Conţinut

• Problema 1: Lucruri de făcut atunci când Galaxy S6 a suferit daune cauzate de apă
• Problema 2: Galaxy S7 nu va porni normal după expunerea la mediul fierbinte

Bună comunitate Android! Postarea noastră # GalaxyS6 pentru această zi răspunde la două probleme grave: deteriorarea apei și expunerea la căldură. Sperăm că veți găsi acest material informativ.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Lucruri de făcut atunci când Galaxy S6 a suferit daune cauzate de apă

Dragă tip Droid, am alergat cu Samsung S6 edge în buzunarul meu scurt, aveam o carcasă din plastic. În timp ce fugeam, a început să plouă brusc. Eram ud (de parcă aș fi sărit într-o piscină). Când am găsit un adăpost, mi-am scos telefonul și mergea bine. M-am întors apoi acasă și atunci mi-am dat seama că volumul meu de pe difuzorul meu mobil nu funcționează. Am oprit telefonul și apoi am pornit-o din nou. Spre surprinderea mea, volumul a funcționat din nou. Cu toate acestea, m-am dus să folosesc telefonul mobil mai târziu seara și acum ecranul pâlpâie și o mulțime de linii trec prin ecran. Cred că suferă unele daune cauzate de apă. Așa că am în prezent dispozitivul mobil scufundat într-o pungă etanșă de orez. Dacă acest lucru nu funcționează ... ce ar trebui să fac? oh și la fel de bine ... camera frontală are ceva umezeală în ea ... deci atunci când camera frontală este pornită .. imaginea pare tulbure. Vă mulțumim pentru timpul acordat. - Yannick

P.S. Cum aflu ce versiune Android este mobilul meu? - Yannick Pakeeree

Soluţie: Bună Yannick. După cum probabil ați știut, Galaxy S6 nu este deloc impermeabilizat sau chiar rezistent la apă. Nu este neobișnuit să nu funcționeze corect chiar și atunci când părțile sale interne sunt expuse la un pic de umiditate. Dacă telefonul dvs. funcționa normal înainte de a-l uda, este sigur să spuneți acum că apa trebuie să fi scurtcircuitat o componentă. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să lăsați un tehnician să îndepărteze telefonul, astfel încât componentele interne și / placa de bază să poată fi uscate profesional. Desigur, doriți, de asemenea, să lăsați un tehnician să verifice întregul sistem pentru alte anomalii care pot proveni din deteriorarea apei. Dacă nu aveți cunoștințe solide despre electronică și în special despre dispozitivele Samsung, este posibil să ratați alte defecțiuni hardware.

În ceea ce privește salvarea de bază a unui telefon umed, iată lucrurile pe care orice utilizator le poate face la sfârșit:

Asigurați-vă că îl scoateți din apă cât mai curând posibil

O componentă electronică nerezistentă la apă, precum S6, nu are, de obicei, prea mult timp pentru a se proteja de scurgeri. În general, este recomandat întotdeauna să opriți scurgerile potențiale de apă în hardware în decurs de 30 de secunde de la expunere. Nu știm cât timp a fost expus telefonul dvs. la apă sau umezeală, dar știm cu adevărat că s-a scurs suficientă apă înăuntru pentru ca difuzorul și ecranul să se defecteze.

Scoateți bateria

Lăsarea sursei de alimentare sau a bateriei în telefonul umed poate fi dezastruoasă. Expunerea bateriei la apă o poate deteriora. Cu toate acestea, un telefon pornit expus la apă poate duce la o defecțiune hardware mai gravă și permanentă. Știm că pachetul de baterii al Galaxy S6 nu poate fi îndepărtat cu ușurință, astfel încât s-ar putea să fi contribuit, dacă nu acesta a fost motivul principal al problemei.

Scoateți toate capacele și conectorii externi

Aceasta este pentru a pregăti dispozitivul pentru eventualul proces de uscare. Nu doriți să lăsați puțină umiditate mică în golurile sau crăpăturile telefonului după ce ați uscat componentele interne.

Rețineți că îndepărtarea telefonului pe cont propriu va anula garanția producătorului. Asta înseamnă că este posibil ca Samsung să nu accepte dispozitivul pentru reparații mai târziu, chiar dacă doriți să îl repare. Dacă nu aveți de ales, puteți continua și deschide telefonul pentru a-l pregăti pentru uscare. Asigurați-vă că separați placa de bază de alte elemente detașabile, cum ar fi bateria, ecranul etc. De asemenea, doriți să deconectați cablurile flexibile, astfel încât să le puteți usca împreună cu restul părților deconectate.

Uscați dispozitivul cât de bine puteți

Presupunem că nu aveți instrumentele folosite de profesioniști pentru a usca electronica umedă, astfel încât uscarea dispozitivului pe cont propriu necesită ceva efort și timp. Mai întâi, doriți să îndepărtați orice apă din fiecare parte, agitând ușor fiecare componentă. De asemenea, doriți să ștergeți fiecare parte cu o cârpă moale curată sau un prosop de hârtie pentru a elimina cât mai multă apă posibil. Când vine vorba de obiectivul sau ecranul dispozitivului, încercați să folosiți o cârpă moale sau o cârpă din microfibră pentru a evita zgârierea lor.

După ce ați șters deja fiecare componentă (inclusiv carcasa, dispozitivul de stocare extern detașabil și cartela SIM), utilizați un aspirator manual pentru a extrage umiditatea reziduală de pe placa principală și din alte circuite. Fiți foarte atenți atunci când utilizați un aspirator sau un aspirator manual în acest scop, deoarece ținerea dispozitivului prea aproape poate genera electricitate statică care îl poate deteriora.

Dacă nu aveți un aspirator portabil de utilizat, puteți utiliza tehnica de „înmuiere uscată”. Acest lucru se face utilizând materiale cu afinitate ridicată pentru a absorbi umezeala, cum ar fi orezul sau silicagelul. Puneți doar piesele demontate într-o pungă de orez timp de cel puțin 24 de ore, asigurându-vă că le întoarceți la fiecare 2 ore. Dacă utilizați silicagel, puneți părțile și gelul într-o pungă sigilată pentru aceeași perioadă de timp.

O altă tehnică de uscare pe care o puteți face este să puneți piesele demontate lângă o sursă de căldură, cum ar fi partea din spate a unui televizor alimentat. Asigurați-vă că nu puneți telefonul direct pe un dispozitiv cald sau căldură directă, cum ar fi focul, uscătorul de păr sau cuptorul, pentru a evita deteriorarea componentelor. Apa se evaporă, în general, în câteva ore, astfel încât punerea dispozitivului în apropierea unei surse de căldură ușoare poate grăbi procesul.

Lăsați un profesionist să vă verifice dispozitivul

Rețineți că pașii de mai sus sunt meniți să prevină deteriorarea hardware-ului și nu vor remedia nicio componentă deteriorată existentă. Dacă telefonul dvs. continuă să afișeze probleme după ce ați făcut toți pașii de mai sus, lăsați pe cineva care se repară să-și întrețină viața să vă verifice telefonul.

Problema 2: Galaxy S7 nu va porni normal după expunerea la mediul fierbinte

Acum 2 zile, locuiam peste 100 de grade, ceea ce este cu adevărat neobișnuit. Telefonul meu a spus că se oprește și nu se va încărca sau nu va porni din nou până nu s-a răcit. După câteva ore, încă nu se aprindea, deși nu era cald. Când am încercat să-l încarc, lumina de încărcare nu se aprinde și se încălzește. Acum, când încerc să încarc, nu se încarcă, dar nu mai este cald.

Am încercat reducerea puterii / volumului, dar când selectez orice opțiune, nu se întâmplă nimic. Chiar dacă lumina de încărcare nu este aprinsă, cred că trebuie să o încarce, pentru că altfel telefonul meu ar fi mort acum. Te rog ajuta-ma! - HelpinCali

Soluţie: Bună HelpinCali. La fel ca deteriorarea apei, expunerea telefonului la căldură directă sau ambiantă poate duce la probleme. Știm că nu ați făcut acest lucru în mod intenționat, dar pe cât posibil, doriți să vă păstrați telefonul la temperatura camerei normale. Cel mai mult pe care îl poate tolera în ceea ce privește temperatura ambiantă este de 95 grade Fahrenheit. Dincolo de aceasta, există șansa ca chimia bateriei să se schimbe și să ducă la probleme. Circuitele telefonului și placa principală pot fi, de asemenea, afectate, ceea ce poate provoca defecțiuni ale altor componente.

Dacă telefonul dvs. este încă pornit deoarece ecranul se aprinde, este posibil să puteți rezolva problema repornind dispozitivul în alte moduri. Mai jos sunt diferite combinații hardware pe care le puteți încerca, precum și pașii de urmărire pentru fiecare dintre ele:

Boot în modul de recuperare

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Porniți în modul de descărcare

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Porniți în modul sigur

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Dacă telefonul dvs. nu reușește să repornească în mod normal sau dacă nu veți putea porni în niciunul dintre modurile alternative de mai sus, este posibil să existe o problemă hardware care să îl cauzeze. Motivele pentru o astfel de problemă includ o baterie defectă, o funcționare defectuoasă a sistemului de gestionare a energiei sau o defecțiune necunoscută a plăcii de bază. Contactați Samsung sau aduceți telefonul la un serviciu independent, astfel încât hardware-ul să poată fi verificat.