Conţinut
Încărcarea lentă pare a fi una dintre cele mai frecvente probleme raportate de proprietarii #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). De fapt, am primit deja sute de reclamații cu privire la această problemă specifică de când a fost lansată anul trecut și am publicat deja câteva postări care o abordau.
Pentru cei care au alte probleme, accesați pagina noastră de depanare, deoarece conține toate problemele pe care le-am abordat deja. Găsiți soluții relevante sau similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am oferit. De asemenea, ne puteți contacta direct completând acest chestionar.
Probleme de încărcare lentă
“Bună, am probleme cu Galaxy S6 Edge Plus, deoarece îl conectez pentru a se încărca peste noapte, dar pare doar să ajungă la 60/70% și nu mai departe și, de asemenea, nu mai primesc servicii de încărcare rapidă, fie că folosesc încărcătorul din fabrică și am doar avea telefonul de la sfârșitul lunii septembrie, așa că nu atât de mult?”
“În timp ce sunt pe chat video, telefonul meu nu se va încărca. L-am conectat la încărcător, dar procentul bateriei continuă să scadă.”
“Încărcarea rapidă nu funcționează în timp ce este conectată la încărcătorul rapid adaptiv livrat împreună cu telefonul.”
Cauze posibile
Doar pentru că este o problemă de încărcare nu înseamnă că este o problemă cu încărcătorul sau cu bateria. Sistemul de operare, precum și aplicațiile pot fi, de asemenea, factori pentru care dispozitivul se încarcă lent sau nu se încarcă deloc. Cheia pentru a determina care este vinovatul de a face o depanare detaliată și pe baza reclamațiilor pe care le-am primit, iată care sunt cauzele posibile ale acestei probleme:
- O aplicație sau un joc greu rulează în fundal
- O mulțime de aplicații și servicii rulează în fundal
- Actualizarea recentă a firmware-ului a declanșat încărcarea lentă
- Încărcător deteriorat sau cablu USB rupt
- Port USB deteriorat
Depanare pas cu pas
Având în vedere fișierele și datele dvs., trebuie să urmăm o procedură sigură și să resetăm ultima soluție. Din nou, problema poate fi o problemă de firmware și acesta este motivul pentru care ar trebui să luăm în considerare resetarea din fabrică, dar numai după excluderea tuturor posibilităților.
Pasul 1:Pentru o problemă care ar putea fi cauzată de aplicații terțe
Încărcarea lentă poate fi cauzată de aplicații de la terți. De exemplu, dacă nu sunteți conștient de faptul că o aplicație grea sau un joc rulează în fundal, este posibil să aspire sucul mai repede decât de obicei, fără a menționa că va provoca probleme generale de performanță, cum ar fi încetinirea, înghețarea, întârzierea și reporniri aleatorii.
Apăsați tasta Aplicații recente și încercați să glisați toate aplicațiile pe care le puteți vedea pe listă. În cazul în care problema persistă, încercați să porniți dispozitivul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile și serviciile terților. Iată cum o faci ...
- Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
- După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
- Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
- Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Procedând astfel, ați izolat deja problema. Dacă apare încă în această stare, înseamnă că niciuna dintre aplicațiile descărcate și serviciile asociate nu cauzează problema. Deci, trebuie să continuați să excludeți posibilitatea ca una dintre aplicațiile preinstalate să o provoace sau, la urma urmei, este o problemă de firmware.
Cu toate acestea, dacă problema nu a apărut în modul sigur și nu știți ce aplicație o cauzează, încercați doar să faceți backup tuturor datelor și fișierelor și efectuați resetarea principală (instrucțiunile pas cu pas se află în ultimul pas de mai jos).
Pasul 2: Dacă s-a produs o încărcare lentă după o actualizare a firmware-ului
În pregătirea pentru Marshmallow, Samsung și furnizorii de servicii au lansat actualizări minore pentru a corela lucrurile. Dacă problema de încărcare lentă a apărut după una dintre aceste actualizări, există șansa ca aceasta să fie cauzată de unele cache-uri sau date corupte. În acest pas, veți trece de la suspectarea aplicațiilor care au cauzat problema la firmware. Acestea fiind spuse, ar trebui să ștergeți mai întâi memoria cache a sistemului.
Pornind în modul de recuperare, veți avea acces la proceduri de nivel scăzut care vă vor ajuta să remediați problemele cu telefonul. În acest caz, trebuie să alegeți „ștergeți partiția cache” și să reporniți dispozitivul după. Iată ghidul pas cu pas despre cum să o faceți:
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
- Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
- Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Pasul 3: Inspectați fizic adaptorul de alimentare și cablul USB
Înțeleg că va fi o problemă să vă copiați datele și să continuați imediat cu resetarea, așa că să facem din aceasta ultima soluție.
În acest pas, trebuie să verificați fizic adaptorul de alimentare sau încărcătorul pentru a detecta orice formă de nealiniere a pinilor săi. Verificați portul și veți vedea imediat dacă există nereguli.
Presupunând că încărcătorul arată bine, nu există nicio modalitate de a verifica dacă încă dă curentul corect, astfel încât să excludeți această posibilitate, pur și simplu utilizați un încărcător diferit. Puteți împrumuta de la alți proprietari S6 Edge Plus sau puteți investi într-unul nou.
Dacă telefonul se încarcă în mod normal cu alte încărcătoare, înseamnă că cel original este deja deteriorat și trebuie înlocuit. Cu toate acestea, în cazul în care problema rămâne, încercați să inspectați cablul USB pentru a se rupe sau a resturi care împiedică parțial pinii să facă un contact bun cu receptorii telefonului și ai încărcătorului.
Puteți folosi o perie pentru a curăța ambele capete pentru a vedea dacă asta face diferența. Dacă nu, atunci problema trebuie să fie cu telefonul.
Pasul 4: Verificați portul USB pentru a găsi resturi, murdărie sau scame
Este întotdeauna important ca știfturile din portul utilitar să fie curate. Puteți utiliza un sfat Q pentru a-l curăța sau scobitoarea pentru a scăpa de resturi, dacă există. Dacă portul arată curat și nu există pini nealiniați, atunci există șansa ca cablul să nu se potrivească bine în el. Contactul slăbit poate provoca, de asemenea, probleme lente, întrerupte sau neîncărcarea. Puteți determina acest lucru introducând cablul în port și împingându-l ușor în sus și în jos, la dreapta și la stânga doar pentru a vedea dacă există un fel de joc. Dacă există, încercați un nou cablu, în caz contrar, există șansa ca problema să fie în interior.
Pasul 5: Opriți dispozitivul și conectați-l
Acum, acest pas este mai mult o procedură de sondare decât orice altceva pentru a confirma dacă există într-adevăr o problemă în interiorul telefonului.Dacă dispozitivul este oprit, toate aplicațiile și componentele nu vor folosi bateria, iar încărcătorul ar trebui să se poată încărca rapid, mai ales că este activată încărcarea rapidă.
Dacă dispozitivul se încarcă încet chiar dacă este oprit, atunci se confirmă că există o problemă cu acesta. Este fie bateria, fie unul dintre cipuri. Trebuie să aveți un tehnician care să îl verifice.
Pasul 6: Dacă toate celelalte nu reușesc și înainte de a trimite dispozitivul pentru reparații, efectuați resetarea principală
Trebuie să fie ultimul pas de depanare pentru acest tip de problemă. Acesta va exclude toate celelalte posibilități și va șterge informațiile dvs. personale chiar înainte de a trimite dispozitivul pentru reparații.
Presupunând că problema a fost cauzată de unele aplicații, resetarea le va dezinstala și astfel problema va fi remediată. Dacă a fost o problemă de firmware care nu a fost rezolvată prin ștergerea partiției cache, atunci s-ar putea ca unele date să fie corupte și efectuarea resetării master să reformateze atât partițiile de date, cât și partițiile cache, desigur, va remedia problema. Iată cum o faci ...
- Faceți backup tuturor datelor sau fișierelor dvs.
- Eliminați contul Google.
- Dezactivați blocările ecranului.
- Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
- Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
- Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
- Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
După resetare și problema a rămas, trimiteți telefonul pentru reparații.
Probleme conexe
Î: “Trebuie să conectez și să deconectez încărcătorul de aproximativ 15 până la 20 de ori înainte de a se încărca rapid, iar când conectez încărcătorul, timpul estimat este întotdeauna de aproximativ 3 ore sau mai mult, până când îl încarc rapid. Dar funcționează bine când îl obțin în sfârșit. După câteva încercări. (Încărcare rapidă)”
A: Asigurați-vă că ecranul este oprit și că telefonul nu se încălzește pentru ca încărcarea rapidă să funcționeze. Mai bine, opriți telefonul în timpul încărcării.
Î: „Bateria se descarcă repede și se încălzește chiar și uneori, iar încărcătorul rapid spune că este complet încărcat, dar cu 60%.”
A: Încercați să ștergeți partiția cache pentru a corecta citirea incorectă a procentajului bateriei și apoi încercați să opriți telefonul și să îl conectați până la încărcarea completă. Dacă nu va funcționa, efectuați resetarea principală.
Î: “Bateria din telefon a murit și telefonul a fost conectat pentru a se încărca, după 2 ore de încărcare a telefonului, afișează doar cuvântul Samsung, cu niște puncte albastre pornite și oprite. Când apăsați butonul de alimentare nu se întâmplă nimic.”
A: Blocarea sistemului. Cam despre asta e. Doar apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 10 până la 15 secunde, iar telefonul ar trebui să repornească normal și problema să fie remediată.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
