Conţinut

• Cum să depanați Galaxy Note 8 atunci când aplicația sa Gallery continuă să se blocheze

Mulți utilizatori de # GalaxyNote8 ne-au contactat pentru o problemă comună: aplicația Galerie continuă să se blocheze. Postarea de astăzi va aborda acest lucru, așa că, din fericire, acesta poate deveni un alt ghid pentru persoanele cu probleme similare. Rețineți că soluțiile sugerate aici pot fi aplicate și altor dispozitive Samsung.

Cum să depanați Galaxy Note 8 atunci când aplicația sa Gallery continuă să se blocheze

Aplicația Galerie este una dintre aplicațiile de bază ale sistemului care pot afecta o serie de funcții din Nota 8 dacă se comportă greșit. Există o serie de motive posibile pentru care aplicația Galerie se poate prăbuși singură. Pentru a aborda toate cauzele posibile, continuați și consultați ghidul de depanare de mai jos.

Creați o copie de rezervă a fotografiilor și videoclipurilor dvs.

Înainte de a parcurge restul pașilor de depanare din acest articol, asigurați-vă că faceți mai întâi o copie de siguranță, în special fotografiile și videoclipurile păstrate în aplicația Galerie. În partea ulterioară a depanării noastre, veți șterge memoria cache a aplicației, datele și puteți șterge chiar telefonul, astfel încât să creați o copie de siguranță are sens.

Pentru ao face mai ușor și mai rapid, vă sugerăm să utilizați aplicația Samsung Smart Switch. Ar trebui să fie deja instalat în S8 în acest moment, dar în cazul în care nu îl aveți încă, îl puteți obține gratuit și din Magazinul Google Play. Crearea unei copii de rezervă prin Smart Switch implică utilizarea unui alt dispozitiv, cum ar fi un computer, deci asigurați-vă că instalați și aplicația Smart Switch. Dacă este prima dată când folosiți Smart Switch, vă sugerăm să urmați acest link.

Soluția nr. 1: ștergeți memoria cache a sistemului

Unele aplicații pot întâmpina erori atunci când memoria cache a sistemului unui dispozitiv Android este deteriorată sau depășită, astfel încât primul pas de depanare este să reîmprospătați partiția cache. Acest lucru se face prin golirea acestuia, forțând dispozitivul să construiască unul nou. Iată cum să o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
9. Verificați cum funcționează aplicația Galerie.

Soluția nr. 2: aplicația Force Stop Gallery

Dacă ștergerea memoriei cache a sistemului nu va rezolva problema și Galeria continuă să se blocheze, următorul pas pe care trebuie să-l faceți este să tratați direct aplicația. Acest lucru se face prin forțarea acestuia să nu mai funcționeze temporar. În pagina de informații despre aplicația Galerie din Setări, există câteva opțiuni de depanare pentru fiecare aplicație. Pentru acest pas de depanare, doriți să încercați să forțați aplicația Galerie Stop pentru a vedea ce se întâmplă. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atinge pictograma Mai multe setări din dreapta sus.
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Căutați Galerie și atingeți-o. Lista este aranjată alfabetic.
6. Atingeți butonul FORȚĂ STOP.

Soluția nr. 3: ștergeți memoria cache a datelor și datele aplicației

Dacă oprirea aplicației Gallery nu va face trucul, următorul lucru bun de făcut este să ștergeți memoria cache. Dacă nici asta nu va remedia problema, încercați să ștergeți memoria cache. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atinge pictograma Mai multe setări din dreapta sus.
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Căutați Galerie și atingeți-o. Lista este aranjată alfabetic.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți CLEAR CACHE.
8. Reporniți Nota 8 și verificați aplicația Galerie.

Dacă ștergerea memoriei cache nu va ajuta, repetați pașii 1-6, apoi apăsați CLEAR DATA.

Soluția # 4: Instalați actualizări

Nu suntem conștienți de nicio eroare legată de aplicația Galerie care rezultă dintr-o greșeală de codare în Android, dar pentru orice eventualitate, asigurați-vă că păstrați mediul software actualizat. Pentru a face asta, trebuie doar să vă îndreptați către Setări> Actualizare software și vedeți dacă există vreo actualizare a sistemului de operare în așteptare pentru dispozitivul dvs. În caz contrar, deschideți aplicația Magazin Google Play și asigurați-vă că toate aplicațiile dvs. sunt complet actualizate.

Dacă, de asemenea, aveți tendința de a instala aplicații din surse terțe (în afara Play Store), asigurați-vă că verificați dacă oricare dintre aceste aplicații trebuie actualizate.

Soluția nr. 5: verificați dacă vina este o aplicație terță parte

Și vorbind despre aplicații, există întotdeauna șansa ca o aplicație terță parte descărcată să interfereze cu Android sau cu aplicația Galerie. Pentru a vedea dacă acesta este cazul, reporniți Nota 8 în modul sigur. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

După ce telefonul rulează acum în modul sigur, vedeți cum funcționează aplicația Galerie. Face parte din aplicațiile preinstalate, așa că ar trebui să ruleze. Toate aplicațiile terță parte vor fi blocate în acest moment, deci dacă una dintre ele provoacă blocarea aplicației Galerie, problema nu ar trebui să apară.

În acest caz, ar trebui să dezinstalați aplicațiile până când ați eliminat cauza. Rețineți că modul sigur nu vă va spune care este aplicația problematică. Trebuie să investești timp pentru a dezinstala, a porni telefonul înapoi în modul normal și a verifica cum funcționează aplicația Galerie. Dacă problema rămâne, repetați ciclul.

Soluția nr. 6: resetare din fabrică

Dacă problema continuă până în acest moment, nu aveți altă alternativă decât să readuceți toate setările software-ului la valorile implicite. Resetând din fabrică, readuceți toate aplicațiile preinstalate la starea lor implicită, eliminând efectiv eroarea care a cauzat blocarea aplicației Galerie. Deoarece ați creat deja o copie de rezervă a fișierelor dvs. înainte de timp, urmați pașii de mai jos pentru a continua:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.