#Samsung #Galaxy # J5 este un smartphone Android de gamă medie, care are un design elegant și specificații decente, care nu costă foarte mult. Versiunea 2017 a acestui telefon folosește un ecran Super AMOLED de 5,2 inci pe un corp din aluminiu. Procesorul său Exynos 7870 octa core combinat cu 2 GB de memorie RAM permite telefonului să funcționeze fără probleme. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy J5 care închide și repornește în mod aleatoriu problema și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J5 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

J5 Oprirea și repornirea aleatorie

Problemă:Telefonul meu se oprește și se repornește de câteva luni. De obicei, apare atunci când telefonul este încărcat cu un procent redus. În trecut, am putut reporni (după multe încercări), dar în această seară, în timp ce încărcarea, s-a oprit complet (absolut nicio alimentare) și nu pot să încep.

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că bateria telefonului dvs. are suficientă încărcare pentru a porni dispozitivul. Urmați pașii de mai jos pentru a încărca telefonul.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat. Asigurați-vă că îndepărtați murdăria sau resturile blocate în acest port.
• Încărcați telefonul timp de cel puțin 20 de minute folosind un încărcător de perete.
• Dacă telefonul nu se încarcă, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete. De asemenea, ar trebui să încercați să încărcați telefonul de pe un port USB al computerului.
• Porniți telefonul apăsând și menținând atât butoanele de alimentare cât și butonul de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde.

Dacă telefonul nu se încarcă sau nu pornește, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece această problemă ar putea fi deja cauzată de o componentă hardware defectă.

J5 nu pornește

Problemă: Am J5-ul meu de mai bine de un an. Telefonul meu a murit recent. Mi-am folosit telefonul toată ziua fără probleme într-o sâmbătă, înainte înainte în aceeași noapte în care bateria era descărcată în jur de 34%, dar nu am pus telefonul pe încărcător. A doua zi dimineață (duminică) telefonul este acum mort, așa că pun telefonul la încărcare și nu se întâmplă nimic. Lumina LED nu se aprinde pentru a spune că telefonul se încarcă. Nimic. Sun la magazinul AT&T pentru a explica situația, iar reprezentantul spune că sună de parcă aș putea avea nevoie de un nou port de încărcare. Reprezentantul chiar mi-a spus să fac o resetare ținând apăsată tasta de pornire și butonul de reducere a volumului, dar nu se întâmplă nimic. Am dus telefonul într-un loc de reparații de service, tehnicianul a spus că mi-a „schimbat / înlocuit” ecranul, dar telefonul încă nu se va aprinde nici măcar după ce a fost ore întregi pe încărcător. Mi s-a perceput o taxă de „muncă” și mi-a fost returnat telefonul. Am cumpărat o piesă de port de schimb și am instalat, dar încă nu am pornit. Am comandat o baterie, deoarece aceasta este ultima mea încercare de a salva acest telefon. Voi obține, de asemenea, un nou încărcător așa cum sugeram într-o postare anterioară. Ar putea fi o problemă de software? Spațiul meu de stocare a fost aproape de a fi maximizat. Vă rugăm să ajutați dacă este posibil.

Soluţie: Este puțin probabil ca problema să fie cauzată de o eroare de software. Ar trebui să încercați mai întâi să înlocuiți bateria telefonului, apoi să verificați dacă problema persistă. În caz contrar, acest lucru ar putea fi deja cauzat de un circuit de alimentare defect. În acest caz, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J5 afișează logo-ul Samsung, apoi se oprește

Problemă:Am un Samsung Galaxy J5. Bateria mea a fost pe jumătate încărcată în această dimineață când am ieșit din casă. Tocmai am vorbit cu fiica mea. Mi-a înghețat telefonul. Am încercat să o opresc și nu am putut să o opresc, așa că am scos bateria. Când am încercat să pun bateria la loc. A arătat simbolul Samsung și a încercat să pornească, dar apoi a devenit negru. Face un zumzet vibrant activat și oprit în fiecare secundă. Când l-am conectat pentru a se încărca, continuă să acționeze și să oprească același zgomot vibrant, chiar și atunci când am scos bateria cu acesta încă conectată. Am încercat să scot bateria, ținând apăsat butonul de alimentare. Am încercat chiar să pun cealaltă baterie. S-a blocat telefonul meu? Apreciez orice comentarii sau ajutor! Mulțumesc !

Soluţie: Cel mai bun lucru de făcut în acest moment este să verificați dacă problema este cauzată de o eroare de software pornind telefonul în modul de recuperare, apoi de aici efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon.

În cazul în care problema persistă, efectuați pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat.
• Încărcați telefonul timp de cel puțin 20 de minute folosind un alt cablu de încărcare și încărcător de perete.
• Porniți telefonul apăsând și menținând atât butoanele de alimentare cât și butonul de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, cel mai probabil este cauzat de o componentă hardware care nu funcționează corect. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Ecranul J5 este negru, dar telefonul funcționează

Problemă:Ecranul nu se va aprinde. Telefonul vibrează atunci când bateria este scoasă și înlocuită așa cum ar fi pornită. Și cred că este. Vă puteți juca cu el atingând ecranul și aici sună ca telefonul funcționează. Dar fără ecran nu aveți nici o idee despre ceea ce faceți. Așadar, practic cred că am un telefon care funcționează, dar pur și simplu nu are afișaj. Doar un ecran negru. Ma poti ajuta te rog? Pot face ceva? Care credeți că este problema telefonului meu? Și orice credeți că este, ar fi mai ieftin să înlocuiți telefonul sau să îl reparați? Orice ajutor ar fi atât de apreciat! Mulțumesc anticipat.

Soluţie: Cel mai bun lucru de făcut acum este să verificați dacă problema este cauzată de o eroare a software-ului, efectuând o resetare din fabrică în modul de recuperare. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon. Dacă această problemă nu rezolvă problema, aceasta ar putea fi deja cauzată de un ansamblu de afișaj defect. Va trebui să verificați acest lucru la un centru de service.