Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # J7 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acest telefon special este un model de gamă medie, ideal pentru a fi utilizat pentru vizionarea de videoclipuri în timp ce vă deplasați, deoarece are un ecran Super AMOLED de 5,5 inci. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy J7 care continuă să repornească după ce ați umezit problema și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J7 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

J7 continuă să repornească după ce se udă

Problemă: Bună, am un Samsung Galaxy J7, s-a scăpat în apă acum o săptămână din care părea să se recupereze bine. Am scos tot ce am putut lăsa să se usuce, am folosit puțin wd40 pentru a ajuta la dispersarea apei și am lăsat-o 36-48 de ore. De atunci a funcționat bine. Din păcate, astăzi, după ce a funcționat bine toată săptămâna și jumătatea zilei, a repornit brusc. Ecranul va deveni negru - apare ecranul Galaxy J7 urmat de pagina de dezvăluire Samsung, apoi face același lucru din nou și nu pornește niciodată corect. Puteți ajuta deloc? Mulțumesc indiferent - Aveți o pagină web excelentă. P.S. Nu sunt sigur ce versiune de Android folosesc. când am încercat să-l pornesc în modul de recuperare, are o pagină care afișează „inițializarea actualizării sistemului”, apoi afișează un bot pe spate spunând „Fără comandă” Următorul pg este recuperarea Android, oferind reboot sys / reboot la bootloader / aplică actualizarea de la ADB / aplicați actualizarea de pe cardul SD / ștergeți datele -slash- resetare din fabrică / ștergeți partiția cache / montați sistemele / vizualizați jurnalele de recuperare / opriți

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să verificați dacă problema este cauzată de o eroare de software. Porniți telefonul în modul de recuperare, apoi efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă, atunci aceasta ar putea fi deja cauzată de o componentă hardware defectă. Va trebui să aduceți acest lucru la un centru de service și să îl verificați.

Senzorii J7 au încetat să funcționeze

Problemă: Bună, folosesc un Samsung Galaxy J7. Cu câteva zile în urmă, toți senzorii de pe telefonul meu au eșuat, cu excepția senzorului de amprentă. Actualizez software-ul pe măsură ce vine când apar notificările mele. Telefonul meu rulează pe Android Nougat. În prezent, mi-am dat telefonul la centrul de service autorizat Samsung, deoarece este în garanție. Mi-au luat telefonul și au efectuat diagnosticul, iar senzorul de amprentă nu a reușit. Au spus că vor înlocui placa de bază pentru care mi-au cerut să fac o copie de rezervă a telefonului meu și am procedat la fel. Au spus că nu pot înlocui telefonul. Întrebarea mea aici este să păstrez telefonul după schimbarea plăcii de bază? Voi avea în continuare senzația originală? Sau ar trebui să fac upgrade la un alt dispozitiv? Vă sfătuim cu amabilitate și se întâmplă același lucru. Vă rugăm să ajutați la rezolvarea acestei probleme și să aflați ce este în neregulă cu dispozitivul meu.

Soluţie: Telefonul dvs. va funcționa normal atunci când placa de bază defectă va fi înlocuită. Dacă acest lucru va rezolva problema, cel mai bine este să folosiți acest dispozitiv. Dacă aveți planuri de a vă actualiza telefonul, cel mai bine ar fi să nu vă remediați J7, deoarece nu îl veți mai folosi.

J7 blocat în Android optimizează ecranul

Problemă:Am un j7 ... ecranul este blocat la Android se optimizează. Trebuie să se optimizeze până la 285 și telefonul se oprește la 230 și repornește. Încerc să fac o resetare prin apăsarea puterii și a volumului, dar nu răspunde la comandă. Te rog ajuta-ma!

Soluţie: Ce ar trebui să faceți în acest caz este să faceți mai întâi o resetare soft. Acest lucru se realizează prin apăsarea și menținerea butoanelor de pornire și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde. Dacă problema apare încă după aceasta, continuați cu ștergerea partiției cache a telefonului din modul de recuperare, apoi verificați din nou dacă problema apare încă.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, atunci ar trebui să efectuați o resetare din fabrică în modul de recuperare. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon.