Conţinut

• Depanarea Galaxy A3 cu eroarea „Contacte s-a oprit”

Mesajul de eroare „Din păcate, contactele s-au oprit” este de fapt o notificare pentru a informa utilizatorul că managerul de contacte implicit sa prăbușit. Apare adesea atunci când aplicația însăși este deschisă sau când o altă aplicație conectată la aceasta încearcă să o deschidă. Problema este că nu puteți determina imediat dacă problema este limitată doar la aplicație sau dacă este declanșată de alte aplicații. Unii dintre cititorii noștri care utilizează Samsung Galaxy A3 au raportat că au întâmpinat această problemă, de aceea considerăm că este necesar să o soluționăm.

În această postare, vom încerca să luăm în considerare fiecare posibilitate și să le excludem una câte una până când vom putea determina cu ușurință care este problema sau ce a cauzat-o. Apoi vom face câteva dintre procedurile de depanare care pot rezolva problema. Dacă sunteți unul dintre cititorii noștri care ne-a contactat sau dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent blocați de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.

Înainte de a continua cu depanarea noastră, dacă sunteți în căutarea unei soluții la o altă problemă, vă recomandăm să accesați pagina noastră de depanare A3, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, ne puteți contacta întotdeauna completând chestionarul nostru aici.

Depanarea Galaxy A3 cu eroarea „Contacte s-a oprit”

Pe baza experienței mele, pot spune că aceasta este o problemă minoră care poate implica doar aplicația menționată în mod specific în eroare. Dar luând în considerare faptul că Contacte este o aplicație preinstalată, problema ar putea fi, de asemenea, o problemă mai complicată cu firmware-ul. Sunt sigur că o resetare principală va putea rezolva problema oricare ar fi aceasta, dar să încercăm mai întâi câteva proceduri de depanare înainte de a vă reseta telefonul.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației Contacte

Primul lucru pe care trebuie să-l facem este să resetați aplicația menționată în mesajul de eroare, ceea ce înseamnă că trebuie să ștergeți memoria cache și datele sale. Dacă ar fi vorba doar de o problemă a aplicației, această procedură singură este suficientă pentru a remedia problema și a scăpa de mesajul de eroare. De aceea, este imperativ să faceți această procedură înainte de orice altceva atunci când vă confruntați cu acest tip de problemă:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Derulați și atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Glisați de câteva ori la stânga pentru a afișa conținutul filei ALL.
6. Găsiți și atingeți Contacte.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.
8. Atingeți Ștergeți datele, apoi Ștergeți pentru a vă confirma acțiunea.

După aceasta, încercați să declanșați mesajul de eroare deschizând aplicația în sine sau utilizând alte aplicații care ar fi putut să o facă să apară. Dacă eroarea apare în continuare, treceți la pasul următor.

POSTURI RELEVANTE:

• Samsung Galaxy A3 continuă să apară eroarea „Setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți când Facebook se blochează pe Samsung Galaxy A3 [Pagina de depanare]
• Ce trebuie să faceți cu Samsung Galaxy A3 (2017) care afișează în continuare eroarea „Din păcate, telefonul s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) cu eroare „Din păcate, camera sa oprit” [Ghid de depanare]
• Ce să faci cu Samsung Galaxy A3 (2017) care continuă să apară Eroare „Din păcate, Internetul s-a oprit” [Ghid de depanare]

Rulați telefonul în modul sigur

Scopul acestui lucru este de a determina dacă cauza problemei este o aplicație terță parte. Rulând dispozitivul în modul sigur, dezactivați temporar toate aplicațiile descărcate, deci dacă eroarea nu apare în acest mod, este clar că este declanșată de una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat pe telefon. Urmați acești pași pentru a porni Galaxy A3 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Încercați să declanșați eroarea în timp ce telefonul din acest mediu. Dacă eroarea nu apare, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să găsiți aplicația care cauzează problema și apoi să o dezinstalați. Trebuie să începeți căutarea din aplicațiile instalate recent. Dezinstalați-le unul câte unul și reporniți telefonul în modul normal pentru a verifica dacă eroarea apare în continuare. Acesta este modul în care dezinstalați o aplicație de pe telefon:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă eroarea apare în modul sigur, atunci este timpul să mergeți după setări și firmware-ul în sine.

Resetați toate setările din telefon

Aceasta este una dintre cele mai eficiente metode de rezolvare a problemelor minore de firmware, inclusiv a problemelor rezultate din setări incorecte. Este sigur de făcut, deoarece niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu vor fi șterse. Înainte de a trece la depanarea firmware-ului, acesta ar trebui să fie primul lucru pe care ar trebui să-l faceți:

1. Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
2. Navigați: pictograma Setări Setări> Backup și resetare.
3. Din secțiunea Resetare, atingeți Resetare setări.
4. Examinați informațiile, apoi apăsați RESETARE SETĂRI.
5. Dacă este prezentat, introduceți codul PIN actual, parola sau modelul.
6. Pentru a confirma, examinați informațiile, apoi apăsați RESETARE SETĂRI.

Ștergeți partiția cache

Dacă eroarea continuă să vă blocheze după resetarea tuturor setărilor, atunci este timpul să mergeți după cache-ul sistemului. Acestea sunt fișiere temporare create de firmware care vă ajută să vă funcționați telefonul fără probleme. Uneori, acestea devin corupte sau învechite și pot apărea probleme de performanță, inclusiv blocări ale aplicațiilor. Deci, ștergeți aceste fișiere, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Continuați observația după aceasta pentru a afla dacă eroarea dispare. Dacă totuși se afișează totuși, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul.

Faceți backup fișierelor și datelor și apoi resetați Galaxy A3

Resetarea va rezolva această problemă, dar va trebui să vă alocați timp pentru a găsi și a face o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante și nu se oprește aici, deoarece ar trebui să le restaurați pe telefon după resetare. Acesta este motivul pentru care această metodă, chiar dacă este eficientă în tratarea acestei probleme, vine întotdeauna la sfârșit.

După backup, dezactivați protecția la resetarea din fabrică, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv. După ce totul este gata, urmați acești pași pentru a vă reseta dispozitivul:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Din nou, mesajul de eroare „Din păcate, contactele s-au oprit” este o problemă minoră și poate fi rezolvat printr-o resetare. Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta cumva. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceasta, nu ezitați să ne contactați.

Postări care vă pot plăcea, de asemenea:

• Ce trebuie să faceți atunci când Samsung Galaxy A3 afișează o eroare „detectată de umiditate” [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy A3 nu se va încărca din cauza avertismentului „s-a detectat umezeala” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) care repornește singur [Ghid de depanare]
• Cum să remediați un Samsung Galaxy A3 care se blochează în bucla de boot, nu va continua boot-ul [Ghid de depanare]
• „Din păcate, serviciile Google Play s-au oprit” continuă să apară pe Samsung Galaxy A3 [Ghid de depanare]