Conţinut

• Xperia Z1 se oprește la întâmplare
• Îmbunătățirile sonore se blochează pe Xperia Z1
• Difuzor activat în timpul apelurilor
• Wi-Fi este instabil, redând muzică locală

Răspuns: Dacă a existat o actualizare înainte de această problemă, atunci ar putea fi doar o problemă minoră. Dar, deoarece nu puteți porni în mod normal, sunteți blocați să faceți două lucruri: în primul rând, ștergeți partiția cache, care ar șterge datele stocate utilizate de aplicații și alte servicii și, în al doilea rând, efectuați o ștergere completă a datelor sau resetarea din fabrică

Motivul pentru care ștergerea partiției cache devine primul este că încercăm să aflăm dacă problema a fost cu datele utilizate de sistemul Android. Cu aceasta, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la datele sau setările salvate, deoarece toate vor fi lăsate neatinse. Iată cum ștergeți partiția cache pe Sony Xperia Z1:

Ștergerea partiției cache în timp ce dispozitivul este oprit

1. Țineți apăsate butoanele de pornire și creștere a volumului.
2. Așteptați ca telefonul să vibreze o dată, apoi eliberați tastele.
3. Gata, partiția cache a fost ștearsă.
4. Acum puteți porni dispozitivul pentru a vedea dacă ar funcționa.

În cazul în care ștergerea partiției cache nu va rezolva problema, nu există altă opțiune decât să efectuați o ștergere completă a datelor. Veți pierde multe, dacă nu toate, din datele dvs., inclusiv contacte, mesaje, personalizări etc.

Efectuarea resetării din fabrică

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și creștere a volumului.
2. Așteptați ca telefonul să vibreze de trei ori, apoi eliberați tastele. Vă rugăm să rețineți că telefonul va vibra o dată, dar continuați să țineți apăsate aceste taste până când vibrează de trei ori.
3. Acum porniți telefonul.

Dacă toate celelalte nu reușesc, o opțiune rămasă pentru dvs. este să instalați ROM personalizat (terță parte).

Xperia Z1 se oprește la întâmplare

Problemă: Nu sunt un tehnician, așa că nu știu cum să-mi explic problema. Recent, am observat că telefonul meu, un Xperia Z1, a început să manifeste unele decalaje și îngheață. Deși era în regulă și făcea parte din sistem, pentru că aș putea continua să-l folosesc în mod normal, în ciuda unor decalaje. Mă gândeam că problema va dispărea în curând, dar m-am înșelat; chiar a progresat. A existat o singură instanță în timp ce trimiteam mesaje text, telefonul s-a închis. Cu toate acestea, înainte de aceasta, am reîncărcat telefonul până la umplere, așa că știu că nu a fost insuficientă de energie. L-am repornit și a făcut-o, așa că am crezut că este doar pentru o dată. Dar s-a întâmplat din nou după câteva ore și s-a tot întâmplat că sunt atât de supărat încât pot să-l arunc oricând. Mă puteți ajuta, vă rog?

Răspuns: Există o mulțime de motive pentru care un telefon Sony Xperia Z1 se oprește sau repornește la întâmplare. Și întrucât nu știm sigur ce cauzează problema telefonului dvs., trebuie să o restrângem. Acum, iată o scurtă listă a cauzelor posibile:

• Aplicația terță parte a devenit necinstită.
• Aplicația sau serviciul prestabilit nu funcționează corect.
• Există unele date corupte care cauzează neconcordanțe care afectează funcționarea normală.
• Bateria este defectă.

Pentru probleme de acest gen, aplicațiile și serviciile terților sunt principalii suspecți. Adică, telefonul funcționa corect când l-ați cumpărat și l-ați putut folosi fără probleme luni de zile. Acestea fiind spuse, este necesar ca noi să dovedim revendicarea noastră.

Porniți Xperia Z1 în modul sigur

Pornirea telefonului în modul sigur înseamnă că va rula numai aplicații și servicii implicite. Acesta este cel mai bun mod de a determina dacă cauza problemei a fost sau nu o aplicație terță parte. Iată cum:

• În timp ce telefonul este pornit, atingeți lung tasta de pornire.
• Atingeți lung opțiunea de oprire.

1. Vi se va afișa promptul Mod sigur, atingeți OK.
2. Telefonul va porni acum în modul sigur.
3. Observați atent pentru a vedea dacă se oprește în continuare.
4. Dacă nu, atunci avem dreptate în legătură cu o aplicație terță parte care cauzează problema.
5. Dezinstalați aplicațiile despre care bănuiți că cauzează problema, începeți de la cea mai recentă instalare.
6. Reporniți întotdeauna telefonul imediat după ce ați dezinstalat o aplicație.

În cazul în care telefonul se repornește chiar și în modul sigur, atunci trebuie să ne concentrăm atenția asupra aplicațiilor și serviciilor implicite. Acestea sunt cele care au fost preinstalate pe telefon. Problema este că nu le puteți dezinstala de pe telefon. Deci, cel mai bun mod de a face este să ștergeți mai întâi partiția cache, apoi să efectuați resetarea din fabrică.

Ștergerea partiției cache în timp ce dispozitivul este oprit

1. Țineți apăsate butoanele de pornire și creștere a volumului.
2. Așteptați ca telefonul să vibreze o dată, apoi eliberați tastele.
3. Gata, partiția cache a fost ștearsă.
4. Acum puteți porni dispozitivul pentru a vedea dacă ar funcționa.

Efectuarea resetării din fabrică

Această procedură vă va șterge toate datele, deci trebuie să faceți copii de rezervă pe cele pe care nu doriți să le pierdeți. Acesta este hassle de a efectua o resetare master.

1. Faceți backup pentru tot.
2. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
3. Alege Setări și atinge Personal.
4. Atingeți opțiunea Copiere de rezervă și resetare.
5. DEBIFICAȚI opțiunea Restaurare automată.
6. Acum, sub Date personale atingeți Resetare date din fabrică.
7. Atinge Resetează telefon.
8. Atinge Șterge totul pentru a-ți confirma acțiunea.

Îmbunătățirile sonore se blochează pe Xperia Z1

Problemă: Nu sunt sigur dacă a fost din cauza actualizării recente a Android 4.3 sau a noii versiuni a Walkman, dar funcția Sound Enhancement continuă să se blocheze pe Xperia Z1. Când accesez Îmbunătățiri sonore> Setări, mesajul „Din păcate, Îmbunătățirile sonore s-au oprit”. Aveți vreo idee despre cum să abordați această problemă? Ce trebuie sa fac?

Răspuns: Mulți ar spune că a fost o eroare, deoarece a început imediat după actualizarea Android 4.3 Jelly Bean, dar aș spune că a fost o simplă problemă de compatibilitate. Datele serviciului Îmbunătățiri sonore care au fost stocate în telefon au avut nevoie doar de o actualizare. Înseamnă că telefonul este doar necesar pentru a memora în cache un set de date mai noi și mai noi pentru ca acesta să funcționeze din nou normal. Dar, din moment ce serviciul este încorporat în sistemul de bază al Xperia Z1, puteți face acest lucru și ștergând memoria cache și datele aplicației Walkman. Iată cum:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Acum, derulați și atingeți Dispozitiv, apoi alegeți Aplicații.
4. Glisați la stânga sau la dreapta pentru a vizualiza conținutul întregii file.
5. Derulați și atingeți Walkman.
6. Atingeți mai întâi butonul Forțare Stop.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache și butoanele Ștergeți datele.

Practic, procedura de mai sus va rezolva această problemă minoră cu serviciul de îmbunătățiri sonore al Xperia Z1. Dar, în caz că nu va exista, există o altă procedură pe care o puteți - ștergeți partiția cache.

1. În timp ce Xperia Z1 este pornit, țineți apăsate atât butoanele de alimentare, cât și butoanele de creștere a volumului.
2. Țineți apăsat până când ecranul se oprește și telefonul va vibra o dată.
3. Eliberați tastele odată ce ecranul se oprește.
4. Apăsați tasta de pornire pentru a porni din nou telefonul. Gata, partiția cache a fost deja ștearsă.

Difuzor activat în timpul apelurilor

Problemă: Am o problemă foarte enervantă cu Sony Xperia Z1, deși s-a întâmplat abia recent. Nu sunt sigur care este problema sau ce am greșit, dar începând cu aproximativ 3 zile în urmă, toate apelurile mele au ajuns direct la difuzor. Îmi folosesc telefonul numai în principal pentru apeluri, apoi navighez din când în când pe web, interacționez cu prietenii de pe Twitter și Facebook. Ideea este că nu este suprautilizată și nu mă deranjez cu setările. Am instalat foarte puține aplicații și cred că nu o aplicație este cauza. Orice sfat pe care îl puteți ar fi cu siguranță apreciat Îmi place să folosesc telefonul la modă veche, adică să-l țin la ureche când iau un apel, dar a face acest lucru cu difuzorul pornit este cam prost. Apropo, am verificat setările și cred că totul a fost perfect.

Răspuns: Prima mea impresie despre această problemă mi-ar spune că a fost instalată o aplicație de accesibilitate și care cauzează problema. Ce este? Nu știu. Mă așteptam să-mi spui de fapt despre „câteva aplicații” pe care le-ai instalat. Nu vreau să vă discredităm când ați spus că nu este o aplicație care cauzează acest lucru, dar pentru mine, cauza principală a acestei probleme este o aplicație terță parte, deși nu știu sigur, nu-i așa?

Mintea mea este deschisă către alte posibilități sau cauze, dar voi rămâne la ceea ce mi-ar spune instinctul. Deci, pentru primul nostru pas de depanare, porniți Xperia Z1 în modul sigur.

1. În timp ce telefonul este pornit, atingeți lung tasta de pornire.
2. Atingeți lung opțiunea de oprire.
3. Vi se va afișa promptul Mod sigur, atingeți OK.
4. Telefonul va porni acum în modul sigur.
5. Folosind un alt telefon, apelați numărul atașat Xperia Z1.
6. Luați apelul pentru a testa dacă totuși merge direct la difuzor.
7. Dacă nu, atunci o aplicație terță parte a cauzat problema. Trebuie să urmăriți aplicațiile instalate recent și să le dezinstalați una după alta până când se rezolvă problema.

În cazul în care telefonul merge în continuare la difuzor chiar și în modul sigur, există posibilitatea ca una dintre aplicațiile de bază să cauzeze problema. Următorul lucru pe care îl faceți este să ștergeți partiția cache:

1. În timp ce Xperia Z1 este pornit, țineți apăsate atât butoanele de alimentare, cât și butoanele de creștere a volumului.
2. Țineți apăsat până când ecranul se oprește și telefonul va vibra o dată.
3. Eliberați tastele după ce ecranul se oprește.
4. Apăsați tasta de pornire pentru a porni din nou telefonul. Gata, partiția cache a fost deja ștearsă.
5. Încercați să apelați numărul dvs. și să vedeți dacă merge la difuzor.

Dacă da, atunci trebuie să faceți ca telefonul dvs. să fie supus procesului Sony Service Update.

1. Accesați această pagină de pe computer. [Link aici]
2. Descărcați software-ul și instalați-l.
3. Urmați instrucțiunile de pe ecran.
4. Testați dacă problema persistă.

Dacă problema persistă după procesul de mai sus, nu există altă opțiune decât să efectuați o resetare din fabrică. Dar mai întâi, copiați toate datele importante.

1. Faceți backup pentru tot.
2. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
3. Alege Setări și atinge Personal.
4. Atingeți opțiunea Copiere de rezervă și resetare.
5. DEBIFICAȚI opțiunea Restaurare automată.
6. Acum, sub Date personale atingeți Resetare date din fabrică.
7. Atinge Resetează telefon.
8. Atinge Șterge totul pentru a-ți confirma acțiunea.

Dacă orice altceva eșuează, aduceți-vă telefonul la cel mai apropiat centru de service Sony și verificați-l de un tehnician autorizat.

Wi-Fi este instabil, redând muzică locală

Problemă: Sunt profesor și un non-tehnician. Deci, problema mea este că nu pot obține un semnal bun (de cele mai multe ori) de la rețeaua WiFi de acasă. Această problemă este deja prezentă când mi-am cumpărat Xperia Z1 în ianuarie. Problema este că sunt momente când mă pot conecta foarte bine și primesc un semnal WiFi puternic. Dar de cele mai multe ori primesc un semnal foarte slab pentru nimeni. Inutil să spun că conexiunea mea la internet e de rahat, deși laptopul meu se poate conecta foarte bine. Deși vreau să dau vina pe noul meu telefon pentru acest lucru, nu pot pentru că s-a întâmplat deja cu Galaxy S3, telefonul meu anterior acestuia. Dacă vă poate ajuta, am un router Belkin. De asemenea, cum pot reda piese de pe cardul SD al telefonului meu pentru a minimiza pachetul meu de date mobile? Multumesc pentru ajutor.

Răspuns: Interferență. Acesta este primul lucru la care m-am gândit la citirea primelor două propoziții ale mesajului dvs. Trebuie să locuiți într-o casă plină de aparate care interferează sau routerul dvs. a fost setat să utilizeze un canal care poate fi întrerupt cu ușurință. În timp ce problemele legate de Wi-Fi sunt comune telefoanelor inteligente, nu există nicio eroare Wi-Fi cunoscută în Xperia Z1 de la această scriere. Instinctul meu mi-ar spune că nu există nicio problemă cu telefonul dvs., ci cu rețeaua Wi-Fi. Iată ce trebuie să faceți:

1. În laptopul dvs., lansați un browser (Chrome, Firefox, Internet Explorer etc.).
2. În bara de adrese, tastați 192.168.2.1 și apăsați tasta Enter.
3. Pagina de configurare bazată pe web a routerului (Belkin) va apărea pe ecran.
4. Faceți clic pe linkul de conectare situat în colțul din dreapta sus al paginii.
5. Introduceți parola și apăsați Trimiteți. Dacă nu vă amintiți că ați schimbat parola implicită, lăsați-o necompletată.
6. Găsiți secțiunea Wireless și faceți clic pe linkul Canal și SSID.
7. Căutați secțiunea Canal fără fir și alegeți între 1, 6 și 11.
8. Faceți clic pe Aplicați modificările.
9. Reîmprospătați-vă rețeaua deconectând routerul de la sursa de alimentare timp de cel puțin un minut.
10. În același timp, în telefon, opriți Wi-Fi și opriți telefonul.
11. Conectați routerul înapoi și așteptați încă un minut pentru a vă asigura că routerul a pornit complet.
12. Porniți din nou telefonul și accesați setările Wi-Fi și porniți-l.
13. Conectați-vă la rețeaua dvs.

Sper că această procedură funcționează pentru dvs. Dacă nu, vă rugăm să ne anunțați prin e-mail.

În ceea ce privește cealaltă întrebare, puteți juca piese salvate pe cardul SD pur și simplu dezactivând Music Unlimited. Piesele muzicale salvate local vor fi detectate și adăugate la lista de redare atunci când dezactivați Music Unlimited.

Angajați-vă cu noi

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru e-mailurile dvs. Trimiteți-ne prin e-mail prin [email protected] oricând. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns. În cele din urmă, dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim cuvântul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau abonați-vă la newsletter-ul nostru. Mulțumiri.