefon. Rar folosesc telefonul pentru a efectua apeluri. Fac fotografii și videoclipuri. Acestea sunt principalele utilizări ale telefonului. Folosesc și GPS. Pe măsură ce vremea se încălzea, am început să merg la evenimente în aer liber, făcând fotografii și videoclipuri. Telefonul a trecut de la supraîncălzire la HOT. Când s-a încălzit, aș înceta să-l mai folosesc. 9/2018 Am fost activ făcând fotografii și videoclipuri la un eveniment în aer liber. Telefonul s-a încălzit atât de tare, încât ar trebui să încetez să-l mai folosesc. Cam la jumătatea zilei, telefonul s-a încălzit foarte tare și am primit un mesaj de supraîncălzire. Am oprit imediat telefonul. Afară era soare, dar nu era cald. Am protejat telefonul de soare și l-am lăsat să stea. După ce s-a răcit, a revenit, dar a început să se supraîncălzească imediat ce am început să fac fotografii din nou, dar nu am primit niciun mesaj de eroare.

Mi-am dat seama că ceva nu era în regulă, așa că, când am ajuns acasă, am sunat la Samsung. După ce le-am spus ce se întâmplă, tehnologia nu a avut cu adevărat sugestii Următorul festival, am făcut multe fotografii și videoclipuri. Telefonul s-a încins atât de tare încât a trebuit să-l țin pe margine ca să-l folosesc. Nu am primit niciun mesaj de eroare, așa că l-am oprit. Festivalul era într-o zonă pe care nu o cunoșteam, așa că am repornit telefonul. Soția mea nu știe cum să-mi folosească telefonul și nu avea ochelarii de lectură, așa că am făcut ceea ce am făcut întotdeauna, am pus telefonul pe coapsă pentru a putea vedea GPS.

În timp ce conduceam, am observat că se încălzește, așa că aș muta telefonul pe coapsă. Când am ajuns într-o zonă pe care am recunoscut-o, am oprit telefonul. A doua zi am putut simți o senzație de arsură pe coapsă. În timp ce mă îmbrăcam, am observat o zonă roșie intensă pe coapsă unde fusese telefonul. Seamănă foarte mult cu o arsură la soare. Îl avusesem.

M-am dus la Sprint să văd dacă mă pot ajuta. Managerul m-a așteptat și, când a scos capacul protector, ochii i s-au mărit, s-a uitat la mine și mi-a spus „ești cu adevărat norocos. Telefonul era deformat și umflat. Cazul se destramă. De vreme ce Samsung părea prost pe această problemă, știam că nu voi mai avea încredere în telefon și așa că am comandat un Note9.

Soluţie: Supraîncălzirea se poate întâmpla din mai multe motive. În majoritatea cazurilor, este și semnul unei probleme mai profunde. Dacă problema nu este rezolvată, este posibil ca telefonul să se încălzească sau să se supraîncălzească în continuare. Cel mai bun lucru de făcut în acest caz este identificarea principalului motiv al supraîncălzirii. Există o serie de pași de depanare pe care îi puteți face pentru a atinge acest obiectiv.

Remediați supraîncălzirea prin reîmprospătarea cache-ului sistemului

Unele forme de supraîncălzire sunt rezultate directe sau indirecte ale unui cache de sistem deteriorat. Acest lucru se poate întâmpla după o actualizare sau instalarea aplicației. Pentru a vă asigura că memoria cache a sistemului Galaxy S9 este în formă bună, doriți să o ștergeți pe cea actuală. Acest lucru va forța dispozitivul să construiască un nou cache pe măsură ce îl utilizați în continuare. Urmați pașii de mai jos pentru a șterge această memorie cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Remediați supraîncălzirea prin instalarea actualizărilor

Un mod cel mai puțin cunoscut de a remedia supraîncălzirea este prin instalarea actualizărilor. Unele forme de supraîncălzire sunt cauzate de o codare slabă într-o aplicație sau de o programare ineficientă la nivel de software. Pentru a reduce șansele de supraîncălzire din aceste situații, doriți să verificați în mod regulat actualizările pe măsură ce acestea devin disponibile. Asigurați-vă că verificați periodic actualizările aplicației în Google Play Store dacă schimbați comportamentul implicit pentru a descărca și instala automat actualizări. Dacă aveți aplicații scoase în afara Magazinului Play, este responsabilitatea dvs. să verificați în mod regulat și actualizările pentru acestea.

Și, desigur, un alt lucru important de verificat sunt actualizările de sistem sau Android. Astfel de actualizări sunt, de obicei, transmise prin rețeaua operatorului dvs. și pot fi descărcate în direct (OTA). Actualizările OTA trebuie să fie instalate odată ce acestea devin disponibile, deoarece nu numai că aduc modificări cosmetice, ci și remedieri pentru erorile cunoscute.

Telefoanele Android nu sunt camere dedicate

În timp ce smartphone-urile sunt echipate cu camere, acestea nu sunt concepute în primul rând pentru a fi utilizate pentru o lungă perioadă de timp. Captarea videoclipurilor de înaltă calitate este o treabă foarte solicitantă pentru un smartphone, chiar și pentru cele de nivel superior, cum ar fi Samsung Galaxy S9. Dacă se face pentru o perioadă semnificativă de timp, realizarea de videoclipuri HD poate duce la supraîncălzirea și consumul sever al bateriei. Asigurați-vă că lăsați telefonul să se răcească după ce ați înregistrat videoclipuri timp de 15 minute, pentru a împiedica temperatura internă a dispozitivului dvs. să atingă un nivel critic.

Rețineți că cu cât bateria este mai expusă la căldură ridicată, cu atât se degradează mai repede atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.

Verificați dacă există aplicații greșite

Unul dintre principalele motive pentru supraîncălzirea sunt aplicațiile. Credem că ar putea exista o aplicație descărcată sau terță parte care să provoace supraîncălzirea dispozitivului. Pentru a verifica, puteți încerca să porniți telefonul în modul sigur. Dacă faceți acest lucru, blocarea aplicațiilor terță parte va rula. Iată cum să reporniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Acum că telefonul a fost setat în modul sigur, următorul lucru pe care doriți să-l faceți este să replicați problema făcând aceleași activități exacte în aceleași condiții exacte. Dacă dispozitivul nu se va supraîncălzi în timp ce rulează în modul sigur, acesta este un semn clar că o aplicație proastă este de vină.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetați preferințele aplicației

Resetarea preferințelor aplicației este adesea trecută cu vederea în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a ta, ar putea fi de ajutor. Este posibil ca una sau unele dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această eroare. Deoarece nu există nicio modalitate de a ști dacă această presupunere este adevărată, ceea ce trebuie să faceți este să vă asigurați pur și simplu că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Calibrați bateria

Uneori, Android poate pierde urmele nivelurilor reale ale bateriei. Dacă se întâmplă acest lucru, dispozitivul se poate opri prematur sau se poate supraîncălzi. Pentru a recalibra sistemul de operare astfel încât să obțină citiri exacte ale nivelului bateriei, procedați în felul următor:

1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După timpul scurs, deconectați dispozitivul.
4. Reporniți dispozitivul.
5. Folosiți-vă telefonul până când se termină complet din nou.
6. Repetați pașii 1-5.

Ștergeți telefonul (resetare din fabrică)

Resetarea din fabrică este un pas necesar de depanare pentru fiecare situație de supraîncălzire. Revenind toate setările software-ului la starea lor cunoscută din fabrică, puteți ști dacă problema se află sau nu din partea software-ului sau nu. Știm cu certitudine că software-ul de fabrică nu are o problemă de supraîncălzire. Dacă există o eroare software în spatele problemei, resetarea din fabrică va ajuta cel mai probabil. Pentru a reseta telefonul din fabrică:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
10. Lăsați telefonul să ruleze 24 de ore fără să adăugați nicio aplicație.

Defecțiune hardware

Dacă niciuna dintre soluțiile software de mai sus nu ajută deloc, puteți presupune că hardware-ul rău este vinovatul. Poate fi o baterie care nu funcționează defectuos sau o placă de bază deteriorată. Este o idee bună să lăsați Samsung să verifice hardware-ul, astfel încât să primiți sfaturi de specialitate cu privire la ce trebuie să faceți. De obicei, în acest caz, reparația va fi cel mai probabil efectuată.