Conţinut

• Grila difuzorului superior este slăbită
• Nu se poate instala aplicația din Amazon App Store
• Nu pot juca jocuri Flash și reda videoclipuri
• Semnalul scade după actualizare
• Nu se pot trimite / primi mesaje MMS
• Backupul automat al fotografiilor Google+ nu funcționează
• Nu se pot descărca aplicații din Magazin Play
• Pictograma din stânga pe bara de stare, restricționează datele de fundal
• Galeria se păstrează atât de mult timp

A: Se pare că această problemă este de fapt comună pentru proprietarii HTC One M8. Știi, telefonul este destul de nou și este inutil să rezolvi problema atunci când poți doar să introduci telefonul și să îl înlocuiești. Nu există nicio explicație cu privire la motivul pentru care se întâmplă această problemă, dar sunt sigur că nu doriți să vă lipiți de un dispozitiv care are deja o problemă. Dar pentru a rezolva această problemă, apăsați și mențineți apăsate tastele de alimentare și de creștere a volumului timp de 10 secunde pentru a reporni forțat telefonul. Ecranul ar trebui să funcționeze bine după ce ați făcut acest lucru, dar acesta este doar o bandă de protecție peste rană; cel mai bun mod de a rezolva această problemă este să înlocuiți telefonul, în timp ce puteți solicita înlocuirea acestuia.

Grila difuzorului superior este slăbită

Î: HTC One (M8) este nou, are doar o lună și nu am probleme legate de software. Cu toate acestea, am observat că grila difuzorului superior este slăbită sau are o mică umflătură sub camera frontală. Îl pot împinge înapoi, astfel încât să se fixeze imediat, dar mai devreme pot vedea din nou denivelarea. Este o problemă obișnuită cu acest telefon? - Joel

A: Nu sunteți primul care ne-a trimis un e-mail despre asta. Se pare că este o problemă de fabricație și nu putem face multe în acest sens. Deci, aveți două opțiuni; fie poți să locuiești cu el, fie să îl aduci înapoi la magazin și să îl înlocuiești cât mai curând posibil.

Nu se poate instala aplicația din Amazon App Store

Î: Este pentru prima dată când folosesc un smartphone și am primit un HTC One M8. Folosesc acest telefon de abia o lună acum și, desigur, încă învăț. Problema mea este legată de instalarea unor aplicații de pe Amazon. Pot instala aplicații din Magazinul Play, dar nu pot când aplicația este de la Amazon. Înseamnă că telefonul meu nu poate obține ceva de pe o piață non-Google? Aș aprecia cu adevărat dacă mi-ați putea explica de ce se întâmplă acest lucru. Vă mulțumesc baieti. - Emmanuel

A: Emmanuel, în mod implicit, toate dispozitivele Android sunt setate să nu instaleze aplicații de pe piețe „terțe”. Există o setare pe care trebuie să o activați, astfel încât să puteți instala aplicații de la Amazon. Nu vă faceți griji, telefonul dvs. nu are nicio problemă, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări de pe HTC One.
2. Atingeți secțiunea Securitate din setări.
3. Atingeți caseta de selectare de lângă Surse necunoscute.

Asta e!

Nu pot juca jocuri Flash și reda videoclipuri

Î: Înainte de acest telefon (HTC One M8), am un Galaxy S2, înrădăcinat și rulează ROM personalizat și puteam să joc jocuri Flash și să redau videoclipuri flash fără să am probleme, dar acest telefon pare să-mi dea toate problemele. Am o conexiune la internet foarte bună, așa că cred că nu asta este problema. Am pierdut aici și nu știu cum aș putea reda din nou videoclipuri Flash. Vă rog să mă ajutați. Am încercat să descarc flash player-ul așa cum am făcut înainte, dar nu am putut găsi aplicația nicăieri. Cum ar putea fi aceasta? - Melrose

A: Adobe a oprit suportul pentru Android Flash Player și ultima versiune a fost în timpul Ice Cream Sandwich. Astfel, nu puteți găsi niciodată player flash pentru Android 4.1 și versiuni ulterioare. Vestea bună este că puteți utiliza în continuare playerul flash pentru Android 4.0 pe HTC One M8. Vă pot ghida cum să instalați playerul, dar dacă încercați doar să transmiteți în flux videoclipuri de pe un site, vă sugerez să utilizați browserul Chrome, deoarece are suport încorporat pentru videoclipurile flash. Dar, de când ați întrebat despre instalarea flash playerului, iată cum ...

1. Activați surse necunoscute. Veți descărca o aplicație terță parte, așa că trebuie să activați această caracteristică de securitate. Accesați Setări> Securitate> a telefonului dvs. bifați caseta de lângă Surse necunoscute.
2. Descărcați Flash Player. Puteți descărca versiunea finală a Flash Player pentru Android de pe site-ul Adobe. Este într-un format apk, pe care îl puteți instala chiar din memoria internă a telefonului.
3. Instalați Flash Player. Copiați fișierul apk în memoria internă sau externă a telefonului și accesați-l folosind o aplicație de gestionare a fișierelor. De acolo puteți rula fișierul pentru al instala pe telefon. Odată instalat, puteți reda clipuri video flash imediat.

Sper ca asta ajuta.

Semnalul scade după actualizare

Î: Bună băieți, am o problemă cu HTC One M8. De când l-am actualizat, semnalul continuă să piardă sau să scadă timp de aproximativ 10 secunde. Nu am făcut nimic telefonului meu după actualizare, considerând că problema este temporară, dar a rămas. Au trecut vreo câteva săptămâni acum când am această problemă. Frecvența picăturilor este de aproximativ 5 până la 10 ori pe zi. Știu că sunteți foarte ocupați, dar dacă ați putea să mă ajutați puțin cu această problemă, ar fi o mare favoare pentru mine, deoarece folosesc acest telefon pentru afaceri. Există momente când scriu un mesaj text pe care nu l-am putut trimite imediat din cauza lipsei de acoperire.De asemenea, au existat deja aproximativ 3 sau 4 apeluri care au fost misterios deconectate și cred că această problemă le-a cauzat. Vă rog să mă ajutați cu problema mea. Mulțumiri. - Rochelle

A: Rochelle, există două opțiuni pe care am putea încerca să le rezolvăm. Primul implică ștergerea partiției cache, în timp ce al doilea este o măsură puțin mai disperată - resetarea din fabrică.

Ștergerea partiției cache va șterge datele stocate de telefon pentru a încărca mai rapid aplicațiile. Cu cât aceste date sunt stocate mai mult, cu atât este mai mare posibilitatea ca acestea să devină corupte. Când se întâmplă acest lucru, aplicațiile vor înceta să funcționeze corect și ar putea fi remediate numai dacă sunt șterse.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
4. Continuați să țineți apăsat volumul.
5. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când cele trei imagini Android apar în partea de jos a ecranului.
6. Apăsați o dată tasta de reducere a volumului pentru a muta cursorul de la FASTBOOT la RECUPERARE.
7. Apăsați tasta de pornire pentru a începe ștergerea.
8. Dispozitivul afișează ecranul de pornire urmat de un telefon cu un triunghi roșu.
9. Apăsați simultan tasta Volum sus și tasta Pornire.
10. Apăsați tasta Volum jos de trei ori pentru a selecta Ștergeți partiția cache.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a iniția ștergerea.
12. Așteptați până când telefonul afișează Cache wipe complete.
13. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta Repornirea sistemului acum.
14. Dacă acest lucru nu vă rezolvă problema, la pasul următor o resetare principală.

Acum, dacă această procedură eșuează, continuați cu resetarea din fabrică. Este mai bine dacă îl efectuați în modul de recuperare.

1. Țineți apăsat butonul de pornire
2. Atingeți Oprire.
3. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când cele trei imagini Android apar în partea de jos a ecranului.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului de două ori pentru a muta cursorul de la FASTBOOT la FACTORY RESET.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a efectua resetarea principală.

Este o regulă de aur să efectuați resetarea din fabrică atunci când problemele încep să apară după o actualizare.

Nu se pot trimite / primi mesaje MMS

Î: În cercul meu de prieteni sunt singurul care nu deține un iPhone, deoarece am preferat HTC One M8. Nu mă pot plânge de designul dispozitivului, ca nu cumva performanța acestuia. Dar problema, nu am primit mesaje ilustrate de la prietenii mei. Știu sigur că își trimit mereu poze reciproc și sunt inclus, dar nu am primit una. Cu toate acestea, pot primi mesaje text fără poze. Acest telefon l-am cumpărat online nou-nouț și am cumpărat cartela SIM BYOP de la un furnizor de servicii wireless aici în SUA. Nu știu care este problema, dar am citit online că aceasta este o problemă obișnuită cu iMessage. Puteți furniza mai multe informații și cum să remediați această problemă? Mulțumiri.

A: Da, este o problemă obișnuită pentru persoanele care anterior foloseau un iPhone, dar au migrat către Android, aducând numărul lor de telefon. Cu toate acestea, această problemă nu se aplică dvs., deoarece ați achiziționat o cartelă SIM BYOP (Aduceți-vă propriul telefon) care cred că vine cu un număr de telefon. Înțeleg de ce ați crezut că aceste probleme au rezultat din faptul că prietenii dvs. folosesc iPhone-uri în timp ce aveți Android, dar mă tem că nu este chiar problema.

Folosiți un telefon care nu este transportat de furnizorul dvs. de servicii. Rezultă că setările nu au fost setate special pentru a se conecta la rețeaua furnizorului dvs. Chiar dacă ați cumpărat o nouă cartelă SIM, este o garanție că telefonul se poate conecta automat la rețea. Aș dori, de asemenea, să pun accent pe faptul că mesajele text și MMS nu folosesc aceeași rețea. Trebuie să vă activați datele mobile pentru a putea trimite și primi MMS. Dacă acest lucru a fost deja activat, atunci sunt sigur că problema este legată de setările APN. Modul imediat de a rezolva această problemă este să apelați furnizorul de servicii și să solicitați setări APN pentru MMS. Puteți seta APN urmând acești pași:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Date mobile.
4. Atingeți Nume punct de acces.

Backupul automat al fotografiilor Google+ nu funcționează

Î: Am o mulțime de fotografii în HTC One M8 și folosesc Google+ Photos pentru a le face automat backup. În ultimele două zile, se pare că aplicația Google+ Photos nu funcționează prea bine. Am 13 fotografii care nu au fost încă salvate și scrie „Se face backup ... au rămas 13” și a fost așa de două zile deja. Am șters deja cache-ul și datele aplicației fără rezultat. Aceasta este singura soluție la care mă pot gândi, deoarece se referă la aplicația însăși, dar nu a funcționat. Deci, am nevoie de ajutorul vostru, băieți. Am suficient spațiu atât în ​​telefon, cât și în contul Google, așa că știu că nu este problema. Orice sugestie ar fi cu siguranță apreciată. Mulțumiri.

A: Nu este o problemă ușor de rezolvat, dar există întotdeauna lucruri pe care ați putea încerca să le rezolvați. Mai întâi, dacă vă conectați la internet utilizând date mobile, asigurați-vă că nu ați setat aplicația să utilizeze „numai WiFi”. În al doilea rând, asigurați-vă că există suficientă baterie pentru a alimenta telefonul, precum și alte servicii. În cele din urmă, accesați Managerul de date al telefonului dvs. și debifați fiecare punct de acces, astfel încât telefonul să nu se gândească la ele ca la Hotspot mobil. În acest moment, opțiunea numai Wi-Fi ar trebui să funcționeze și ar trebui să puteți încărca fotografii prin WiFi pe serverele Google+.

Nu se pot descărca aplicații din Magazin Play

Î: HTC One M8 nu poate descărca aplicații din Google Play Store. Nu știu ce s-a întâmplat cu telefonul, dar m-am asigurat că internetul este pornit și că pot naviga pe web când am încercat să descarc o aplicație. De fapt primeam o eroare, nu-mi amintesc ce a fost pentru că nu apare acum. Îmi amintesc, a existat o actualizare pe care a trebuit să o instalez recent și cred că aceasta a fost cauza problemei. Nu am descărcat o aplicație de la actualizare până astăzi, apoi s-a întâmplat această problemă.

A: Vă mulțumim că ați subliniat că nu este o problemă de conexiune la internet, așa că, în principiu, trebuie să ne concentrăm asupra aplicației Magazin Play. Primul lucru pe care trebuie să-l facem este să ștergem memoria cache și datele:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la „TELEFON”, apoi atingeți Aplicații.
4. Derulați la stânga până la fila ALL.
5. Atingeți aplicația dorită.
6. Atingeți Ștergeți datele.
7. Atingeți OK.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Dacă această procedură nu funcționează, va trebui să continuați cu dezinstalarea actualizărilor. Trebuie să urmați aceiași pași, apoi apăsați butonul Dezinstalare actualizări. Asta ar trebui să o facă.

Pictograma din stânga pe bara de stare, restricționează datele de fundal

Î: Sunt nou pentru smartphone-uri. De fapt, HTC One M8 este primul meu smartphone, așa că învăț tot ce conține. Unul dintre necazurile mele este pictograma din stânga de pe bara de stare. Aș putea trăi, dar restricționează datele de fundal, astfel încât aplicațiile care trebuie să se conecteze la rețeaua mobilă nu vor funcționa bine. Nu știu cum să scap de icoană, așa că am nevoie de puțină educație aici. Multumesc baieti! Este un serviciu destul de interesant pe care îl oferiți proprietarilor de Android. - Lowell

A: Pictograma din stânga este uneori confuză pentru proprietari, dar de fapt seamănă cu modul de economisire a energiei. Când este activat, este normal ca datele de fundal să fie restricționate, deoarece conexiunea la rețeaua mobilă preia mai multă energie decât conectarea la punctul de acces Wi-Fi. Dezactivați economisirea energiei și stânga va dispărea.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați până la „TELEFON”, apoi atingeți Alimentare.
4. Atingeți comutatorul de economisire a energiei.
5. Comutatorul devine gri și glisează direct în poziția OFF.

Galeria se păstrează atât de mult timp

Î: Am o ușoară problemă cu HTC One (M8). De fiecare dată când deschid aplicația Galerie pentru a vizualiza fotografii, ar dura atât de mult să se încarce ca și când ar trebui să aștept un minut sau două înainte să pot alege albume sau fotografii. Nu știu ce se întâmplă cu telefonul, dar dacă contează, problema se manifestă de fiecare dată când pierd conexiunea la internet. De asemenea, am o mulțime de fotografii salvate în memoria mea externă, care este montată pe telefon, apropo. Orice sugestie ar fi bine și dacă ați putea oferi o explicație de ce se întâmplă acest lucru, ar fi mai bine. Mulțumiri.

A: Mă gândeam că este o problemă cu aplicația, dar când ați spus că problema începe când pierdeți conectivitatea la internet, știu deja care este problema. Aplicația Galerie din telefonul dvs. a fost setată să se sincronizeze automat cu servere cloud, cum ar fi Google+, Instagram, Facebook etc. . Întrucât sunt inaccesibile, telefonul ar continua să se conecteze și să se sincronizeze cu ele până când va avea succes. Soluția: dezactivați toate sincronizările atunci când nu aveți conexiune la internet.

Angajați-vă cu noi

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru e-mailurile dvs. Trimiteți-ne prin e-mail prin [email protected] oricând. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns. În cele din urmă, dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim cuvântul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau accesați pagina noastră de depanare. Mulțumiri.