Conţinut

• Atingerile fantomelor au avut loc din când în când, nu există un model
• Ecranul Galaxy S7 Edge rămâne gol și nu răspunde

• Aflați cum să remediați #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) al cărui ecran continuă să pâlpâie fără motive sau motive aparente.
• Cum să depanați telefonul dvs. care execută comenzi tactile de unul singur sau continuă să deschidă aplicații aleatorii.
• Ce trebuie să faceți dacă ecranul telefonului dvs. devine negru sau gol din albastru și nu va răspunde când este apăsată tasta de pornire.
• Citiți mai multe întrebări și răspunsuri în partea ulterioară a articolului pentru a afla ce experiență au alți proprietari cu unitățile lor.

Așadar, dacă telefonul dvs. a început să pâlpâie după câteva săptămâni de la data achiziției, nu puteți face decât un singur lucru înainte de al trimite pentru verificări suplimentare și reparații - resetare generală.

Dacă problema este rezolvată de aceasta, atunci trebuie să fi fost o problemă de firmware sau de aplicație, în caz contrar, este o problemă hardware și trebuie verificată corespunzător de un tehnician autorizat. Iată cum efectuați resetarea principală:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor.
2. Eliminați-vă contul Google.
3. Dezactivați blocarea ecranului.
4. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.

1. Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.
2. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

1. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
2. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
3. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
4. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Atingerile fantomelor au avut loc din când în când, nu există un model

De fapt, este dificil să depanați o astfel de problemă, deoarece nu pare să aibă un model și nici un declanșator; apare doar când vrea. Cu toate acestea, pe baza reclamațiilor proprietarilor (inclusiv a celor care dețin dispozitive care nu sunt Galaxy) care au întâmpinat această problemă, de cele mai multe ori, este o problemă hardware, dar aplicațiile necinstite, precum și firmware-ul corupt, o pot provoca. Dar vă sugerez următorii pași:

1. Obțineți o bucată de pânză moale și curată și ștergeți ecranul, deoarece murdăria și transpirația pot interfera cu funcționarea normală a ecranului tactil.
2. Reporniți telefonul pentru a exclude posibilitatea ca unele aplicații să devină necinstite sau este o problemă minoră de firmware.
3. Porniți telefonul în modul sigur și vedeți dacă încă mai există atingeri fantomă în timp ce toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar.
4. Dacă problema apare în modul sigur, atunci trebuie să efectuați resetarea master. Urmați pașii din prima problemă.

Cum să porniți S7 Edge în modul sigur

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Ecranul Galaxy S7 Edge rămâne gol și nu răspunde

Mulți utilizatori s-au plâns de ecranul dispozitivelor lor care tocmai s-au înnegrit sau gol, fără un motiv aparent. Pentru a agrava situația, telefonul nu va răspunde chiar dacă este apăsată sau menținută apăsată tasta de pornire. Unii au spus că dispozitivele lor vor suna dacă vor apărea apeluri și mesaje, în timp ce alții au raportat că aparentele lor se pare că s-au stins complet.

Dacă ți se întâmplă acest lucru, nu te panica, deoarece este mai probabil doar un simplu accident de sistem. Se întâmplă tot timpul și se poate întâmpla cu toate dispozitivele care rulează Android. Dacă s-a întâmplat acest lucru cu S7 Edge, tot ce trebuie să faceți este să apăsați și să țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 7 până la 10 secunde și se va reporni cu condiția să aibă suficientă baterie pentru a porni componentele.

Dacă telefonul continuă să nu răspundă sau ecranul său să fie negru, încercați să îl încărcați. Dacă nici asta nu va ajuta, trimiteți telefonul pentru verificare și reparații.

Acum că am citat trei dintre cele mai frecvente probleme de ecran cu Samsung Galaxy S7 Edge, este timpul pentru întrebările și răspunsurile noastre. Mai jos sunt câteva dintre întrebările pe care ni le-au trimis cititorii noștri cu privire la unele probleme întâmpinate cu noile lor telefoane.

Î: “Ecranul de pe partea laterală a Galaxy S7 Edge pare să aibă culoarea verde și, deși funcționează așa cum ar trebui, mă tem că am primit un telefon defect. Ar trebui să îmi fac griji?”

A: Ei bine, pentru cineva care a cheltuit câteva sute de dolari pentru a cumpăra acest nou telefon premium, există întotdeauna un motiv de îngrijorare, mai ales dacă găsiți ceva „neobișnuit”. Cu toate acestea, în cazul dvs. nu există nicio problemă cu ecranul telefonului. Culoarea verde ușoară pe care o puteți vedea pe ecranul Edge se datorează de fapt fenomenului numit White Angular Dependency (WAD). Culoarea poate părea să fie ușor verde sau albastră sau galbenă atunci când este privită într-un unghi. Cu toate acestea, când îl vizualizați direct din față, culoarea este normală. Pe scurt, nu trebuie să vă faceți griji.

Î: “Cum modific sensibilitatea ecranului în Galaxy S7 Edge, deoarece nu îl găsesc nicăieri? Cu S5-ul meu, pot schimba sensibilitatea, dar cu acesta nu. Unde pot găsi setarea? Mulțumiri.”

A: Sensibilitatea ecranului Galaxy S7 Edge este fixată din fabrică. Adică nu o puteți schimba și nu există nicio setare pentru aceasta. Samsung consideră că ecranul noului său flagship este deja suficient de sensibil sau perfect sensibil încât să nu fie nevoie ca proprietarii să îl schimbe. Nu sunt sigur de ce trebuie să accesați această setare, dar nu putem face nimic în acest sens, dar dacă ecranul dispozitivului acționează, reveniți sau înlocuiți-l.

Î: “Jumătatea inferioară a ecranului pâlpâie lumină verde. Jumătatea de sus pare normală.”

A: Sigur nu este funcția Split Screen a telefonului? Pentru a exclude o astfel de posibilitate, încercați să dezactivați multitasking-ul, deoarece există șansele ca acesta să fie o problemă hardware.

De asemenea, puteți încerca să resetați telefonul pentru a-l readuce la valorile implicite din fabrică și, dacă problema rămâne după aceea, reparați-l.

Î: “Eroare la blocarea ecranului. Deși am setat să se deblocheze după model și în 5 secunde sau prin apăsarea butonului de alimentare scrie „glisați pentru a debloca ecranul”. Îl am în modul de deblocare tipar, dar nu se blochează.

Multumesc pentru ajutor. - Joanne”

A: Bună Joanne! Cred că este posibil să fi activat funcția Smart Lock în telefon. Această funcție poate reveni la orice tip de blocare a ecranului ați activat dacă ați adăugat dispozitive și locuri de încredere. Accesați Setări> Ecran de blocare și securitate> Setări de blocare sigură> Smart Lock și dezactivați-l.

Î: “Având telefonul sub pernă și devenind extrem de fierbinte, nu a făcut asta niciodată înainte să am telefonul de o lună acum, așa că, după ce telefonul meu s-a încălzit foarte tare, am probleme cu ecranul. Am încercat să resetez din greu nimic nu s-a întâmplat Am încercat, de asemenea, să repornesc telefonul, nimic nu s-a întâmplat doar glitch pe ecran, dacă mă puteți ajuta cu această problemă care va fi grozavă.”

A: Există încă două posibilități aici - fie o problemă de firmware, fie o problemă de hardware. În orice caz, trebuie să aveți un tehnician care să verifice telefonul. Nu încercați să-l deschideți sau să blocați manual firmware-ul.

Î: “Când am folosit telefonul zilele trecute, am observat că era foarte, foarte cald pe partea din spate. Am verificat dacă vreuna dintre aplicații funcționează din greu sau dacă ceva folosea mult RAM, dar nu am găsit nimic ciudat. Mai târziu, noaptea, când m-am culcat, am conectat încărcătorul ca de obicei, am început să transmit un film cu Plex (ca de obicei). Am observat că telefonul s-a încălzit din nou și la 31 de minute după film, ecranul s-a înnegrit. Tasta înapoi și alte taste, precum și butonul de alimentare funcționează, dar ecranul este negru. Pot debloca telefonul desenându-mi parola grafică ghicind unde sunt punctele. Este ca și cum ecranul nu se luminează așa cum ar trebui. Dar nu știu. Am încercat repornirea ușoară și oprirea acestuia, dar nu funcționează. Nu am instalat nicio aplicație nouă recent (săptămâna trecută aproximativ). Nu știu dacă mă puteți ajuta, dar acum știți de o altă problemă (poate ...). Toate cele bune

Christer M.”

A: Bună Christer. Se pare că este o problemă hardware. Ne pare rău, dar nu putem face nimic în acest sens. Trimiteți-l pentru reparații sau este posibil să pretindeți înlocuirea acestuia în garanție.

Î: “Am un Galaxy S7 Edge nou-nouț. Astăzi ecranul s-a înnegrit. O mulțime de taxe. Am trecut prin celelalte soluții de identificare a erorilor, se repornește, dar nu o pot vedea pe ecran când o face. Mulțumesc, Andrew.”

A: Blocarea sistemului. Cam despre asta e. Tot ce trebuie să faceți este să apăsați și să țineți apăsate butoanele de reducere a volumului și de pornire împreună timp de 10 secunde, iar dispozitivul dvs. ar trebui să repornească. Cu toate acestea, dacă problema continuă să apară, încercați resetarea.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.