Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # Note9 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acesta este cel mai recent model din seria de dispozitive Note lansat anul trecut. Acest dispozitiv utilizează unele dintre cele mai recente componente hardware și are câteva caracteristici remarcabile. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Galaxy Note 9 care supraîncălzește problema.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază Samsung Galaxy Note 9 care se supraîncălzește

Problemă:Bună ziua tuturor, am Samsung Note 9 Recent, după o lună de utilizare, mă confrunt cu o problemă foarte critică pe care nu am mai întâmpinat-o până acum. Am cumpărat acest telefon de la Samsung USA. Telefonul meu se încălzește brusc. Simt căldura din spatele telefonului, iar telefonul meu se repornește și se repornește Non stop. Am încercat, Instrumentul Căi existente: ștergeți banii; Reporniți sistemul; restaurați datele din fabrică, dar se întâmplă de fiecare dată când îmi folosesc telefonul. Indiferent de aplicația pe care o folosesc: YouTube, unele aplicații de jocuri, doar vizionarea sau ce. iar dacă fac ceva în timpul încărcării înseamnă automat că va începe repornirea. Astăzi am auzit un semnal puternic foarte ciudat venind de pe telefonul meu și după acest semnal Telefonul repornește în fiecare secundă. Sunteți toate modalitățile existente Remedierea unor probleme legate de supraîncălzire, dar trebuie să înțeleg ce este în neregulă cu telefonul meu Mulțumesc mult.

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest telefon, este bine să vă asigurați că acesta rulează mai întâi pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă sugerez să o descărcați și să o instalați.

Ceea ce veți dori să faceți mai întâi în acest caz este să eliminați posibilitatea unei erori software care ar putea cauza problema. Dacă telefonul dvs. are instalat un card microSD, scoateți-l înainte de a continua cu pașii de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

O resetare soft se face de obicei atunci când telefonul nu răspunde, dar va funcționa și în acest caz, deoarece va reîmprospăta software-ul telefonului. Această acțiune remediază de obicei erorile minore ale software-ului care ar putea cauza probleme la telefon.

• Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați.
• Acum, țineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 10 secunde sau mai mult.

Odată ce telefonul pornește, încercați să verificați dacă problema persistă.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există cazuri când o aplicație pe care ați descărcat-o va provoca probleme pe telefon atunci când acestea sunt instalate. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o. După dezinstalarea aplicației, reporniți telefonul, apoi verificați dacă problema persistă.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
• Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, sistemul de repornire acum este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci este posibil să fie cauzată de date software vechi care nu au fost eliminate complet în timpul unui proces de actualizare a software-ului. Cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că datele telefonului dvs. vor fi șterse în proces, deci asigurați-vă că faceți mai întâi o copie de rezervă.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema apare încă după resetare, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.