Conţinut
- Cauzele PS4 nu au probleme video
- Depanarea PS4 fără probleme video
- Lecturi sugerate:
- Obțineți ajutor de la noi
Unii utilizatori PS4 se pot confrunta uneori cu o problemă frustrantă, deoarece consola lor nu arată videoclipuri pe televizor sau monitor. În unele cazuri, există doar un ecran gol sau negru ori de câte ori consola încearcă să joace un joc sau să citească un disc. Toate aceste situații pot fi cauzate de o eroare de software, de o eroare aleatorie sau de o defecțiune hardware.
Dacă nu vedeți nimic pe televizor sau dacă consola afișează doar un ecran negru, va trebui să faceți câțiva pași de depanare pentru a remedia problema. Acest ghid vă va arăta ce trebuie să faceți.
Cauzele PS4 nu au probleme video
Există o serie de motive posibile pentru problema video PS4. Să discutăm fiecare dintre aceste cauze mai jos.
Port HDMI incorect.
Dacă este prima dată când configurați un PS4, asigurați-vă că verificați din nou dacă utilizați portul HDMI potrivit pe televizor. Urmăriți manual cablul HDMI de pe PS4 la televizor și asigurați-vă că conectați bine cablul.
Cablu HDMI defect.
Următorul lucru pe care îl puteți face este să vă asigurați că cablul HDMI funcționează. Încercați un alt cablu dacă este disponibil. Dacă nu aveți alt cablu HDMI, utilizați cel pe care îl aveți pentru a vă conecta PS4 la un alt televizor. Acest lucru ar trebui să vă ajute să izolați dacă problema este legată de cablu sau nu. Dacă PS4-ul dvs. încă nu are videoclipuri atunci când este conectat la un alt televizor, este fie o problemă de cablu, fie o problemă cu consola însăși. Puteți restrânge cauzele făcând restul pașilor de depanare din acest ghid.
Bug legat de HDCP.
PS4 folosește o schemă de codare dezvoltată de Intel, cu protecție digitală a conținutului mare (HDCP), care permite conținutului digital (atât audio, cât și video) să rămână protejat în timp ce trece prin conexiuni diferite. Practic, este menit să protejeze proprietarii de creații digitale de piraterie.
Dacă DHCP este activat, consola dvs. ajută la filtrarea versiunilor piratate ale conținutului și asta poate însemna blocarea semnalelor video sau audio. O astfel de capacitate suplimentară anti-piraterie poate împiedica consola să redea videoclipuri să nu fie prezentate la televizor. Puteți încerca să opriți DHCP pentru a vedea dacă vă ajută.
Aflați cum să faceți acest lucru mai jos.
Problemă firmware TV.
Rularea firmware-ului depășit pe televizor, consola PS4 sau ambele poate duce la unele probleme. Dacă televizorul dvs. este conectat în mod constant la internet, probabil că rulează cea mai recentă versiune de firmware, dar îl puteți verifica de două ori. Consultați documentația televizorului pentru a vedea cum să verificați manual actualizările de firmware.
Pe consolă, asigurați-vă că PS4 este, de asemenea, complet actualizat, mai ales dacă nu l-ați conectat la internet de mult timp.
Problemă software PS4.
Uneori, o eroare software în consolă poate duce la anumite probleme. Acest lucru se poate întâmpla uneori dacă există modificări ale software-ului, cum ar fi după o actualizare sau dacă software-ul a fost modificat.
Depanarea PS4 fără probleme video
Aceștia sunt pașii pe care îi puteți face dacă PS4 nu afișează videoclipuri sau nu se conectează la televizor.
- Verificați portul HDMI.
Conectați televizorul la PS4 prin HDMI. Deoarece unele televizoare 4K de ultimă generație au mai multe porturi HDMI, doriți să vă asigurați că utilizați portul potrivit, mai ales dacă aveți un PS4 Pro și încercați să transmiteți în flux conținut 4K. Dacă nu transmiteți conținut 4K, puteți ignora acest pas de depanare.
- Înlocuiți cablul HDMI.
Un cablu HDMI defect poate chiar să vă încurce jocurile. Asigurați-vă că verificați dacă cablul funcționează folosindu-l pe o altă consolă sau conectând PS4-ul cu acesta la un alt televizor. Înlocuiți cablul HDMI dacă apare aceeași problemă pe un alt televizor.
- Dezactivați HDCP.
Dacă ecranul PS4 devine negru atunci când încercați să redați un disc sau un joc, este posibil să aibă legătură cu HDCP. Opriți-l urmând pașii de mai jos:
-Pe PS4, deschideți Setări.
-Selectați Sistem.
-Dezactivați HDCP (debifați Activați HDCP).
- Actualizați firmware-ul TV.
Menținerea dispozitivelor actualizate poate ține departe bug-urile, dar și remedia cele cunoscute. Asigurați-vă că atât televizorul, cât și consola PS4 rulează cel mai recent firmware.
Dacă nu știți cum să vă actualizați televizorul, obțineți detalii din manualul sau documentația acestuia.
- Instalați actualizări de software PS4.
Pentru a verifica actualizarea PS4, puteți accesa Setări> Actualizare software sistem.
- Resetează din fabrică PS4.
Dacă PS4-ul dvs. încă nu are probleme video, în acest moment, veți dori să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru va șterge hard disk-ul, ștergând toate datele utilizatorului (descărcări, date despre joc salvate etc.), precum și restabilirea software-ului la setările implicite. Urmați pașii de mai jos despre ce trebuie să faceți:
-Conectați-vă la PS4.
-Mergi la Setări.
-Selectați Inițializare.
–Selectați Inițializați PS4.
-Selectați Deplin sterge.
În funcție de dimensiunea unității de disc, acest proces poate dura câteva minute până la peste o oră sau chiar mai mult. Așteptați doar finalizarea întregului proces și asigurați-vă că nu îl întrerupeți. Puteți deteriora unitatea de disc dacă întrerupeți procesul de formatare.
Contactați Sony: trimiteți-vă PS4.
Dacă soluțiile de mai sus nu vor ajuta, există probabil o problemă mai profundă de ce PS4 nu are videoclip. Este posibil să aibă o problemă cu placa grafică sau există o altă problemă cu placa de bază. Contactați Sony pentru a putea stabili o întâlnire pentru reparații.
Lecturi sugerate:
- Moduri ușoare de a remedia Xbox One fără probleme de sunet | Audio nu funcționează
- Ce să faceți dacă PS4 nu are sunet | Remediere ușoară fără audio
- Remediere ușoară pentru problemele de conectare a animalelor pe Nintendo Switch
- Cum se remediază Borderlands 3 care se blochează pe Xbox One
Obțineți ajutor de la noi
Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm. De asemenea, creăm videoclipuri pentru cei care doresc să urmeze instrucțiunile vizuale. Accesați canalul nostru TheDroidGuy Youtube pentru depanare.
