• Aflați cum să vă trageți #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), care oprește aleatoriu toate sunetele fără niciun motiv aparent.
• Citiți o altă versiune a problemei în care telefonul se oprește aleatoriu după un apel telefonic și refuză să redea sunetul de notificare.
• Cum să remediați telefonul dvs. care are o problemă cu sunetul său care ar fi putut începe după o actualizare.
• Ce trebuie să faceți cu Galaxy S7, care revine în continuare la tonul implicit al mesajului, chiar dacă proprietarul l-a setat deja să redea altceva.

Î: “Tocmai am primit acest telefon zilele trecute - toate sunetele se opresc la întâmplare fără niciun motiv; volumul este corect, dar nu primesc sunete de notificare sau chiar sunete din muzică sau videoclipuri, chiar și atunci când sunt online. Dacă repornesc telefonul, totul funcționează din nou, dar ulterior sunetele vor dispărea din nou. Mulțumiri!”

A: Mulți proprietari au raportat de fapt probleme similare. Cu toate acestea, problema dvs. poate fi cauzată de o eroare în firmware și numai o actualizare o poate corela. Cu toate acestea, au existat rapoarte conform cărora unele aplicații terțe ar putea să o provoace, iar unul dintre cititorii noștri a confirmat că problema sa a fost cauzată de CM Security pe care a descărcat-o din Play Store. Acestea fiind spuse, este mai ușor să stabilim care este problema dacă izolăm problema. Deci, să pornim dispozitivul mai întâi în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea „Samsung Galaxy S7” pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

În această stare, telefonul dvs. poate fi încă utilizat în mod normal. Deci, presupunând că problema este cauzată de o aplicație terță parte, notificările și sunetele acesteia ar trebui să funcționeze perfect acum. Pentru a verifica acest lucru, redați muzică, videoclipuri care au sunete sau trimiteți un mesaj text la propriul număr pentru a verifica dacă sunetul de notificare este redat.

Dacă problema rămâne chiar în modul sigur, încercați să verificați dacă există actualizări de firmware. Actualizarea sistemului este o modalitate de a exclude posibilitatea unei erori. Există, de asemenea, un alt mod de a vă asigura că nu este o problemă de firmware și că este să efectuați resetarea master. Ați primit telefonul în urmă cu câteva zile și este posibil să nu aveți încă multe date în el, așa că încercați să faceți o copie de rezervă a tot ceea ce ați salvat acolo, pe care nu doriți să-l pierdeți, apoi urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.

1. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
2. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

1. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
2. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
3. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
4. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă și resetarea a eșuat, atunci actualizarea firmware-ului este ultima soluție.

Î: “Bună, sunt la al doilea S7 și amândoi au aceeași problemă. După un apel telefonic, dar nu întotdeauna este întâmplător, notificările mele nu mai funcționează. Dacă încerc să redez un sunet, apare un mesaj care spune că nu pot reda în timpul unui apel și nu sunt pe un apel. Se poate întâmpla în timp ce sunteți conectat sau nu la Bluetooth; dacă cânt sau nu muzică; și atât în ​​apeluri legate, cât și în cele de ieșire. Este foarte întâmplător, așa că nu-l pot restrânge. Uneori pot să fac un apel și să închid rapid pentru a-l șterge. O resetare soft o șterge întotdeauna, dar cine vrea să facă asta la fiecare apel? Am instalate aceleași aplicații care erau pe S4-ul meu anterior, care nu aveau aceeași problemă. Multumesc pentru ajutor.”

A: Am menționat în prima postare că problemele legate de notificările care nu se joacă pot fi cauzate de o eroare în sistem și doar actualizările firmware-ului ar putea să o corecte, cu condiția ca Samsung să facă ceva care să o poată remedia. O problemă hardware este, de asemenea, o posibilitate aici. Aceste dispozitive sunt construite pe loturi și este posibil să fi obținut două unități care se află pe același lot. Dar aceasta este o presupunere și numai Samsung ar putea confirma acest lucru. Deci, pentru problema dvs., încercați să urmați pașii pe care i-am elaborat în prima problemă. Și o altă procedură pe care vreau să o încercați este următoarea:

1. Glisați panoul de notificări în jos.
2. Atingeți Setări notificări.
3. Atingeți Avansat și atingeți Mai multe în colțul din dreapta sus.
4. Atingeți „Resetați preferințele aplicației”.

A funcționat pentru unii, dar nu există nicio garanție că va funcționa pentru dvs., cu toate acestea, merită încercat.

Î: “Sunetul de notificare prin mesaje text nu se va dezactiva când primesc un nou mesaj text. Nu va apărea sau îmi va afișa un mesaj de previzualizare așa cum se obișnuia. Am telefonul de 3 săptămâni fără probleme până acum. Vă rog să ajutați ce pot face?”

A: Problema dvs. sună ca primele două probleme pe care le-am abordat aici. Deci, încercați să le citiți pe amândouă pentru a vedea dacă una dintre proceduri ar funcționa pentru dvs. Dacă problema dvs. a început după o actualizare sau tocmai a apărut de nicăieri, o procedură de depanare care merită încercată este ștergerea cache-ului sistemului. Odată șterse, aceste fișiere vor fi înlocuite cu altele noi care funcționează perfect cu noul sistem:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Î: “Am schimbat tonul textului de pe contactele mele, așa că știu când este soțul sau fiul meu - dar continuu să primesc cel implicit. L-am schimbat pe ecranul de editare, apoi am apăsat Salvare - ce fac greșit?”

A: Schimbarea sunetului de notificare pe Galaxy S7 este destul de simplă și nu am auzit niciodată de o eroare care poate reveni la tonul implicit chiar și după ce proprietarul l-a schimbat. Din cauza lipsei de informații, nu am putut oferi o soluție exactă. Nici nu știm dacă proprietarul a schimbat tonul de notificare cu cel care a venit cu telefonul sau cu unul personalizat.

Această problemă poate apărea dacă tonul de notificare are un format diferit și, din acest motiv, telefonul ar reveni la tonul implicit, deoarece nu poate recunoaște tonul pe care ar trebui să-l redea atunci când primesc mesaje.

Un alt lucru este că, chiar dacă formatul este compatibil, dacă este salvat undeva și nu în folderul Notificare, dispozitivul va reveni în continuare la tonul implicit, mai ales după o repornire în căutarea directorului implicit.

Deci, dacă sunteți una dintre persoanele care doresc să utilizeze un sunet de notificare personalizat, asigurați-vă că îl salvați într-un format care poate fi citit de telefon și salvați-l în folderul Notificare.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.