Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # S9 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acesta este un dispozitiv emblematic lansat la începutul acestui an, care are un design similar cu modelul S8 de anul trecut, dar vine cu componente hardware actualizate. Acest dispozitiv folosește acum puternicul procesor Snapdragon 845 care, combinat cu 4 GB RAM, face ca telefonul să ruleze aplicații fără probleme. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy S9 care nu poate trimite erori de mesaje text și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

S9 Nu se poate trimite o eroare de mesaj text

Problemă: Am un Samsung Galaxy S9 și nu am putut trimite mesaje în ultimele două zile. Primesc un mesaj de eroare care spune „nu am putut trimite text”. Nimic nu s-a schimbat pe telefonul meu din câte știu și semnalul telefonului meu este în regulă. Pot să fac și să primesc apeluri telefonice, dar nu pot trimite mesaje text! Am încercat o resetare soft și scoaterea și reintroducerea SIM-ului, dar încă nimic.

Soluţie: Uneori, această problemă poate fi cauzată de faptul că contul dvs. este împiedicat să trimită un mesaj text. Pentru această problemă specială, ar trebui să încercați să verificați mai întâi operatorul de transport dacă contul dvs. poate trimite un mesaj text. În cazul în care nu există nicio problemă cu contul dvs., continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Asigurați-vă că aveți un semnal de rețea bun.
• Încercați să mergeți într-o zonă diferită și să verificați dacă apare aceeași problemă. Dacă nu, atunci ar putea exista o problemă cu rețeaua din zona în care vă confruntați cu problema.
• Încercați să verificați dacă problema apare atunci când telefonul este pornit în modul sigur. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, verificați imediat dacă problema persistă.

Notificările de mesaje text S9 au încetat să mai funcționeze

Problemă: Buna! De când am actualizat software-ul pe Samsung Galaxy S9, notificările mele de mesaje text au încetat să funcționeze corect. În esență, când primesc un text pentru prima dată, voi primi notificările normale pe ecranul de blocare, pe ecranul push și puțin 1 pe pictograma aplicației. Dar odată ce deschid aplicația Messenger (cea implicită care vine cu telefonul), chiar dacă NU deschid textul, apoi ies afară, toate aceste notificări dispar. Așa că voi uita că textul nedeschis este acolo. Am făcut o resetare din fabrică, am înlocuit cartela SIM, am înlocuit telefonul de trei ori și tocmai am primit s9 în această dimineață. Dar încă nu este remediat. Tehnicienii de la T-Mobile nu pot identifica problema - trebuie să fie o combinație de software, o aplicație pe care o am și cartela mea SIM. Deoarece obținerea unui nou Samsung în mod clar nu va ajuta, va trebui să trec la iPhone? Sau schimbați operatorii? Gânduri?

Soluţie: Deoarece ați eliminat deja majoritatea cauzelor posibile ale acestei probleme, se pare că acest lucru este cauzat de o eroare în noul software pe care l-ați descărcat în telefon. Singurul mod în care acest lucru poate fi rezolvat este dacă Samsung lansează o actualizare viitoare care va veni cu un patch pentru această problemă specială.

Tastatura S9 a încetat să funcționeze

Problemă:Nu pot trimite mesaje text, deoarece tastatura nu mai funcționează. Am încercat să-l fac pe Google, dar niciuna dintre soluții nu pare să fie pentru telefonul meu, deoarece nu găsesc secvența potrivită care să mă ducă acolo unde trebuie să merg pentru a remedia problema. La fiecare câteva secunde primesc o fereastră pop-up care spune „Tastatura Samsung continuă să se oprească”. Poti, te rog, sa ma ajuti? Mulțumiri.

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să ștergeți memoria cache a aplicației de la tastatură din managerul aplicației, deoarece datele corupte din aplicație ar putea cauza problema.

• Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
• Navigați la Setări apoi la Aplicații
• Asigurați-vă că toate aplicațiile sunt selectate (stânga sus).
• Localizați, apoi selectați aplicația pentru tastatură.
• Atingeți Stocare.
• Atingeți CLEAR CACHE.

Odată ce ați terminat, încercați să verificați dacă problema persistă. În caz contrar, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

• Încercați să verificați dacă problema va apărea în modul sigur. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare. Odată ce acest lucru este oprit, reporniți telefonul, apoi verificați dacă problema persistă.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, ultimul curs de acțiune este să vă copiați datele de pe telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Mesajele de grup S9 ajung ca mesaje text separate

Problemă:Primesc mesaje de grup de la serviciu. unii dintre membrii grupului sunt în contactele mele, iar alții nu. De fiecare dată când primesc un mesaj de la același grup, îl primesc ca un text separat. nu contează dacă persoana care trimite textul în grupul respectiv se află în contactul meu sau nu. toată lumea răspunde vine ca un text separat. Este posibil să remediați acest lucru, astfel încât toate mesajele să apară într-un singur mesaj.

Soluţie: Pentru această problemă specială, va trebui să vă asigurați că aveți un abonament activ de date mobile și că telefonul dvs. are setările APN corecte instalate. Pentru a trimite un mesaj unui grup, urmați pașii de mai jos.

• Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
• Atingeți pictograma Mesaje.
• Atingeți pictograma Compuneți.
• Atingeți fila Grupuri.
• Atingeți grupul către care doriți să trimiteți mesajul.
• Atingeți Toate sau selectați manual destinatarii.
• Atingeți COMPUNE.
• Introduceți textul mesajului în caseta de conversație de grup.
• Atingeți pictograma Trimiteți.

Ar trebui să puteți primi răspunsul ca mesaj de grup, nu ca mesaje individuale.