Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S7 pornește automat Chromecastul în timp ce redați un videoclip | Galaxy S7 trimite singur SMS-uri vechi
• Problema # 2: Galaxy S7 edge s-a blocat pe ecranul logo-ului Samsung, nu se va porni
• Problema # 3: Ecranul marginii Galaxy S7 căzut accidental nu funcționează
• Problema # 4: Galaxy S7 deteriorat de apă nu va efectua apeluri
• Problema # 5: Galaxy S7 pierde serviciul celular
• Problema # 6: Galaxy S7 nu a mai primit notificări push după ce a folosit modul Ultra Power Saving Mode
• Problema # 7: Galaxy S7 îngheață și repornește aleatoriu
• Angajați-vă cu noi

Bine ați venit la încă o postare # GalaxyS7. În acest articol, acoperim 6 probleme diferite care au fost trimise de unii membri ai comunității Android. Sperăm că aceasta va fi o altă referință pentru cei care caută soluții la propriile lor probleme Galaxy S7.

Problema nr. 1: Galaxy S7 pornește automat Chromecastul în timp ce redați un videoclip | Galaxy S7 trimite singur SMS-uri vechi

Bună. 2 probleme diferite: 1) telefonul meu încearcă să Chromecast, în ciuda faptului că nu există niciun dispozitiv și singura modalitate de a-l opri este să reporniți telefonul. Am dezactivat chromecastul automat atât în ​​setările telefonului, cât și în setările Google de pe telefon. Se întâmplă în timp ce vizionez videoclipuri în diferite aplicații, dar nu am apăsat butonul chromecast. Se pare că se întâmplă și atunci când ating butonul de creștere a volumului, dar volumul este deja la maximum și nu-mi pot da seama cum să fac asta să nu fie o tastă de comandă rapidă.

2) Astăzi, telefonul meu a retrimis mesaje text din ultimele câteva săptămâni. Aceste mesaje text sunt părți aleatorii ale conversațiilor care au fost deja primite de diferiți destinatari și acum au primit din nou mesajele. Nu văd că telefonul meu este supărat de mesaje, știu doar dacă este supărat pentru că oamenii au răspuns confuz. Am încercat să-l repornesc și se pare că încă o face. Idei? - V.A.Tânăr

Soluţie: Bună V.A.Tânăr. Vă sugerăm să încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor implicate în fiecare dintre aceste probleme, cum ar fi aplicația Google, Google Home sau Home (noul nume al aplicației Google Cast) și aplicația Mesaje. Acest pas de depanare va readuce setările software ale acestor aplicații la valorile implicite. Efectuarea acestui pas poate elimina în mod eficient erorile specifice aplicației, așa că, sperăm, veți putea remedia problemele prin această metodă. Iată cum să o faceți:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu versiunea originală de Android 6.0.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.

Dacă problemele nu vor fi remediate prin adresarea anumitor aplicații, luați în considerare ștergerea telefonului curat prin resetarea din fabrică. Resetarea din fabrică va readuce telefonul pe o ardezie curată, ștergând dispozitivul de stocare intern și readucând toate setările software-ului la starea lor de lucru cunoscută (starea de fabrică). Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a tuturor fișierelor importante înainte de a o face. Iată pașii:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă cea de-a doua problemă nu va fi rezolvată, revenind la starea aplicației Messages la valorile implicite și la resetarea din fabrică, încercați să contactați operatorul dvs., astfel încât să vă poată ajuta să depanați problema. S-ar putea să existe o problemă la sfârșitul acestora, care să trimită SMS-uri vechi din contul dvs. la întâmplare.

Problema # 2: Galaxy S7 edge s-a blocat pe ecranul logo-ului Samsung, nu se va porni

Bună ziua, am o problemă foarte gravă cu Samsung Galaxy S7 Edge. În primul rând, când l-am cumpărat, funcționa normal, dar într-o zi telefonul s-a oprit pentru că nu l-am încărcat. Când l-am încărcat complet, telefonul s-a oprit, dar a rămas blocat în ecranul „Samsung Galaxy S7 Edge”. Așa că am lăsat telefonul să facă asta până când bateria moare, dar când s-a oprit și l-a încărcat din nou, telefonul nu se mai aprindea. Am încercat să pornesc în modul sigur, în modul de recuperare și în modul de descărcare și nimic - telefonul nu se va porni. Când conectez telefonul la computer și apăs butonul de pornire, computerul emite sunetul că dispozitivul a fost detectat, dar telefonul nu răspunde și, în cele din urmă, când eliberez degetul de la butonul de alimentare, telefonul se oprește din nou. Nu știu care este problema și nu știu cum să o rezolv, VĂ RUGĂM DE AJUTOR. Mulțumesc pentru timpul acordat. - Luciano

Soluţie: Salut Luciano. Dacă telefonul nu mai răspunde și nici măcar nu va porni în alte moduri (modul sigur, modul Odin și modul de recuperare), trebuie să existe o problemă hardware care o provoacă. Defecțiunea hardware poate fi orice, așa că trebuie să aveți telefonul verificat de un profesionist. Componenta defectă poate varia de la o baterie simplă defectă, un buton de alimentare defectuos, până la o problemă mai complicată a plăcii de bază.

Depanarea și diagnosticarea hardware necesită instrumente speciale și cunoștințe solide despre electronică, astfel încât să nu le oferim în acest blog. Ne îndoim că există vreun site web pe internet care vă va ajuta să parcurgeți întreaga gamă de lucruri pe care să le verificați pe un Galaxy S7, deci dacă telefonul este încă în perioada de garanție, asigurați-vă că îl trimiteți la Samsung. Dacă trimiterea acestuia la un centru de service Samsung este exclusă, luați în considerare investițiile într-o reparație terță parte.

Problema # 3: Ecranul marginii Galaxy S7 căzut accidental nu funcționează

Salut. Multumesc anticipat. Am primit un Samsung S7 Edge, din Germania, la începutul anului trecut. Din păcate, am scăpat telefonul și, ca urmare, ecranul s-a spart în diferite locuri. Deoarece nu am avut probleme cu telefonul, ulterior, nu m-am gândit la repararea imediată, deoarece sunt doar student și pur și simplu nu-mi permiteam taxa. A trecut un an de la acel incident și o linie verde a început să apară pe telefonul meu, aproximativ o săptămână după ce am observat acest lucru, ecranul meu avea culori curcubeu și, în cele din urmă, a început să pâlpâie înainte de a muri complet. Din când în când va pâlpâi, dar în cele din urmă rămâne necompletat, deci nu există altceva decât un ecran negru. Nu cred că ecranul pâlpâitor și deteriorat are vreo relație, deoarece problema nu a apărut decât după ceva timp și m-am asigurat să nu primesc apă sau orice altă substanță pe telefon. Am fost la magazinul Samsung, dar nu mi-au putut oferi un răspuns decisiv cu privire la ce anume este greșit. Personalul de la acea vreme mi-a spus că dacă doar ecranul este deteriorat, m-ar costa 190 de lire sterline, dar dacă ar descoperi o problemă de bază, va rezulta o taxă suplimentară de 190 de lire sterline.

După cum s-a menționat anterior, sunt student, nu-mi pot permite o sumă suplimentară de 190 de lire sterline pentru orice problemă de bază. Cu toate acestea, îmi place acest telefon și aș dori să îl păstrez, deoarece cumpărarea unuia nou este pur și simplu din buget. Întrebarea mea este, ar trebui să risc și să plătesc sau nu cele 190 de lire sterline pentru ecran (merită) și dacă da, care este probabilitatea că nu există probleme de bază? - Safiah

Soluţie: Bună Sofiah. Daunele fizice cauzate de șocuri inutile după o cădere accidentală pot duce la tot felul de probleme, astfel încât nu există nici un strat de zahăr pe acesta. Sperăm că problema se limitează doar la ansamblul ecranului, dar nu vă putem ridica speranțele spunându-vă că placa de bază sau alte componente sunt în regulă. Flickering-ul este unul dintre indicatorii principali ai unui ansamblu de ecran defect, dar poate fi, de asemenea, o problemă cu o componentă grafică undeva în placa de bază. Scăderea unui dispozitiv electronic poate dăuna plăcii de bază dacă o componentă este spartă sau deviată.În unele cazuri, forța picăturii poate rupe placa de bază pe alocuri, provocând deconectarea permanentă a unor contacte sau componente. Deși dispozitivele Samsung pot rezista la niveluri scăzute de șoc (unele dispozitive Samsung pot supraviețui câtorva căderi), ele nu sunt niciodată pe deplin protejate de neprevăzute pentru daune fizice. Unele dispozitive pot funcționa aparent nevătămate imediat, dar pot prezenta performanțe și disfuncționalități ulterioare. Din nou, sperăm că daunele sunt concentrate numai pe ecran, dar dacă doriți să ajungeți la partea de jos a problemei, trebuie să verificați telefonul cu atenție, în special de către tehnicienii Samsung.

Problema # 4: Galaxy S7 deteriorat de apă nu va efectua apeluri

Salut echipa TDG! Recent, a căzut apă pe Galaxy S7. L-am oprit cât mai curând posibil și l-am lăsat într-o cutie cu orez într-un loc cald timp de 12 ore. Când l-am repornit, telefonul a avut o singură problemă, nu va efectua apeluri. Inițial după pornire, nu primește niciun semnal de la furnizorul de servicii de rețea local. După un timp, primește 2 până la 3 bare de semnal, chiar și atunci când fac un apel, încearcă să obțină rețea timp de aproape un minut și apoi afișează „fără rețea”. L-am pus înapoi în cutia de orez timp de 24 de ore. Nu s-a îmbunătățit. Este doar păcat că telefonul este ca nou fără zgârieturi sau alte probleme, orice altceva funcționează, LCD + rețea fără fir + camere + difuzoare etc. Toate celelalte funcționează. Băieți, vă rog să mă ajutați să cumpăr spunându-mi ce parte sau ce poate fi deteriorat. Am mai reparat smartphone-uri cu alte probleme înainte, dar nu am idee care este vina în acest caz. Vă mulțumesc anticipat, Cu respect. - Paulo

Soluţie: Bună Paulo. Deși Galaxy S7 este evaluat ca rezistent la apă, nu înseamnă că este protejat complet de apă, mai ales dacă există suficientă presiune pentru a împinge umezeala în interior. Dacă această problemă s-a întâmplat imediat după ce telefonul a fost expus la apă, există șansa ca o parte a plăcii de bază să se fi udat. Problema poate fi o antenă defectă, de aceea telefonul nu poate stabili o conexiune de rețea bună în acest moment. Dar pentru a ști exact ce piesă este deteriorată, trebuie efectuată o verificare completă a hardware-ului. Vă recomandăm să lăsați Samsung să verifice telefonul pentru dvs., dar dacă acest lucru nu este posibil, puteți atinge un profesionist pentru a vă ajuta să faceți acest lucru.

Problema # 5: Galaxy S7 pierde serviciul celular

Pe Samsung Galaxy S7 pe care l-am cumpărat prin Best Buy cu AT&T, dar am trecut la Straight Talk BYOP, cu care am servit de 3 luni acum. Dintr-o dată telefonul meu nu are absolut niciun serviciu. A intrat și a ieșit de 2 zile. Nu pot să fac apeluri sau mesaje text sau să accesez date. Wi-Fi nu este o problemă. Uneori, serviciul va apărea și voi primi un text sau voi putea să-mi apelez mesageria vocală, dar în câteva minute a dispărut din nou. Fără stare de rețea, numai apeluri de urgență.

Am încercat să-mi repornesc telefonul, să șterg memoria cache a sistemului, să schimb modurile de rețea, să scot SIM-ul / să curăț, să pun din nou. Am servicii în zone pe care nu le-am făcut înainte, dar nu mai sunt acasă. Trebuie să am WiFi doar pentru a funcționa. Nu știu ce să fac, iar telefonul meu nu este pe lista neagră și nici nu am pierdut minutele. - Heather

Soluţie: Bună Heather. Problema dvs. poate fi cauzată de o întrerupere a serviciului de rețea în zona dvs., așa că vă recomandăm să introduceți cartela SIM pe alt telefon pentru a o verifica. Acesta este singurul mod eficient de a ști dacă problema se află pe partea telefonului sau pe partea de rețea. Dacă serviciile nu vor funcționa pe al doilea telefon, aceasta este dovada faptului că problema nu este legată de telefon. În acest caz, trebuie să lucrați cu operatorul dvs. wireless, astfel încât acesta să vă poată sfătui cu privire la ce să faceți.

Pe de altă parte, dacă problema lipsește la introducerea cartelei SIM pe un al doilea telefon, vă recomandăm să efectuați depanări suplimentare pe telefon. Întrucât ați făcut deja câțiva pași inițiali de depanare, vă sugerăm să faceți o soluție mai drastică prin resetarea din fabrică. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 6: Galaxy S7 nu a mai primit notificări push după ce a folosit modul Ultra Power Saving Mode

După ce am folosit modul de economisire a energiei în urmă cu câteva zile și de când l-am oprit, adică revenind la funcționarea normală, nu mai primesc notificări push de la multe dintre aplicațiile mele, de ex. YouTube, ESPN etc. Unele notificări de aplicații funcționează, de ex. Gmail, Messages + (Verizon) etc.

Am încercat:

- alimentarea cu motor a dispozitivului de mai multe ori

- activarea și dezactivarea notificărilor de mai multe ori pentru unele dintre aceste aplicații

- conectarea și deconectarea de mai multe ori pentru unele dintre aceste aplicații

- activarea și dezactivarea tuturor notificărilor de mai multe ori

- dezactivarea „Optimizați utilizarea bateriei” pentru toate aplicațiile

- resetarea setărilor dispozitivului la valorile implicite

- ștergerea tuturor datelor din memoria cache din meniul Stocare din Setări

- efectuarea unei ștergeri cache a sistemului Acest lucru pare să fie în tendințe către o resetare din fabrică, dar aș vrea foarte mult să evit acest lucru. Vreo idee? Vă mulțumesc mult pentru că ați avut timp să vă uitați la el. - Alex

Soluţie: Buna Alex. Toate problemele legate de notificări trebuie gestionate în aplicația Setări a telefonului prin modificarea preferințelor de notificare a aplicației. Dacă ați permis deja notificările pentru aplicațiile menționate în Setări> Notificări, trebuie să existe o eroare a sistemului de operare care să cauzeze problema. Asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică pentru a remedia problema. Iată cum:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuare.
6. Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.

Problema # 7: Galaxy S7 îngheață și repornește aleatoriu

Galaxy S7, complet actualizat, neînrădăcinat, niciodată umed. Telefonul se blochează, se blochează într-un ecran sau repornește singur. Când îngheață, pot folosi boot-ul hard, dar ar putea îngheța boot-ul mediu sau din nou. Am pornit în modul sigur și se va bloca. Am făcut resetarea din fabrică și se blochează. Bateria telefonului se descarcă rapid atunci când se prăbușește în mod repetat sau dacă este înghețată și nu o observ. Telefonul scoate ocazional t b e-mail zzling când folosesc lanterna sau, uneori, oricând. - Ebasil

Soluţie: Bună Ebasil. Resetarea din fabrică este o soluție drastică care poate rezolva tot felul de probleme de software. Faptul că nimic nu se schimbă după resetarea din fabrică a dispozitivului ar trebui să vă spună că telefonul dvs. se blochează nu din cauza unei erori software, ci din cauza altceva. Problemele de înghețare și repornire aleatorie pot fi, de asemenea, cauzate de hardware-ul defect, cum ar fi un procesor care funcționează defectuos. Uneori, supraîncălzirea poate, de asemenea, să oprească singur un telefon, deci dacă ați observat că telefonul se încălzește atunci când îl utilizați, este posibil ca una dintre componentele hardware să nu funcționeze corect. Cele mai multe cauze ale supraîncălzirii sunt hardware-ul defect, așa că dacă oprirea aleatorie, înghețarea sau problemele de performanță lentă au loc împreună cu acesta, nu există niciun hack de software pe care să îl puteți face pentru a rezolva problema. Acestea fiind spuse, vă recomandăm cu tărie să lăsați Samsung să vă verifice telefonul, astfel încât să poată stabili dacă acesta trebuie reparat sau înlocuit.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.