Conţinut
Te uiți la un ecran negru pe noul tău #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), te întrebi ce să faci, deoarece se aprinde când apeși tasta #Power și nu va răspunde indiferent de ce. Este nou și a funcționat bine ieri, l-a lăsat întins pe masă peste noapte cu suficientă baterie, dar dimineața, ecranul este doar negru. Ce s-ar fi putut întâmpla? La câteva zile după lansarea Galaxy S7, existau deja proprietari care se plângeau de dispozitivele lor care nu se vor porni. De fapt, am primit deja câteva reclamații cu privire la această problemă și astfel publicăm acest ghid de depanare pentru a rezolva această problemă foarte specifică întâlnită de cititorii noștri. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre această problemă și cum să o remediați.Problemă
“Bună! Am noul Samsung Galaxy S7, are încă 5 zile și funcționează din ziua 1 fără probleme până astăzi. Ecranul este negru și se pare că s-a oprit. Am încercat să îl pornesc, dar nu o va face. Am încercat să îl încarc, dar nici nu va răspunde. Știu că pot merge la magazinul de unde l-am cumpărat și să îl înlocuiesc, dar este de 40 de mile cu mașina, așa că vreau să încerc mai întâi câteva lucruri înainte de a pleca. Ce mi-ați sugera să fac pentru a încerca să remediați această problemă? Mulțumiri.”Simptome și cauze posibile
În afară de ecranul negru evident și care nu răspunde, există și alte simptome pe care le puteți întâlni atunci când noul dvs. telefon are această problemă:- Indicatorul LED este aprins, dar ecranul este negru și nu răspunde
- Ecranul este negru, indicatorul LED nu este aprins și telefonul nu se va aprinde dacă este apăsat butonul de alimentare
- Puteți auzi sunetele de notificare, dar ecranul este negru
- Dispozitivul se oprește singur și a refuzat alimentarea din spate
- Bateria complet descărcată, care durează câteva minute până când telefonul răspunde la încărcător atunci când este conectat
- Sistemul Android s-a prăbușit, lăsând telefonul să nu răspundă la apăsarea tastei de pornire sau la încărcarea încărcătorului
- Unele aplicații descărcate continuă să se blocheze, care au provocat și blocarea sistemului
- Tasta de alimentare a rămas blocată sau deteriorată după ce telefonul a căzut pe o suprafață dură
Cum să depanați Samsung Galaxy S7 Nu se va porni
Cel mai adesea, nu va porni problemele cauzate de blocări ale sistemului. Când se întâmplă, dispozitivul nu va răspunde când apăsați tasta de pornire și nu se va încărca dacă îl conectați. Acest lucru se datorează faptului că firmware-ul joacă un rol important în pornirea hardware-ului și în încărcarea bateriei. Deci, iată ce trebuie să faceți în cazul în care apare această problemă ...Primul pas: forțați reporniți Galaxy S7
Prin apăsarea și menținerea apăsată a butoanelor de reducere a volumului și a tastelor de alimentare timp de 10 secunde, telefonul dvs. va efectua deconectarea simulată a bateriei. Este la fel ca atunci când scoateți bateria din telefon pentru a o reseta.
Această procedură este conectată, deci ar trebui să funcționeze atâta timp cât este efectuată corect. Din nou, trebuie doar să țineți apăsate tasta de reducere a volumului și tastele de pornire împreună timp de 10 secunde pentru a face acest lucru.
Mai mult, procedura de repornire forțată va reîmprospăta memoria telefonului, astfel încât orice problemă de firmware și / sau hardware care a avut loc să fie remediată imediat.
Ce se întâmplă dacă procedura de repornire forțată a eșuat?
Al doilea pas: conectați Galaxy S7 pentru a încărca
Poate că motivul pentru care telefonul tău s-a oprit și nu se va porni din nou se datorează faptului că bateria s-a descărcat. Ar putea fi, de asemenea, motivul pentru care procedura de repornire forțată a eșuat. Așadar, este timpul să conectați încărcătorul și să lăsați dispozitivul timp de cel puțin 5 minute înainte de a încerca să îl porniți.
După 5 minute de încărcare, încercați să porniți telefonul și, dacă nu funcționează, încercați din nou primul pas.
Al treilea pas: vedeți dacă Galaxy S7 poate porni în modul de recuperare
Acum, această procedură ne va spune dacă este doar o problemă de firmware sau o problemă hardware serioasă. În modul de recuperare, interfața grafică Android nu va fi încărcată în timpul pornirii, dar toate componentele esențiale vor fi alimentate. Deci, dacă telefonul pornește în modul de recuperare, probabil că problema este legată de firmware. În caz contrar, este o problemă hardware.
- Apăsați și mențineți apăsat butonul Acasă și Creșterea volumului , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Tasta de pornire.
- Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați fișierul Putere tasta, dar continuați să țineți tasta Acasă și Creșterea volumului chei.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
Dacă telefonul poate porni cu succes în modul de recuperare, continuați cu ștergerea partiției cache folosind tastele de volum și butonul de pornire pentru a selecta opțiunea și apoi încercați să porniți normal. Cu toate acestea, dacă procedura modului de recuperare a eșuat, continuați cu ultimul pas.
Ce se întâmplă dacă telefonul a refuzat să pornească normal după modul de recuperare?
Al patrulea pas: Încercați să porniți Galaxy S7 în modul sigur
Este posibil ca problema să fi fost cauzată de o aplicație terță parte care s-ar fi putut prăbuși, având în vedere că există încă aplicații din Magazinul Play care au probleme de compatibilitate cu Android M (Marshmallow). În acest caz, trebuie să porniți modul de siguranță al telefonului doar pentru a vedea dacă se poate și pentru a exclude posibilitatea unei probleme hardware o dată pentru totdeauna.
- Țineți apăsat butonul Putere cheie.
- De îndată ce puteți vedea „Samsung Galaxy S7” pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsat butonul Volum scăzut cheie.
- Continuați să țineți Volum scăzut până când dispozitivul termină repornirea.
- Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.
Dacă telefonul dvs. a pornit cu succes în modul sigur, încercați să dezinstalați aplicațiile suspectate. Sau, puteți continua cu resetarea din fabrică prin Setări sau resetare principală, pornind din nou telefonul în modul de recuperare. Oricum ar fi, problema va fi rezolvată. Cu toate acestea, dacă pornirea modului sigur nu a reușit, atunci ultima opțiune este ultimul pas.
