Conţinut
Apelurile și mesajele text sunt cele mai frecvente servicii pe care ar trebui să le aibă un telefon și nu există nicio excepție. Cu toate acestea, rapoartele cititorilor noștri sugerează că noul Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge # S7Edge) are unele probleme la efectuarea apelurilor primite și primite, precum și la trimiterea și primirea de mesaje text.
Depanarea apelurilor și a problemelor de text
Pașii de depanare pe care îi folosesc aici sunt foarte simpli, dar foarte importanți, deoarece există momente în care astfel de probleme nu sunt cu adevărat probleme, ci configurări greșite, erori, erori sau cauzate de aplicații care au devenit necinstite.
Pasul 1: încercați să vedeți dacă există o pictogramă de avion pe bara de stare
Când Modul de zbor este activat sau activat, veți vedea acea pictogramă în partea de sus a afișajului și în același timp, în mod implicit, toate comunicațiile fără fir sunt dezactivate. Deci, dispozitivul nu va primi niciun semnal sau acoperire și acesta ar putea fi motivul pentru care puteți să primiți apeluri și mesaje text și să nu primiți niciunul dintre ele.
Dezactivarea modului avion va rezolva problema în acest caz.
- Glisați din partea de sus a ecranului pentru a trage în jos bara de notificări.
- Atingeți pictograma Setări.
- Atingeți Mod de zbor.
- Atingeți comutatorul pentru al comuta de la Activat la Dezactivat.
Alternativ, puteți doar să apăsați și să țineți apăsată tasta de pornire și să atingeți pictograma Mod de zbor pentru a o comuta On / Off.
Pasul 2: Verificați barele de semnal pentru a cunoaște calitatea serviciului
Sunteți în zona în care există o acoperire excelentă a serviciilor?
Dacă primiți doar una sau două bare de semnal, atunci acesta ar putea fi motivul pentru care nu puteți folosi atât apelurile, cât și serviciile de mesaje.
În timp ce această problemă se referă la furnizorul dvs. de servicii, dacă s-a întâmplat recent, există șansa ca acesta să fie o eroare în hardware-ul telefonului. Încercați să reporniți dispozitivul și să vedeți dacă asta face diferența. Dacă nu, ar trebui să încercați să sunați la furnizorul dvs. de servicii și să întrebați dacă există o întrerupere în zona dvs. sau nu.
Pasul 3: Încercați să efectuați resetarea principală pentru a readuce telefonul la setările implicite
Pentru a exclude posibilitatea ca aceasta să fie doar o configurare greșită sau unele cache-uri sau date corupte au cauzat-o, este mai bine să faceți resetarea master. Acest lucru este pregătit și înainte de a trimite telefonul pentru verificare sau înlocuire.
Dar, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că ați făcut backup pentru toate datele, deoarece toate vor fi șterse. Mutați-le pe cardul SD dacă aveți unul montat pe dispozitiv.
Apoi eliminați contul Google și dezactivați blocarea ecranului pentru a nu declanșa FRP sau Protecția de resetare din fabrică (funcție antifurt). Apoi, urmați următoarele:
Pasul 1: Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
Pasul 2: Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
Pasul 3: Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
Pasul 4: Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul timp de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
Pasul 5: Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
Pasul 6: Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
Pasul 7: Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
Pasul 8: Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
Pasul 9: Telefonul se va reporni acum mai mult decât de obicei.
Dacă toate celelalte nu reușesc, înlocuiți dispozitivul cât mai curând posibil.
Sper că am putut să vă ajutăm prin această postare sau cel puțin să aruncăm o lumină asupra problemei. Probleme de acest gen pot varia de la simpla problemă a aplicației la o problemă de firmware și hardware până la probleme legate de starea rețelei sau a contului.
Suntem întotdeauna dispuși să vă ajutăm, așa că, dacă mai aveți întrebări sau nelămuriri, asigurați-vă că completați acest formular și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta. Furnizați-ne informații relevante și vă vom ajuta să găsiți o soluție.
