Conţinut

• Depanarea problemei ceasului Galaxy J7

Există o aplicație implicită de ceas preinstalată pe Samsung Galaxy J7. Unii dintre cititorii noștri ne-au contactat pentru ca aplicația să aibă unele probleme după o actualizare a firmware-ului. Ar putea fi doar o altă problemă cu aplicația sau ar putea fi o problemă majoră cu sistemul. Vom încerca să analizăm această problemă pentru a afla de ce se întâmplă.

În acest post, vom analiza toate posibilitățile și le vom exclude unul câte unul până când vom putea determina cu ușurință care este problema cu adevărat. Dacă este la fel de simplu ca o problemă cu aplicația, atunci o putem rezolva. Dacă este o problemă cu firmware-ul, este posibil să o putem rezolva, dar depinde de situație. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv care a fost blocat de această problemă după o actualizare, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare vă poate ajuta.

Cu toate acestea, dacă căutați o soluție pentru o altă problemă, asigurați-vă că accesați pagina noastră de depanare Galaxy J3, deoarece am abordat deja o mulțime de probleme raportate de cititorii noștri. În cazul în care aveți nevoie de mai mult ajutor, completați chestionarul nostru și apăsați pe „Trimiteți” pentru a ne contacta.

Depanarea problemei ceasului Galaxy J7

Problemă: Aceasta este pentru modelul SM-J700T. Am actualizat recent dispozitivul la versiunea Android 7.1.1. Acum, când se afișează ecranul de blocare a telefonului, afișajul ceasului este nedorit, se afișează pe două linii, orele în partea de sus, minutele în partea de jos. Nu-mi dau seama cum să-l schimb înapoi pentru a afișa tot timpul afișajul normal HH: MM. Când există o notificare, aceasta pare normală, dar fără nicio notificare este din nou dezordonată. Am căutat online și nu am găsit niciun ajutor. Modificarea temei nu a funcționat. Telefonul meu nu are nicio opțiune pentru „ceas dual” nicăieri și nici nu are opțiuni „Always On Display”. Te rog, ajută-mă să schimb asta!

Soluţie: De când problema a început după actualizare, se pare că software-ul a fost distrus în care fișierele și datele devin învechite în timpul procesului. Deși actualizarea poate ajuta la rezolvarea problemelor, dar uneori, este, de asemenea, un factor de luat în considerare că problemele legate de performanță persistă pe telefonul dvs. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să efectuați o procedură pas cu pas pe dispozitivul dvs. pentru a izola problema și a scăpa de ea. Acestea sunt metodele pe care ar trebui să le faceți:

Ștergeți memoria cache și datele aplicației Ceas

Înainte de a putea efectua celelalte metode pe telefon, este imperativ să ștergeți mai întâi memoria cache și datele aplicației pentru a vă asigura că toate fișierele sunt compatibile cu noul sistem. Adică, trebuie să resetați aplicația și toate preferințele dvs. vor fi șterse, dar lucrul bun este că, dacă fișierele și datele corupte au cauzat problema, atunci acest pas va rezolva cu siguranță.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Manager aplicații.
5. Atinge Ceas.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache.

După ce readuceți aplicația la setările implicite, încercați să vedeți dacă ceasul funcționează normal. Dacă nu, treceți la următoarea metodă.

Reporniți telefonul în modul sigur

Este posibil ca una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat să se confrunte cu aplicația ceas. Trebuie să eliminăm această posibilitate pornind telefonul în modul sigur. Aceasta va dezactiva toate aplicațiile terță parte și dacă ceasul funcționează normal atunci când se află în acest mod, înseamnă că există o aplicație terță parte care cauzează această problemă. Trebuie să găsiți acea aplicație și apoi să o dezinstalați.

Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur ...

1. Opriți-vă Galaxy J7.
2. Țineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
3. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
4. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
5. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
6. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
7. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
8. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Presupunând că problema este rezolvată, încercați să găsiți aplicația care cauzează problema și apoi dezinstalați-o, iată cum faceți acest lucru:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Cu toate acestea, dacă problema continuă după aceasta, treceți la următoarea procedură.

Ștergeți partiția cache

Memoriile cache de sistem sunt fișiere temporare stocate în partiția care ajută firmware-ul să acceseze datele mai ușor și mai rapid atunci când dispozitivul trebuie să încarce o aplicație sau să revizuiască paginile web. Deci, dacă aceste cache-uri devin învechite și nu vor fi încărcate în firmware, acest lucru ar fi un factor în care problema se întâmplă pe telefonul dvs. În acest caz, trebuie să izolăm problema ștergând toate fișierele din partiția cache, astfel încât să fie create cache mai proaspete. Nu vă faceți griji, această metodă nu va șterge niciunul din fișierele dvs. importante din spațiul de stocare intern.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Încercați să setați ceasul pe telefon după ce ați șters partiția cache. Dacă problema a rămas, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați dispozitivul.

Faceți backup fișierelor importante și resetați telefonul

Pe baza modului în care descrieți problema, se pare că ar fi doar o altă problemă legată de aplicație. Poate fi rezolvat printr-o resetare, dar această metodă vine întotdeauna la sfârșit, din cauza problemelor pe care va trebui să le suferiți în timp ce faceți backup fișierelor și datelor și le restaurați după resetare. În acest moment, însă, nu aveți altă opțiune decât să vă resetați dispozitivul. Deci, asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor importante în telefon și apoi urmați acești pași pentru a o reseta:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți Galaxy J7.
3. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.