Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy J3 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acesta este un model de smartphone Android cu buget conceput pentru persoanele care fac mai întâi saltul de la un telefon caracteristic la un smartphone sau pentru oricine nu dorește să cheltuiască mult pe cumpărarea unui dispozitiv mobil. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda tastatura Galaxy J3 care nu apare atunci când încercăm să trimitem text și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J3 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Tastatura J3 nu apare atunci când încercați să trimiteți text

Problemă: Tastele tastaturii nu apar când apăs pe Enter mesaj pentru a scrie mesajul meu, .. și atunci când trebuie să introduc adresa de site-ul web pe internet tastele nu apar. Obișnuiam să fac internet banking de pe telefonul meu când sunt în afara biroului sau răspund la mesaje text, acum nu pot răspunde la mesaje text. Mă puteți ajuta, vă rog.

Soluţie: Încercați să verificați mai întâi dacă problema este cauzată de o eroare în aplicația de tastatură a telefonului, ștergând memoria cache și datele acestei aplicații din managerul de aplicații. Odată ce acest lucru este făcut și problema persistă, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Verificați dacă problema apare atunci când telefonul este pornit în modul sigur. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Notificarea mesajului text J3 Afișează doar vizualizarea parțială a textului

Problemă: Tocmai am instalat cea mai recentă actualizare (Android 8.1.0 / Samsung Experience Versiunea 9.5) pe Samsung J3. În versiunea anterioară a software-ului, am putut seta previzualizarea Messenger (aplicația implicită) pentru a afișa doar o vizualizare parțială a conținutului textului (aproximativ primele 3-4 cuvinte). Acum, această versiune actualizată arată întregul mesaj în Previzualizare. Cum pot seta Messenger să afișeze doar primele două cuvinte ale textului și nu întregul mesaj? MULȚUMESC!

Soluţie: Pentru a remedia această problemă, încercați să configurați din nou notificarea mesajului pop-up al telefonului. Acest lucru se poate face urmând pașii enumerați mai jos.

• Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
• Atingeți Mesaje
• Atingeți pictograma de meniu
• Atingeți Setări.
• Atinge Notificări.
• Comutați comutatorul de notificare de la starea pornită la starea oprită, apoi la pornire.
• Comutați comutatorul afișajului pop-up de la starea pornită la starea oprită, apoi la pornire.

În cazul în care problema persistă, atunci acest lucru ar putea fi cauzat de o eroare software, caz în care va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Tastatura J3 funcționează singură

Problemă: Cui îi poate interesa, am probleme cu J3-ul meu. Tastatura mea pare să aibă o minte proprie. Pe măsură ce trimit mesaje text, cursorul merge pe toată pagina și uneori nu sunt în măsură să-l mut dintr-un punct în altul. Mi-au luat aproximativ 5 încercări să scriu acest mesaj fără să am probleme de ortografie sau texte șterse. Trebuie să alimentez telefonul sau să părăsesc aplicația și să o iau de la capăt pentru a putea accesa tastatura înainte ca aceasta să devină din nou dezordonată. Chiar dacă îmi folosesc facebook-ul sau instagram-ul, îmi vor plăcea imaginile sau încep să copiez text sau mă vor duce la diferite pagini. La toate acestea, nici măcar nu am atins tastatura și nu am scos capacul telefonului. Am încercat chiar să recalibrez dispozitivul, dar acest lucru nu face nimic. Vă rog, puteți să ne sfătuiți ce pot face pentru a remedia această problemă? Salutări calde

Soluţie:Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să ștergeți memoria cache și datele aplicației de la tastatură de la managerul de aplicații, deoarece problema ar putea fi cauzată de o eroare în aplicație. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercați să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece acest lucru ar putea fi cauzat de o componentă hardware defectă.

J3 Text Notification Bubble arată un număr incorect

Problemă: De la ultima actualizare, numărul notificării mesajului meu text (balon portocaliu) este incorect. Chiar dacă este posibil să am un singur mesaj necitit, micul balon portocaliu de notificare spune 3, iar dacă am mai multe, dublează sau cvadruplează numărul pe care îl am cu adevărat. Nu am mai avut această problemă până acum cu acest telefon, deoarece a funcționat perfect. De asemenea, mi-am pierdut pictograma microfonului de pe tastatură, așa că nu mai pot efectua nici o voce-text. Te rog ajuta-ma

Soluţie: Uneori, o resetare soft va rezolva această problemă. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să țineți apăsate atât butoanele de pornire, cât și butoanele de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde. Telefonul dvs. ar trebui să repornească după aceasta. Dacă problema persistă, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.