Conţinut

• Problema 1: Cum se depanează înghețarea Galaxy S8 și problema repornirii aleatorii
• Problema 2: Galaxy S8 blocat pe ecranul logo-ului Samsung

Astăzi vă aducem pașii de depanare pe care îi puteți face dacă vă aflați cu o înghețare și / sau reporniți aleatoriu # GalaxyS8. După cum probabil ați știut până acum, problemele de înghețare și repornire aleatorie nu sunt unice pentru S8. Toate smartphone-urile le pot avea, astfel încât soluțiile pe care le oferim mai jos pot fi, de asemenea, aplicate, în general, altor dispozitive.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema 1: Cum se depanează înghețarea Galaxy S8 și problema repornirii aleatorii

Salut Droidguys, am un Samsung Galaxy S8 și continuă să înghețe și apoi să repornească după aproximativ 5 minute de utilizare. Am fost la operatorul meu, dar nu îmi vor rezolva telefonul, deoarece garanția este nulă, deoarece există o mică fisură pe ecran. Sper că voi vă puteți gândi la o soluție. Toate cele bune. - Jasper Huizing

Soluţie: Bună Jasper. Motivul simptomelor pe care le întâmpinați poate fi variat. Mai jos sunt soluțiile pe care le puteți face pentru a încerca să remediați înghețarea sau repornirea aleatorie în Galaxy S8.

Soluția nr. 1: reporniți S8 zilnic

Deși nu se aude despre asta, repornirea telefonului în fiecare zi poate fi de fapt o modalitate simplă de a minimiza bug-urile de la apariție. O mulțime de erori minore sunt rezolvate prin simpla repornire a dispozitivului, așa că asigurați-vă că faceți acest lucru în mod regulat.

În cazul în care telefonul dvs. este înghețat sau nu mai răspunde, puteți efectua și o resetare soft. Resetarea soft este echivalentul virtual al scoaterii bateriei pentru a adresa un dispozitiv care nu răspunde. Dacă nu l-ați mai încercat în S8, iată cum să faceți acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul Putere + Reducere volum butoanele timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se aprinde. Lăsați telefonul să se încarce câteva secunde pentru a apărea ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Cizmă normala. Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile pentru a selecta.
3. Lăsați telefonul să repornească. Poate dura mai mult de 1 minut pentru a face acest lucru.

Soluția # 2: ștergeți memoria S8

Prin memorie, înțelegem memoria RAM și nu dispozitivul de stocare intern. Android este conceput pentru a maximiza memoria RAM a unui dispozitiv, dar uneori, acest design nu va funcționa întotdeauna așa cum era de așteptat. Încercați să verificați dacă S8-ul dvs. rămâne în mod constant fără memorie RAM și vedeți dacă îl puteți remedia ștergând sesiunea de memorie curentă. Iată cum:

1. Deschis Setări aplicație.
2. Atingeți Întreținerea dispozitivului.
3. Atingeți Memorie.
4. Atingeți Curățați acum pentru a curăța memoria.

Soluția nr. 3: Gestionați corect stocarea

Cu cât este mai aglomerat dispozitivul de stocare intern al dispozitivului, cu atât este mai probabil să încetinească. Rețineți că orice dispozitiv utilizat zi de zi va ajunge în cele din urmă la un punct pe care dispozitivul său de stocare îl va uza. Acesta este unul dintre motivele pentru care smartphone-ul dvs. scump nu poate rula pentru totdeauna. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vă gestionați spațiul de stocare pentru a reduce impactul uzurii. Acestea sunt lucrurile practice pe care le puteți face:

• Instalați cele mai recente aplicații și actualizări Android.
• Eliminați aplicațiile inutile din sistem.
• Ștergeți mesajele primite din aplicația de mesagerie ștergând conversiile vechi, MMS (fotografii, videoclipuri). De asemenea, puteți configura aplicația de mesagerie pentru a șterge automat mesajele vechi din setări.
• Schimbați sincronizarea e-mailului pentru a descărca numai în ultimele trei zile.
• Ștergeți memoria cache a browserului, cookie-urile sau istoricul.
• Transferați imagini / conținut media pe computer și scoateți-le din telefon.
• Ștergeți jurnalele de apeluri.

Soluția # 4: Instalați aplicațiile și actualizările Android

Actualizările nu numai că aduc schimbări și îmbunătățiri cosmetice. De cele mai multe ori, actualizările aplicației și Android conțin, de asemenea, patch-uri pentru erori cunoscute. Prin urmare, este o nebunie să nu le ratezi. Dacă sunteți unul dintre acei utilizatori care tind să rețină cele mai recente actualizări pentru orice, acum este momentul să schimbați acest lucru.

Soluția # 5: Ștergeți partiția cache

Uneori, un cache de sistem deteriorat poate face ca dispozitivul să înghețe sau să nu mai răspundă deloc. Pentru a vă asigura că S8 utilizează o memorie cache de sistem actualizată sau nouă, va trebui să ștergeți partiția cache din dispozitivul dvs. de stocare. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat ștergeți partiția cache.
5. apasă pe Putere tasta de selectat.
6. apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat da și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
7. Când partiția de ștergere cache este completă, Restartati acum este evidențiat.
8. apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.

Soluția nr. 6: Efectuați o resetare master

Uneori, depanarea de bază nu va merge undeva. Dacă problema persistă până în acest moment, doriți să vă asigurați că ștergeți telefonul curat pentru a readuce toate setările software-ului la valorile implicite. Dacă telefonul dvs. rulează software-ul din fabrică, problemele de înghețare și repornire aleatorie ar trebui să lipsească. Acest lucru, desigur, depinde dacă acestea se datorează unei erori software sau unei aplicații terțe proaste.

Pentru a reseta S8, urmați acești pași:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsat butonul Tasta de creștere a volumului si Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut tasta până Da, sterge toate datele utilizatorului este evidențiat.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. Când resetarea principală este completă, Restartati acum este evidențiat.
10. apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.
11. Lăsați telefonul să funcționeze câteva ore. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație în această perioadă de observare.

Există două posibilități în această situație:

• Problema va dispărea și telefonul funcționează normal.
• Problema va continua.

Dacă problema rămâne, aceasta indică faptul că aveți un hardware defect.

Dacă problema dispare, acesta este un semn că este de vină fie o aplicație terță parte proastă, fie că resetarea din fabrică a eliminat eroarea software. Veți ști că este o problemă a aplicației dacă problema revine după ce instalați din nou aplicațiile.

Soluția # 7: Verificați modul în care funcționează telefonul atunci când cardul SD este îndepărtat

Un alt lucru bun de făcut înainte de a efectua o resetare din fabrică este să scoateți cardul SD. Dacă nu ați făcut-o, puteți face același lucru după o resetare din fabrică. Uneori, un card SD defect poate provoca înghețarea sau întârzierea sistemului.

Soluția # 8: defecțiune hardware necunoscută

Dacă problema nu va dispărea deloc, indiferent de lucrurile pe care le-ați făcut, puteți presupune că este de vină hardware-ul rău. Contactați Samsung pentru reparații sau înlocuiri.

Problema 2: Galaxy S8 blocat pe ecranul logo-ului Samsung

Salut. Săptămâna trecută Samsung Galaxy S8 a devenit negru și nu a mai revenit. Așa că am ținut apăsat butonul de pornire și de reducere a volumului până când a apărut modul de întreținere. Am încercat să-l repornesc, să-l pornesc în modul sigur și să fac o resetare din fabrică. De fiecare dată când telefonul ar îngheța pe ecran, pe care scrie „Samsung Galaxy S8”. L-am dus la magazinul Verizon și mi-au spus că nu pot face nimic. Au spus că nu este o problemă a bateriei, deoarece telefonul va încerca să repornească. Ei cred că a fost un virus sau ceva de genul acesta.

Oricum, a trebuit să obțin un telefon nou și nu am făcut backup pentru fotografiile mele în contul meu Google, așa că toate sunt pe vechiul telefon. Mai am telefonul. Am luat legătura cu Samsung pentru a vedea dacă pot rezolva problema, dar a fost o problemă cu ei. Oricum multumesc anticipat! Sper ca ma poti ajuta. - Jessica

Soluţie: Salut Jessica. Dacă telefonul dvs. repornește și se blochează în ecranul cu sigla Samsung, Samsung are dreptate să spună că nu este o problemă a bateriei. Trebuie să existe ceva cu software-ul, cel mai probabil bootloader-ul, care blochează telefonul în acest ecran și împiedică pornirea normală. Am văzut această problemă apărând după ce un utilizator a modificat software-ul, așa că, dacă ați încercat să înrădăcinați sau să blocați firmware-ul, ar trebui să luați în considerare anularea acțiunilor anterioare. Vă sugerăm să refaceți bootloader-ul și / sau firmware-ul. Revenirea firmware-ului la stoc prin Odin poate fi singura dvs. șansă aici.

Dacă nu ați înrădăcinat sau blochat niciodată software-ul pe dispozitivul dvs., este posibil să beneficiați în continuare de reluarea stocului de încărcare și firmware. Luați în considerare efectuarea mai multor cercetări cum se realizează acest lucru în telefon.