Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # S8 + să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Astăzi vom aborda ecranul Galaxy S8 + este negru, dar apelurile pot fi emise și alte probleme conexe.
Dacă dețineți un Samsung Galaxy S8 + sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.
Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.
Ecranul S8 + este negru, dar se pot efectua apeluri
Problemă: Am probleme cu ecranul telefonului meu Samsung Galaxy S8 plus, deoarece afișajul rămâne negru. Am avut telefonul pe tot parcursul zilei în timp ce eram la școală, totuși, am observat că bateria era la 2% și nu am putut să-l încărc din cauza uitării de a aduce încărcătorul. Am încercat să încarc telefonul în timp ce mașina mea și am presupus că nu am putut să-l pornesc din cauza bateriei slabe. Cu toate acestea, când m-am dus acasă, mi-am încărcat telefonul și, când încerc să îl pornesc, nu se va afișa nimic, cu excepția luminii de încărcare (care a devenit verde, anunțându-mă că era complet încărcată și roșie când se încărca) și se va afișa vibrează. Luminile încă se aprind, anunțându-mă că telefonul meu este aprins, dar ecranul rămâne negru. Nu știu sigur care este problema, deoarece se pot efectua apeluri, dar ecranul rămâne necompletat.
Soluţie: Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz special este să efectuați o tragere simulată a bateriei. Acest lucru se realizează prin apăsarea și menținerea butoanelor de pornire și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde. Telefonul dvs. ar trebui să repornească după aceasta. În cazul în care ecranul este încă negru, vă recomand să porniți telefonul în modul de recuperare, apoi să efectuați o resetare din fabrică aici. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon.
Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece acest lucru ar putea fi deja cauzat de un ansamblu de afișaj defect.
Ecranul S8 + devine aleatoriu negru după actualizarea software-ului
Problemă:Încă de la ultimul upgrade. Ecranul meu Galaxy S8 + va deveni aleatoriu negru, cu o mică linie albă în partea de jos a ecranului. Se va stinge și se va aprinde noaptea și acest lucru este destul de deranjant. În caz contrar, telefonul funcționează bine, dar această funcție este destul de deranjantă.
Soluţie: Dacă această problemă a apărut imediat după o actualizare de software, este foarte probabil ca aceasta să fie cauzată de date software vechi care nu au fost complet eliminate în timpul procesului de actualizare. Aceste date vechi vor cauza, de obicei, un conflict cu noua versiune de software care va duce la această problemă. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum pentru a rezolva problema este să vă copiați datele de pe telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Problema ar trebui să dispară după resetare.
Liniile S8 + apar pe ecran când nivelul de luminozitate este scăzut
Problemă: Am cumpărat acest telefon acum aproximativ 2 luni și a funcționat bine. Cu toate acestea, brusc, fără picături recente, a început să se afișeze ciudat. Ecranul apare bine dacă luminozitatea este până la capăt, dar pe măsură ce scad, liniile de luminozitate apar prin ecran și devine o nuanță verzui / galben. Liniile devin mai vizibile pe măsură ce luminozitatea este redusă până când este greu de văzut deloc. Chiar înainte ca luminozitatea să fie pe cea mai mică, liniile dispar și ecranul pare din nou normal. Am încercat să dezinstalez cele mai recente aplicații și să rulez în modul sigur. Credeți că aceasta este o problemă software și merită o resetare hard sau probabil cauzată de o problemă hardware.
Soluţie: Cel mai bun mod de a proceda în acest caz este să verificați dacă o eroare software cauzează problema, efectuând o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați mai întâi să verificați dacă problema persistă. În caz contrar, aceasta este cel mai probabil o problemă legată de hardware, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.
