Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să ne ajutăm cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # Note8 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acest model special lansat anul trecut este unul dintre cele mai bune dispozitive mobile de utilizat dacă doriți să efectuați sarcini de productivitate în timp ce vă deplasați. Unele dintre caracteristicile care fac din acesta un dispozitiv remarcabil sunt afișajul său mare, care funcționează cu un stylus, procesor puternic și cameră excelentă doar pentru a numi câteva. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy Note 8 care nu primește mesaje text de la problema utilizatorilor iPhone și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 8 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Nota 8 Nu primesc mesaje text de la utilizatorii iPhone

Problemă: Tocmai am cumpărat un Samsung Galaxy Note 8 direct de la Samsung și l-am activat pe Fido din Canada. Am primit un nou număr de telefon cu o nouă cartelă SIM și nu sunt un utilizator iPhone anterior. Am observat aproape imediat că nu primesc unele dintre mesajele mele text și se pare că acestea sunt doar de la utilizatorii de iPhone. Telefonul este configurat corect și am vorbit cu asistență tehnică la furnizorul meu, dar nimic nu a ajutat până acum. Când am cercetat problema, am văzut multe articole relevante în urmă cu aproximativ un an (toamna anului 2017) despre această problemă, dar nu am văzut o soluție la aceasta. De asemenea, am contactat asistența tehnică Samsung și persoana cu care am vorbit a susținut că nu știe despre această problemă și m-a trimis să fac un diagnostic pe hardware la un centru Samsung. Urăsc într-adevăr acest lucru care circulă în cercuri, atunci când mi se pare că este o problemă de codare care ar putea fi rezolvată relativ ușor, dar nimeni nu vrea să se ocupe de asta. Aveți vreo idee? Mulțumesc anticipat

Soluţie: Dacă numărul pe care îl utilizați este nou și nu a fost conectat la un cont iMessage, este probabil că acesta este o problemă legată de rețea. Cu toate acestea, puteți verifica dacă problema este cauzată de o problemă cu telefonul, urmând pașii de depanare enumerați mai jos.

• Verificați dacă ați blocat anumite numere să trimită mesaje text la telefon. Pentru aceasta, deschideți aplicația Mesaje, apoi atingeți pictograma cu trei puncte. Apăsați pe Setări, apoi apăsați pe Blocare mesaje. Atingeți Blocare numere, apoi atingeți semnul minus de lângă numărul pe care doriți să îl eliminați.
• Verificați dacă problema apare atunci când telefonul este pornit în modul sigur. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesaje din managerul de aplicații, apoi verificați dacă problema persistă.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.
• Încercați să utilizați o altă cartelă SIM în telefon.

În cazul în care problema persistă, va trebui să verificați telefonul la un centru de service.

Nota 8 Nu poate trimite mesaj text către numerele premium

Problemă: Obișnuiam să trimit text către coduri scurte. Ieri am încercat și nu m-a lăsat. În acel moment vorbeam (nu la telefon) și cred că a apărut un mesaj, dar a dispărut rapid, așa că mă gândesc că trebuie să fi făcut o alegere greșită. Nu găsesc o modalitate de a activa abilitățile de text shortcode pe Nota 8. Nu primesc un cod de eroare, dar când dau clic pe trimit, primesc „mesajul eșuat” și aș încerca din nou, se blochează. Folosesc mood messenger ca aplicație de mesaje text implicite, dar mi-am schimbat aplicația implicită înapoi la mesaje și am aceeași problemă, așa că mă gândesc că este o setare pentru telefon, nu o setare pentru aplicație. Nu am alte probleme de mesaje. Vă rog, ajutați, sunt atât de frustrat.

Soluţie: Este posibil ca trimiterea către numerele SMS premium ale telefonului dvs. să fi fost dezactivată. Pentru a-l activa, urmați pașii de mai jos.

• Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
• Accesați Setări, apoi Aplicații.
• Atingeți pictograma de meniu
• Atingeți Acces special.
• Atingeți Utilizați serviciile de mesaje text Premium.
• Atingeți aplicația, apoi selectați opțiunea Întotdeauna

Nota 8 Timp greșit la mesajele text primite

Problemă:Toate mesajele text pe care le trimit sunt sincronizate corect; cu toate acestea, toate mesajele primite sunt programate timp de o oră de la momentul în care le-am primit efectiv. Deci, toate mesajele mele trimise merg automat în partea de sus a conversației și toate mesajele primite rămân în partea de jos. Poate face o conversație foarte confuză.

Soluţie: Este foarte probabil ca problema să fie cauzată de faptul că telefonul dvs. are o oră și o dată diferite cu operatorul. Cel mai bun mod de a remedia acest lucru este să setați ora și data telefonului pentru a obține automat din rețea.

• Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
• Accesați Setări - Management general - Data și ora.
• Utilizați valorile furnizate de rețea, asigurați-vă că data și ora automate sunt activate