Conţinut

• Problema de astăzi: datele mobile Galaxy Note 8 au încetat să mai funcționeze
• Cum să depanați Nota 8 când datele sale mobile nu funcționează

Dacă aveți probleme cu conectarea # GalaxyNote8 la internet prin intermediul datelor mobile, acest articol de depanare este cu siguranță pentru dvs. Asigurați-vă că urmați setul de pași de depanare pe care îi oferim mai jos.

Problema de astăzi: datele mobile Galaxy Note 8 au încetat să mai funcționeze

De curând am primit Nota 8. Totul pare să funcționeze, cu excepția obținerii de date mobile. Ma pot conecta prin Wi-Fi. Dar dacă nu sunt aproape de hotspot-uri, aș vrea să am propriul meu internet prin cartela SIM pe care o am deja. Dar, dintr-un anumit motiv, când cartela SIM se află în telefon, telefonul o va recunoaște, dar datele mobile nu vor apărea. - Shelley B

Cum să depanați Nota 8 când datele sale mobile nu funcționează

Cunoașterea motivului pentru care conexiunea de date mobile a noii Note 8 nu funcționează necesită o soluționare a problemelor. Există multe motive posibile pentru care este posibil ca un dispozitiv să nu aibă conexiune de date mobile, așa că să discutăm pașii pe care trebuie să îi faceți pentru a afla adevărata cauză.

Pasul 1: reporniți dispozitivul

Este uimitor cum un simplu pas de depanare, cum ar fi repornirea dispozitivului, poate remedia problemele. Datorită simplității sale, mulți utilizatori care se confruntă cu probleme o ignoră adesea, totuși asigurați-vă că nu sunteți unul dintre ei. Înțelegem că puteți reporni Note 8 în mod normal, dar în acest caz, dorim să simulați o „tracțiune a bateriei”, ca și cum dispozitivul dvs. nu mai răspunde. Pentru a face acest lucru, pur și simplu țineți apăsat butonul Putere cheie și Volum scăzut tasta simultan timp de mai mult de 7 secunde. Apoi, așteptați repornirea dispozitivului.

Pasul 2: verificați dacă datele mobile sunt sau nu activate

În unele cazuri, utilizatorii care cred că conexiunea lor de date mobile nu funcționează ar putea avea de fapt dreptate, mai ales dacă uită să o activeze în primul rând. Asigurați-vă că nu uitați să activați mai întâi datele mobile înainte de a le utiliza. Sună ca un nebun, dar aveți încredere în noi, mulți oameni încă uită să o facă.

Pasul 3: verificați conexiunea lentă

Uneori, utilizatorii pot crede că conexiunea lor celulară nu funcționează, deoarece aplicațiile care au nevoie de conexiune la internet par să nu funcționeze atunci când, de fapt, conexiunea este prea lentă. Dacă ați activat deja conexiunea de date mobile și indicatorul de date (cum ar fi 2G, 3G, 4G, LTE, H) prezintă bare de semnal bune, problema este cel mai probabil absența unei conexiuni bune, ci mai degrabă a vitezei de descărcare lente. Dacă aveți o aplicație care vă poate verifica viteza internetului, încercați să o rulați pentru a confirma suspiciunea noastră.Alternativ, puteți să deschideți browserul web și să vizitați site-uri precum speedtest.net sau fast.com pentru a verifica viteza de descărcare în telefon. Dacă viteza dvs. de internet este mult prea lentă, contactați operatorul de transport pentru a afla ce se întâmplă. Este posibil să existe o problemă cu rețeaua din zona dvs. de care nu sunteți conștient.

Pasul 4: Reinstalați cartela SIM

Scoaterea cartelei SIM și reconectarea acesteia pot funcționa uneori în aceste situații, deci asigurați-vă că faceți acest lucru. Opriți mai întâi dispozitivul înainte de a scoate fizic cartela SIM. Apoi, așteptați cel puțin 15 secunde înainte de a-l pune din nou.

Pasul 5: verificați setările APN

Pentru ca un dispozitiv să utilizeze semnalul de date mobile al unei rețele, acesta trebuie configurat mai întâi corect. Această configurație de rețea necesară pentru ca dispozitivul dvs. să utilizeze date mobile se numește setări pentru numele punctului de acces sau APN. De obicei, un dispozitiv ar trebui să-și schimbe setările APN odată ce ați introdus o cartelă SIM, dar în cazul în care acest lucru nu s-a întâmplat sau ceva împiedică să se întâmple, puteți verifica manual setările APN în Nota 8. Setările APN sunt rețea- specific, deci asigurați-vă că apelați operatorul de transport cum să îl configurați corect.

Pasul 6: Schimbați modul de rețea

Schimbarea modurilor de rețea (LTE, 3G, 2G) poate uneori forța setările rețelei să se schimbe în bine. Încercați să mergeți cu bicicleta prin modurile de rețea disponibile în Nota 8 și vedeți dacă asta va rezolva problema. Pentru a schimba un mod de rețea, mergeți mai jos Setări> Conexiuni> Rețele mobile> Mod rețea.

Pasul 7: verificați dacă există interferențe cu aplicațiile terță parte

Nu avem suficiente informații despre istoricul telefonului dvs., dar știm cu adevărat că aplicațiile de la terțe părți pot cauza uneori probleme. Pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile descărcate interferează cu sistemul de operare, porniți telefonul în modul sigur. În acest mod, Nota 8 va permite doar aplicații preinstalate, deci dacă datele mobile funcționează, acesta este un semn clar că o aplicație este de vină. Pentru a trece în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Pasul 8: comutați modul avion

Pe dispozitivele Samsung Galaxy mai vechi, modul Avion alternativ poate șterge uneori erorile de rețea, așa că, dacă nu l-ați încercat în acest moment, nu omiteți-l. Modul Avion dezactivează toate funcțiile de conectivitate ale dispozitivului, astfel încât oprirea și repornirea acestuia pot rezolva problema. Pentru a comuta modul avion, accesați Setări> Conexiuni> Mod avion.

Pasul 9: Verificați cartela SIM pentru date mobile (numai pentru modelul dual SIM)

Dacă aveți un model dual SIM, merită să verificați dacă ați nominalizat cartela SIM potrivită pentru datele mobile. Uneori, utilizatorii pot uita să aleagă cartela SIM potrivită pentru a permite datele mobile, astfel încât să verifice de două ori, puteți face următorii pași:

1. Deschis Setări aplicație.
2. Atingeți Conexiuni.
3. Atingeți Manager cartelă SIM.
4. În secțiunea preferată a cartelei SIM, atingeți De date mobile.
5. Selectați cartela SIM care are un abonament activ de date mobile.

Pasul 10: contactați operatorul

Dacă orice altceva eșuează, contactarea echipei de asistență tehnică a operatorului dvs. ar trebui să fie ultima soluție. Este posibil să existe o problemă legată de cont, pe care numai ei o pot verifica. De asemenea, este posibil să existe o problemă de rețea continuă, deci este bine dacă puteți obține timpul estimat de rezoluție direct de la acestea. Desigur, sunt obligați să vă ajute să rezolvați problema, mai ales dacă telefonul dvs. face parte din abonamentul dvs. cu ei. În cel mai rău caz, pot ajunge să vă trimită un dispozitiv nou dacă nu reușesc să identifice motivul problemei dvs.