#Samsung #Galaxy # S8 este un telefon emblematic lansat anul trecut, care este unul dintre cele mai populare dispozitive de pe piață astăzi, în ciuda faptului că S9 a fost deja lansat. Acesta este un model puternic care are un ecran Super AMOLED de 5,8 inci și folosește un procesor Snapdragon 835. Acest dispozitiv este suficient de puternic pentru a gestiona chiar și cele mai exigente aplicații disponibile în Google Play Store. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema actualizării software-ului Galaxy S8 care nu poate fi finalizată și alte probleme conexe.

Actualizarea software-ului S8 nu poate fi finalizată

Problemă:Am primit notificarea pentru a face o actualizare de software în ultimele două luni.Ori de câte ori încerc să fac o actualizare de software, acesta trece prin procesul de actualizare și apoi ajunge la aproximativ 30% din actualizare înainte de a-mi da în cele din urmă o eroare spunând că nu poate fi finalizată. Telefonul nu s-a resetat și nu am primit o notificare că actualizarea a eșuat. Ce pot face pentru a face această actualizare?

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că telefonul este conectat la o rețea Wi-Fi puternică și stabilă. Efectuați o resetare soft apăsând și menținând atât butoanele de pornire, cât și butoanele de reducere a volumului. De îndată ce telefonul repornește, încercați să actualizați manual software-ul telefonului. În cazul în care problema este aceeași, încercați să utilizați software-ul Smart Switch pentru a vă actualiza telefonul.

• Descărcați și instalați software-ul Smart Switch de pe site-ul Samsung pe computer.
• Deschideți software-ul Smart Switch, apoi conectați telefonul utilizând un cablu USB la computer.
• Odată ce telefonul dvs. este detectat de Smart Switch, veți fi informat despre o actualizare software.
• Faceți clic pe Actualizare pentru a instala cel mai recent software. Se va descărca mai întâi pe computer, apoi va încărca lateral pe telefon.

În cazul în care problema persistă, atunci ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea. Odată ce resetarea este completă, continuați cu actualizarea software-ului telefonului.

Fotografiile S8 lipsesc după repornire

Problemă:  Am un Samsung S8. Pentru o vreme, am primit următorul mesaj pe un ecran întunecat, fără ieșire decât pentru a apăsa Resetare sau Repornire rapidă: sistemul de operare se oprește la un ecran negru cu acest mesaj „Verificare eșuată. Imposibil de repornit dispozitivul. Verificarea integrității a eșuat. Trebuie să vă resetați dispozitivul. ” În mod normal, repornesc din greu și dispare ... dar noaptea trecută aveam întreruperi de curent, pregăteam astăzi ziua de naștere a fiicei mele și, când am văzut-o, am apăsat butonul de Resetare, așa cum am fost distras. Dintr-o dată, micul robot apare pe un ecran alb și rulează timp de 10 minute, declarând „Ștergerea”. Am încercat o oprire puternică, butonul Înapoi, minimizare, totul fără rezultat. Când a revenit online, a reinstalat totul cu un aspect mai nou și mai multe anunțuri de șters. Am reușit chiar să-mi recuperez contactele, iar imaginea de fundal a fiicei mele era acolo. Oricum, toate fotografiile mele de la petrecerea fiului meu luna trecută, călătoria noastră în Oregon și pentru a vedea bombardierele din al doilea război mondial au dispărut. De ce mi-ar salva contactele și mi-ar șterge fotografiile ??? Îmi pot recupera fotografiile? Mi-e frânt de inima asta ... ziua de naștere a fiicelor mele este în 10 ore și nici măcar nu pot gândi bine ... AJUTĂ! Mi-am pierdut și textele ... Voi încerca orice. Dacă mă puteți ajuta să-mi recuperez informațiile, fotografiile, etc pe telefon, aș fi atât de recunoscător. Mulțumesc

Soluţie: Încercați să reporniți telefonul în modul sigur, apoi verificați dacă fotografiile pot fi detectate în acest mod din aplicația Galerie. Dacă fotografiile sunt disponibile, atunci vă sugerez să faceți copii de rezervă ale acestora. În cazul în care telefonul încă nu poate detecta fotografiile, este posibil să fi fost șterse de pe dispozitiv. Contactele pe care le vedeți în telefon sunt probabil sincronizate cu contul dvs. online, motiv pentru care apar în telefon după resetare.

Pentru a preveni apariția din nou a acestei probleme, vă sugerez să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică, deoarece bănuiesc că problema este cauzată de o eroare software.

S8 Nu poate încărca videoclipuri

Problemă: Așadar, problema mea este încărcarea sau trimiterea videoclipurilor. Am observat problema mai întâi pe facebook. Am putut încărca imagini, dar nu și videoclipuri. Am crezut că este o setare pe Facebook, dar apoi am încercat să-mi trimit un videoclip prin e-mail și tot ce spune este că nu poate atașa fișierul. Acesta a fost doar un videoclip de 7 secunde (2,9 mb). Aceasta folosește un cont Yahoo. Dacă încerc să-l trimit cu un cont Gmail, fișierul se va atașa, dar nu îl primesc niciodată. Dacă mă duc la laptop și trimit e-mail, funcționează. Același lucru pentru facebook, pot încărca un videoclip și funcționează bine pe laptop. De asemenea, dacă încerc să folosesc Facebook Messenger și să atașez un videoclip sau o imagine, scrie eroare la încărcarea suportului media. Dar dacă trec prin galerie și o trimit la messenger, imaginea va merge, dar videoclipul tot nu va merge.

Soluţie: Încercați să verificați dacă întâmpinați aceeași problemă atunci când telefonul este pornit în modul sigur. Dacă problema nu apare, este posibil ca o aplicație pe care ați descărcat-o să cauzeze problema. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă problema persistă chiar și în modul sigur, încercați să vă conectați telefonul la o altă rețea Wi-Fi. În acest fel, puteți elimina orice probleme legate de conexiune care ar putea cauza această problemă.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică, deoarece aceasta ar putea fi cauzată de o eroare a software-ului. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

Ecranul S8 este negru, dar notificările funcționează

Problemă: Am avut o mare problemă cu telefonul meu; un Samsung Galaxy S8. În timp ce încercam să copiez ceva pe Notepad și să trimit un mesaj cuiva, ecranul a devenit parțial negru. Am încercat să ating ecranul, dar efectele particulelor negre s-au răspândit. Încerc să-l resetez, apăsând Tastele de pe telefonul mobil, dar ecranul este încă negru, dar luminile de sub telefonul mobil se aprind. Ce ar trebuii să fac? Multumesc anticipat.

Soluţie: Pentru această problemă specială va trebui să efectuați mai întâi o resetare soft pe telefon. Acest lucru se face prin apăsarea și menținerea butoanelor de pornire și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde sau până când telefonul repornește. În cazul în care ecranul este încă negru, încercați să porniți telefonul în modul de recuperare. Dacă ecranul funcționează în acest mod, există posibilitatea ca problema să fie cauzată de o eroare de software. Va trebui să efectuați o resetare din fabrică în acest mod, dacă acesta este cazul. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon.

Dacă ecranul rămâne negru, este posibil ca ansamblul afișajului să fie deteriorat. Va trebui să aduceți acest telefon la un centru de service și să îl verificați dacă acesta este cazul.