#Samsung #Galaxy # J7 este unul dintre modelele de smartphone-uri de gama medie disponibile pe piață, care are un display Super AMOLED de 5,5 inci. Este unul dintre smartphone-urile la prețuri mai ieftine, care merită de fapt obținut, deoarece poate rula orice aplicație fără probleme datorită procesorului său Exynos 7870 octa core și 3 GB RAM. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy J7 nu va instala problema de actualizare a software-ului și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J7 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

J7 nu va instala actualizarea software-ului

Problemă: Bună ! Am încercat să instalez cea mai recentă actualizare de luni de zile, dar există întotdeauna o eroare (fără cod) și nu va instala actualizarea. Chiar dacă am descărcat cu succes actualizarea. Am încercat o resetare din fabrică, pornire ușoară, eliminând toate aplicațiile care rulează și asigurându-mă că am suficientă memorie (2 GB) disponibilă. Cred că am încercat aproape tot ce am citit despre această problemă și sper că vă puteți ajuta! Vă mulțumim anticipat pentru că ne-ați împărtășit expertiza

Soluţie: Pentru ca telefonul dvs. să primească actualizări oficiale de software, acesta nu trebuie să fie înrădăcinat sau să ruleze pe un software personalizat. De asemenea, ar trebui să ruleze în rețeaua sa originală (acest lucru se va aplica dacă ați deblocat telefonul). În cazul în care telefonul dvs. îndeplinește aceste condiții și tot nu poate primi actualizarea, cel mai bun lucru de făcut în acest moment este să folosiți Smart Switch. Asigurați-vă că utilizați un cablu USB Samsung și că faceți copii de siguranță ale datelor telefonului înainte de a continua.

• Descărcați și instalați Samsung Smart Switch care este compatibil cu computerul dvs. de la http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/
• Conectați cablul la un port USB compatibil de pe computer.
• Conectați celălalt capăt al cablului la dispozitivul dvs. mobil.
• Permiteți computerului să instaleze toate driverele necesare pentru dispozitivul dvs. Acest proces poate dura câteva minute.
• Deschideți Smart Switch pe computer și permiteți-i să facă conexiunea.
• Dacă este disponibilă o actualizare software pentru dispozitivul dvs., Smart Switch vă va solicita automat actualizarea. În orice moment, puteți face clic pe Actualizare.
• Faceți clic pe Actualizare pentru a începe descărcarea fișierelor necesare.
• Faceți clic pe OK pentru a continua. Dispozitivul dvs. se poate opri și porni de câteva ori în timpul procesului de actualizare. După finalizare, dispozitivul va reveni la ecranul de pornire.

J7 Incompatibil cu aplicația după actualizare

Problemă:A existat o actualizare a unuia dintre jocurile mele (boom beach de la supercell). Când deschid aplicația, m-a redirecționat direct către magazinul de jocuri pentru a descărca actualizarea. Spre surprinderea mea, dispozitivul meu nu este compatibil cu această actualizare. Mai întâi am crezut că este o problemă cu aplicația / dev a aplicației. Am încercat să-l raportez atât la google, cât și la supercell. Dar mai târziu mi-am dat seama că se uită la alte feedback-uri, sunt și alții afectați. Majoritatea folosesc și J7. Același simptom exact. Deși nu mulți. Bănuiesc că are ceva de-a face cu această marcă și model specific de telefon. Coz afectează și alte aplicații care sunt în mare parte jocuri. Aplicații care funcționau înainte. Dar când există o actualizare sau dacă trebuie să le descarc din nou, se spune același lucru. firmware-ul este actualizat. Nu am făcut și nu am schimbat nimic recent pe telefonul meu.

Soluţie: Acest model de telefon este suficient de puternic pentru a rula jocul. Deoarece ați menționat că telefonul rulează deja la cea mai recentă actualizare de software, atunci acest lucru este cel mai probabil cauzat de o eroare în actualizarea jocului. Încercați să dezinstalați jocul, apoi descărcați o versiune mai nouă în Google Play Store. În cazul în care noua versiune nu a fost lansată încă, ar trebui să așteptați să fie lansată de dezvoltator.

J7 S Health continuă să se oprească după actualizarea software-ului

Problemă: De când at & t sau samsung și-au actualizat ultimul software .. primesc în continuare mesajul S Health opriți în continuare .. închideți aplicația. Acest lucru apare în fiecare minut sau cam așa ceva. Am intrat în setări / aplicații, dar nu am găsit nimic sub acest nume ca să-l închid.

Soluţie: Ceea ce veți dori să faceți mai întâi în acest caz este să ștergeți memoria cache și datele aplicației S Health de la managerul de aplicații. Dacă acest lucru nu funcționează, va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

J7 continuă să descarce actualizarea software-ului

Problemă: Am cumpărat un J7 folosit, se pare că funcționează excelent, dar continuă să descarc actualizări. Când îl instalez, spune că a avut succes, apoi descarcă din nou și cere-mi să le instalez din nou. Sunt doar pe Wi-Fi, deoarece nu am avut telefonul comutat încă. Ar putea fi aceasta problema [fără sim] sau sună ca o problemă mai mare? Am nevoie de ajutor înainte de a trece la un telefon care nu va funcționa.

Soluţie: Este foarte probabil ca acest lucru să fie cauzat de o eroare de software. Dacă versiunea de software a actualizării este aceeași cu cea din telefonul dvs., urmați pașii de mai jos.

• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon
• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Efectuați o resetare din fabrică.