Pasul 2: Curățați orificiul microfonului. Folosind un ac, curățați ușor gaura din partea de jos a telefonului pentru a scăpa de coroziune. De cele mai multe ori, când apare această problemă, curățarea găurii ar putea să o remedieze; merită timpul și efortul.

Pasul 3: Actualizați firmware-ul. Dacă există o actualizare disponibilă pentru telefonul dvs., nu ezitați să o descărcați și să o instalați în telefon. În timp ce Samsung nu a recunoscut problema ca o eroare, au existat rapoarte că actualizările OTA ar putea să o remedieze.

Pasul 4: daune cauzate de lichid. Când telefonul este expus la apă sau lichid, unele componente electronice nu vor funcționa așa cum ar trebui. Această problemă ar putea fi doar una dintre numeroasele probleme cu care vă veți confrunta, dacă acesta este cazul. Dacă sunteți sigur că este cauza apei, nu porniți telefonul, ci aduceți-l la un tehnician autorizat pentru a fi curățat și uscat.

Pasul 5: Problemă de rețea. Dacă problema se datorează unei probleme din rețea, nu puteți face cu adevărat ceva pentru a o rezolva, dar așteptați până când a fost rezolvată problema. Dar puteți apela linia de asistență pentru a întreba sau a raporta problema.

Pasul 6: Problemă hardware. Cel mai rău scenariu ar fi că microfonul este rupt și trebuie înlocuit. În acest caz, poate dura câteva săptămâni sau luni înainte ca telefonul să vă fie returnat. Dacă aveți un contract, puteți solicita înlocuirea unității de la furnizorul dvs. Probleme precum aceasta, atâta timp cât telefonul nu a fost expus la lichide, sunt adesea acoperite de garanție.

Aveți probleme cu telefonul?

Povestiți-ne despre acestea prin e-mail la [email protected] Asigurați-vă că includeți cât mai multe detalii posibil, astfel încât să putem înțelege bine problema și să găsim cele mai bune soluții pentru dvs. Dacă puteți partaja o captură de ecran sau două, ar fi mai bine.

Este posibil să nu putem răspunde la fiecare e-mail pe care îl primim, dar fiți siguri că le citim ... da, toate chiar dacă unele arată ca spam.