Conţinut

• Eroarea „Serviciile Google Play s-a oprit” pe Galaxy A3

Un lucru de știut dacă o aplicație este foarte importantă este atunci când numele acesteia începe cu „Google”. Cu toate acestea, serviciile Google Play sunt un serviciu utilizat de alte aplicații. De exemplu, YouTube - care este una dintre aplicațiile Google - folosește și Serviciile Play din multe motive, dar unul dintre ele este pentru verificarea identității. Faptul este că veți întâlni erori în timp ce utilizați YouTube dacă nu ați configurat contul Google în telefon.

Unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy A3 ne-au contactat în legătură cu eroarea „Din păcate, Google Play Services” care continuă să apară fără un motiv aparent. Unul dintre ei chiar a spus că a instalat deja cea mai recentă versiune fără rezultat. Am întâlnit în trecut probleme similare de genul acesta, așa că nu este chiar prima dată când am abordat această problemă. Cu toate acestea, vom aborda din nou această eroare în această postare în beneficiul cititorilor noștri care ne-au contactat. Dacă sunteți unul dintre proprietarii care au această problemă, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.

Înainte de a trece la depanarea noastră, dacă căutați o soluție la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare A3, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Găsiți articole care abordează probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, atunci nu ezitați să ne contactați completând complet chestionarul nostru privind problemele Android.

Eroarea „Serviciile Google Play s-a oprit” pe Galaxy A3

Accentul acestui ghid de depanare este de a scăpa de mesajul de eroare pentru a face telefonul să funcționeze din nou perfect. Atâta timp cât această eroare continuă să apară, ar trebui să existe și alte aplicații care ar putea să nu funcționeze corect și vom încerca să le remediem în această postare. Să luăm în considerare toate posibilitățile și să le excludem una câte una până când vom putea stabili care este problema și vom formula o soluție pentru aceasta. Acestea fiind spuse, iată ce trebuie să faceți în acest sens ...

Forțați reporniți Galaxy A3

Indiferent de modul în care a început această problemă, trebuie să începeți depanarea prin efectuarea procedurii de repornire forțată care va reîmprospăta memoria telefonului. Există cazuri în care serviciile Play se blochează în fundal și, deși acest lucru poate fi remediat prin repornirea telefonului în mod normal, aș sugera să reporniți forțat deoarece oferă mai multe beneficii, dar sigur și ușor de făcut.

Apăsați și mențineți apăsate butoanele de reducere a volumului și tastele de pornire împreună timp de 10 secunde pentru a reporni forțat telefonul. Se va porni în mod normal și presupunând că eroarea a început din cauza unor firmware minore sau a unui accident de sistem, eroarea nu ar trebui să mai apară după aceasta. Cu toate acestea, dacă continuă să apară, treceți la pasul următor.

ARTICOLE SIMILARE:

• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy A3 (2017) care apare „Din păcate, mesajele s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Din păcate, Galeria s-a oprit ”apare eroarea pe Samsung Galaxy A3 [Ghid de depanare]
• Galaxy A3 nu primește notificări de la Facebook Messenger și Gmail, alte probleme
• Samsung Galaxy A3 continuă să apară eroarea „Setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți când Facebook se blochează pe Samsung Galaxy A3 [Pagina de depanare]

Ștergeți memoria cache a serviciilor Google Play

Serviciile Android creează, de asemenea, fișiere de date, dar cache-urile joacă adesea un rol semnificativ pentru ca acestea să funcționeze bine și același lucru este valabil și cu serviciile Google Play. În acest pas, vreau să ștergeți memoria cache pentru a vă asigura că problema nu este cauzată de aceasta. Acesta va fi înlocuit imediat de sistem și dacă eroarea este declanșată de un cache corupt, ați ști deoarece eroarea nu va mai apărea după aceasta ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. În secțiunea Dispozitiv, atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Glisați la stânga până când este afișat conținutul TUTURILOR.
6. Derulați și atingeți Serviciile Google Play.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a-i șterge memoria cache.
8. Reporniți telefonul acum.

Odată ce telefonul devine activ, încercați să declanșați eroarea pentru a afla dacă acesta apare în continuare și, dacă apare, încercați pasul următor.

Dezinstalați actualizările pentru serviciile Google Play

Serviciile de bază sunt adesea actualizate automat în fundal, dar există momente când primiți un mesaj care vă întreabă dacă doriți să actualizați o anumită aplicație sau serviciu. Dar, indiferent dacă vi s-a solicitat sau nu, de data aceasta încercați să dezinstalați actualizările pentru serviciile Google Play, deoarece este posibil să existe un fișier care a fost corupt.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. În secțiunea Dispozitiv, atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Glisați la stânga până când este afișat conținutul TUTURILOR.
6. Derulați și atingeți Serviciile Google Play.
7. Atingeți Dezinstalare actualizări, apoi atingeți OK.
8. Reporniți telefonul și apoi observați.

Dacă eroarea apare încă după ce ați dezinstalat actualizările pentru serviciile Play, treceți la pasul următor.

Verificați dacă contul dvs. Google este configurat

Unul dintre lucrurile gestionate de serviciile Google Play este contul dvs. Dacă nu v-ați configurat încă contul și primiți acest mesaj de eroare, atunci aceasta ar putea fi cauza. Urmați acești pași pentru a verifica dacă contul dvs. este configurat corect pe telefonul dvs. ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Sub secțiunea Personal, atingeți Conturi.
4. Dacă vedeți Google, atunci există un cont configurat pe telefonul dvs., în caz contrar, ar trebui să vedeți doar Adăugați un cont.
5. Atingeți Google pentru a vedea ce cont este configurat pe telefonul dvs. și asigurați-vă că este al dvs.
6. Dacă vedeți doar Adăugați cont, configurați contul Google pentru a continua să utilizați telefonul.

După verificarea faptului că v-ați configurat corect contul Google, dar eroarea apare în continuare, treceți la pasul următor.

Ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

După ce ați efectuat toate procedurile de mai sus și eroarea încă vă blochează, trebuie să mergeți după firmware. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi. Pentru aceasta, porniți telefonul în modul Recuperare și ștergeți partiția cache ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Continuați să testați telefonul pentru aceeași eroare și, dacă încă apare, încercați să aduceți telefonul la configurația sa implicită.

Resetați toate setările din Galaxy A3

Este întotdeauna posibil ca această problemă să fie cauzată de unele setări incorecte din telefonul dvs. De aceea este necesar să readuceți telefonul la setările implicite sau din fabrică, dar de data aceasta să luăm o metodă care nu va șterge unul dintre fișierele și datele dvs. Așa faci asta ...

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Dintr-un ecran de pornire, navigați: Setări> Backup și resetare.
3. Atinge Resetare setări.
4. Atingeți Resetare setări, pentru a confirma.
5. Dacă este cazul, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
6. Atinge Resetare setări.

Dacă problema persistă după aceasta, atunci nu aveți altă opțiune decât să faceți următoarea procedură.

Faceți backup fișierelor și efectuați resetarea Master

După ce orice altceva nu a reușit să scape de eroare, mai aveți la dispoziție o metodă și aceasta este Resetarea Master. Cu siguranță va rezolva problema, dar va trebui să vă alocați timp făcând backup pentru fișierele și datele importante, deoarece acestea vor fi șterse din memoria internă a telefonului în timpul resetării. De asemenea, luați notă de ID-ul dvs. Google și de parola acestuia, deoarece veți fi ei pentru a vă configura telefonul. Mai bine, dezactivați protecția la resetarea din fabrică, eliminând contul de pe telefon înainte de resetare, astfel încât să nu fiți blocat. După ce totul este gata, urmați acești pași pentru a vă reseta dispozitivul:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta să remediați problema cu telefonul. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceasta, contactați-ne.

Postări care vă pot plăcea, de asemenea:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) cu ecranul negru al problemei morții [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A3 blocat în bucla de boot? [| Ghid de depanare]
• De ce Facebook continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy A3 și cum să îl remediez? [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 care a intrat în bootloop și nu poate porni [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy A3 care are un ecran negru și nu va răspunde, dar butoanele soft sunt aprinse [Ghid de depanare]