Conţinut

• Problema # 1: Cum se remediază Galaxy S9 cu texte care nu sunt în ordine
• Problema nr. 2: textele lungi Galaxy S9 pot fi vizualizate doar atingând butonul Afișați mai multe, nu pot vedea un SMS lung decât dacă este apăsat butonul Vizualizare mai multe

Nu este neobișnuit să auzim utilizatorii Android care ne contactează despre faptul că dispozitivul lor nu primește mesaje text sau SMS în ordinea corectă sau normală (cele mai recente din partea de sus a listei). În postarea de depanare de astăzi, vă aducem soluțiile despre cum să rezolvați această problemă pe # GalaxyS9. De asemenea, acoperim o altă problemă de trimitere a mesajelor cu privire la incapacitatea unui utilizator de a verifica un mesaj lung sau un text fără a fi nevoie să faceți clic mai întâi pe butonul Afișați mai multe. Dacă întâmpinați oricare dintre aceste probleme chiar acum, asigurați-vă că consultați sugestiile noastre de mai jos.

Problema # 1: Cum se remediază Galaxy S9 cu texte care nu sunt în ordine

MESAJELE MELE NU MAI AFIȘEAZĂ ÎN DATA ȘI TIMPUL COMANDĂ. TOATE SUNT AMESTECATE, CU UNELE MESAJE MAI NOI LA FINALUL LISTEI. ESTE FOARTE CONFUNDAT ȘI GRAV DE A GĂSI MESAJE ACTUALE. CUM POT SPUNE TELEFONULUI PENTRU AFIȘAREA MESAJELOR ÎN ORDIN? ȘI, NU STIU CĂ VERSIUNEA ANDROIDĂ AM. - NORA FAIFER

Soluţie: Bună, Nora. Cunoaștem câteva cauze pentru care SMS-urile pot deveni defecte. Mai jos este o listă a acestor cauze și cum să le remediați.

Verificați data și ora sistemului sunt setate corect

Acesta este cel mai frecvent motiv pentru care SMS-urile sau mesajele (SMS și MMS) pot fi primite în ordine incorectă. Utilizatorii întâlnesc de obicei, fără să știe, această problemă după schimbarea orei și datei corecte pe telefoanele lor din orice motiv. Unii ar putea dori să își schimbe data și ora telefonului pentru a „înșela” într-un joc. Alții o fac din alte motive. Pentru a vă asigura că S9-ul dvs. are data și ora corecte, utilizați setările rețelei. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atingeți Data și ora.

Pentru a regla manual, asigurați-vă că data și ora automate sunt dezactivate Opriți apoi:

1. Atinge Setează data.
2. Setați data, apoi atingeți GĂSIT.
3. Atingeți Setează ora.
4. Setați ora, apoi atingeți GĂSIT.
5. Atingeți Selectați fusul orar, apoi selectați fusul orar corespunzător.

Vă recomandăm cu tărie să utilizați Data și ora automate această opțiune vă va asigura că telefonul dvs. este sincronizat constant cu ora și data operatorului dvs. până în ultima secundă.

După ce ați schimbat data și ora, trimiteți-vă un SMS de test și vedeți dacă acesta ajunge deasupra mesajelor vechi.

Ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie

Dacă nimic nu se schimbă după ce ați corectat data și ora telefonului, următorul lucru bun pe care doriți să-l faceți este să vedeți dacă are legătură cu aplicația dvs. de mesagerie. Încercați mai întâi să goliți memoria cache. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația de mesagerie pe care o utilizați și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele.
5. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
6. Acum ar trebui să vedeți clar butonul CLEAR CACHE. Apăsați-l.
7. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Ștergeți datele aplicației de mesagerie

Dacă ștergerea memoriei cache a aplicației de mesagerie nu va schimba nimic, următorul pas de depanare ar trebui să fie ștergerea datelor sale. Spre deosebire de ștergerea memoriei cache, aceasta va restabili setările aplicației la valorile implicite. Acest lucru ar duce la ștergerea mesajelor dvs., astfel încât, dacă nu doriți să le pierdeți pe unele sau pe toate, doriți să vă asigurați că le faceți backup. Există două modalități convenabile de a face acest lucru. Una este folosirea Samsung Smart Switch și cealaltă prin serviciul dvs. cloud Samsung. După ce ați făcut backup pentru mesaje, urmați pașii de mai jos pentru a șterge datele aplicației de mesagerie:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația de mesagerie pe care o utilizați și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele.
5. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
6. Acum ar trebui să vedeți clar butonul CLEAR DATA. Apăsați-l.
7. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Încercați o altă aplicație de mesagerie

Ștergând memoria cache a unei aplicații, reinstalați practic aplicația de mesagerie și o porniți din nou. De obicei, ar trebui să fie suficient pentru a remedia majoritatea problemelor, dar dacă nu rezultă nimic pozitiv, este timpul să luați în considerare înlocuirea celei pe care o utilizați. Deci, dacă utilizați aplicația Mesaje Samsung, vă sugerăm să încercați altele. Există multe aplicații gratuite, dar excelente, în Play Store, deci alegeți-vă și vedeți ce se întâmplă.

Resetare din fabrică

Ca o soluție software finală pe care o puteți încerca, resetarea din fabrică asigură, de asemenea, că toate problemele legate de software sunt rezolvate. Nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului dvs., deci nu există o modalitate ușoară pentru noi de a ști exact unde se află problema. Resetarea din fabrică ar trebui să vă ajute să restrângeți cauzele la două aspecte - problema de la telefon sau problema de la rețea / operator.

Resetarea din fabrică va șterge toate datele aplicației utilizatorului, deci asigurați-vă că ați înapoi lucrurile pe care nu doriți să le pierdeți înainte de ao face.

Pentru a reseta din fabrică S9:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați operatorul

În cele din urmă, dacă problema nu va fi rezolvată făcând toate sugestiile noastre de mai sus, ar trebui să informați operatorul despre aceasta. În cazul în care nu ați observat, toate soluțiile pe care le-ați făcut până acum vizează remedierea erorilor care ar putea fi găsite pe telefonul dvs. Resetarea din fabrică singură ar trebui să fie suficientă pentru a restabili totul, inclusiv mesajele, așa cum erau înainte. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci trebuie să existe o cauză externă pentru problema dvs. Deoarece singura altă entitate care poate influența direct ordinea în care sunt primite mesajele dvs. este operatorul dvs., ar trebui să le spuneți problema dvs. Nu știm cum vă vor rezolva problema, dar trebuie să vă ajute să depanați și să remediați problema.

Problema nr. 2: textele lungi Galaxy S9 pot fi vizualizate doar atingând butonul Afișați mai multe, nu pot vedea un SMS lung decât dacă este apăsat butonul Vizualizare mai multe

Tocmai am achiziționat un Samsung Galaxy S9 deținut și am întâlnit câteva caracteristici de bază pe care Galaxia anterioare le avea, pe care acesta nu le are. NU sunt impresionat. Unul dintre cele mai enervante lucruri este că, atunci când primiți mesaje text lungi, mesajele complete nu pot fi vizualizate. Trebuie să faceți clic pe butonul „Vizualizați mai multe” care extrage restul textului într-o altă fereastră. Apoi, trebuie să reveniți la mesajul principal pentru a răspunde. Acest lucru este absolut ridicol și vreau să știu dacă există o modalitate de a remedia acest lucru. Dacă nu, cum le putem spune oamenilor din spatele acestei probleme să o remedieze? Prețurile acestor telefoane devin din ce în ce mai mari, iar ușurința tehnologiei de a fi ușor de utilizat se înrăutățește. - Kylee R

Soluţie: Bună Kylee. Nu suntem siguri dacă am întâmpinat deja această problemă înainte sau chiar dacă înțelegem cum descrieți problema. Dacă acest S9 second-hand a făcut ceea ce face acum de când l-ați obținut, este foarte posibil ca aplicația sa de mesagerie să nu fie pe deplin compatibilă cu operatorul curent la care sunteți conectat. Încercați să treceți la o altă aplicație de mesagerie și să vedeți cum funcționează. Este posibil ca unele aplicații de mesagerie furnizate de operator, precum Verizon’s Message Plus, să nu funcționeze corect sau deloc atunci când sunt utilizate pe un alt operator, așa că încercați să vedeți dacă problema este inexistentă dacă utilizați, să zicem, Samsung Messages. La fel ca ceea ce îi spunem Norei mai sus, puteți utiliza și aplicații de trimitere de mesaje de la terți din Play Store.