• Citiți și aflați cum să remediați Samsung Galaxy J7 al cărui ecran a devenit negru și a rămas fără răspuns.

Problemă: Bună. Am un telefon Galaxy J7 și pur și simplu nu se va aprinde indiferent de ceea ce fac. Problema a început acum câteva zile. Am citit deja unele dintre ghidurile dvs. de depanare, fără rezultat. Cu toate acestea, sunt destul de sigur că telefonul nu a suferit daune fizice și lichide, astfel încât să puteți exclude această posibilitate dacă mă ajutați. Am nevoie doar de sfaturile tale despre asta. Vă rog să-mi spuneți ce să fac. Mulțumiri.

Depanare: Acum, că știți cum apare această problemă, este timpul să mergem la metoda noastră de depanare:

Pasul 1: Efectuați procedura de extragere a bateriei pentru a reseta soft dispozitivul

Dacă ați fost una dintre problemele care a folosit prima generație de smartphone-uri sau chiar telefoane cu caracteristici, atunci ar trebui să vă familiarizați cu această procedură. Scoaterea bateriei timp de cel puțin un minut va reîmprospăta memoria dispozitivului, dar pentru a funcționa, iată ce trebuie să faceți cu adevărat:

1. Scoateți capacul din spate al telefonului Galaxy J7.
2. Trageți bateria afară.
3. În timp ce bateria este încă lipsită de telefon, țineți apăsată tasta de pornire pentru un minut.
4. Acum, înlocuiți bateria (asigurați-vă că o așezați corect) și fixați-o cu capacul din spate.
5. Încercați să porniți telefonul.

Pasul 2: Încercați să încărcați Galaxy J7 pentru a exclude posibilitatea ca aceasta să fie o problemă a bateriei

Dacă telefonul încă nu se aprinde după ce ați făcut primul pas, atunci este timpul să îl încercați. Conectați încărcătorul original și apoi conectați telefonul la acesta. În mod normal, indicatorul LED se va aprinde și pictograma de încărcare apare pe ecran. Dacă niciunul dintre semnele de încărcare nu apare, ar putea fi o problemă a bateriei. Încercați să vă conectați telefonul la computer și, dacă nu există niciun răspuns, înlocuirea bateriei în acest moment poate rezolva problema. Deși, v-aș sugera mai întâi să consultați un tehnician.

Dacă telefonul se încarcă, dar nu se pornește, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul sigur

Presupunând că se încarcă telefonul, atunci este timpul să încercați să îl porniți în os. Adică, trebuie să încercați să încărcați sistemul fără nicio intervenție din aplicații terțe și alte elemente. Puteți face acest lucru pornind telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare (situat în dreapta) până când opțiunile Telefon sunt afișate, apoi eliberați.
2. Selectați și țineți apăsat oprirea până când apare promptul Repornire în modul sigur, apoi eliberați.
3. Atinge RESTART. Notă: Acest proces de repornire poate dura până la un minut.
4. La repornire, Modul sigur apare în partea stângă jos a ecranului de deblocare / acasă.

Dacă telefonul nu pornește în modul sigur, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Încercați să porniți modul de recuperare a telefonului

Pornirea telefonului în modul de recuperare va porni hardware-ul, dar nu va încărca interfața Android. Dacă aveți succes, puteți încerca să ștergeți partiția cache în acest mod sau chiar să resetați telefonul, deci merită să o faceți.

1. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).

Dacă nu puteți porni telefonul în acest mod pentru prima dată, încercați din nou. Dar, de fapt, ceea ce încercăm să facem aici este să aflăm dacă telefonul este încă capabil să-și alimenteze hardware-ul, deoarece dacă da, atunci problema ar trebui să se afle în firmware și nu în hardware. Presupunând că v-ați repornit cu succes telefonul în acest mod, apoi ștergeți mai întâi partiția cache și dacă nu va funcționa, atunci este necesară o resetare.

Cu toate acestea, dacă telefonul nu poate porni în acest mod, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă aduceți telefonul la o tehnologie.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.