#Samsung #Galaxy # J3 este un smartphone Android ușor de utilizat, care vizează consumatorul conștient de buget. Nu are majoritatea caracteristicilor modelelor premium, însă vine cu cele mai multe caracteristici care contează cel mai mult. Versiunea 2018 a acestui model are un ecran LCD IPS de 5 inch la rezoluție 720p. Sub capotă se află un procesor quad core Exynos 7570 care, atunci când este asociat cu 2 GB de RAM, permite dispozitivului să ruleze aplicații fără probleme. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy J3 care nu poate efectua sau primi probleme de apeluri și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J3 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Galaxy J3 nu poate efectua sau primi apeluri

Problemă: Bună, am J3 de câteva luni și recent am avut o problemă intermitentă prin care nu pot efectua sau primi apeluri. Am fost pe Giffgaff și apoi am trecut la EE, totuși problema nu a fost rezolvată. Am încercat diferite ghiduri de depanare, cum ar fi repornirea, modul de zbor, eliminarea SIM-ului, setările rețelei mobile, dar nimic nu pare să funcționeze. Mi-am scos cartela SIM și am pus-o pe alt telefon și funcționează pe alt telefon. Dacă ai putea să mă întorci cât mai curând posibil, ar fi foarte apreciat.

Soluţie: Deoarece v-ați asigurat deja că problema nu este cauzată de o problemă cu cartela SIM sau rețeaua, atunci vom continua cu depanarea telefonului. Urmați pașii de mai jos pentru a remedia această problemă.

• Verificați dacă problema apare atunci când telefonul este pornit în modul sigur. Dacă nu apare în acest mod, ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă. În acest caz, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Galaxy J3 nu este capabil să primească apeluri

Problemă:Am un Samsung Galaxy J3 și de când mi-am schimbat sim-ul cu un nou card SIM BT nu am mai putut primi niciun apel. De exemplu, dacă cineva a încercat să mă sune, ar spune că această persoană nu este disponibilă pe telefonul său, iar pe telefonul meu va spune că am primit un apel ratat, chiar dacă nu a sunat niciodată! Am încercat să văd dacă funcționează în modul sigur, dar face același lucru. Ce crezi că este greșit ??

Soluţie: Ați încercat să verificați dacă problema apare atunci când utilizați o altă cartelă SIM? În acest fel, puteți verifica dacă problema este cauzată de o problemă cu cartela SIM, deoarece ați menționat că acest lucru s-a întâmplat când ați primit un SIM nou. În cazul în care problema este legată de cartela SIM, va trebui să o verificați sau să o înlocuiți. În cazul în care problema nu este cauzată de o problemă cu SIM-ul, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Asigurați-vă că telefonul dvs. primește un semnal bun din rețeaua dvs.
• Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare, apoi verificați dacă problema persistă.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Galaxy J3 nu poate fi auzit în timpul apelurilor

Problemă: De curând, când primesc un apel, îl aud pe apelant, dar nu mă aud și telefonul pare să se blocheze și este greu să anulezi apelul. Acest lucru se întâmplă atunci când sunteți conectat la diferite rețele Wi-Fi. Odată ce îi sun înapoi, ei mă pot suna fără dificultate.

Soluţie: Se pare că această problemă este cauzată de o eroare de software. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să vă copiați datele de pe telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă. În acest caz, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Galaxy J3 Din păcate, eroare Process.Com.Android.Phone

Problemă:De obicei păstrez (2) copii de rezervă în J3-ul meu, separate de aproximativ o lună distanță. Deși copiile de siguranță funcționează bine în timp ce efectuați o copie de rezervă „nouă” sau restaurarea din oricare dintre cele 2 copii de rezervă stocate, acum primesc și „procesul din păcate. com.android. eroare de telefon ”atunci când execut fie operațiunea (copie de rezervă, fie restaurare) …… .. rezultatul este că telefonul nu poate efectua sau primi apeluri, PÂNĂ când trec în modul„ Avion ”, fac o repornire, reactivează-mi Modul de apelare fi din nou, etc, care pare să funcționeze bine pentru a rezolva problema deocamdată ... ..Bănuiesc că aș putea trăi cu eroarea, DAR !!!!!!. Am încercat să forțez oprirea aplicației Backup, ștergând atât actualizările de instalare „date”, cât și „cache” înapoi la setările din fabrică. Nimic din toate acestea nu funcționează! Există, de asemenea, o „actualizare” care este necesară pentru a fi reinstalată pentru a putea folosi din nou aplicația. Nu sincronizez activarea cu Google pentru nicio copie de rezervă, dar observ acum o ușoară modificare a conținutului folderului: unde existau un cookie de 33 de octeți (tcookieid) + cele 2 copii de rezervă, cookie-ul a dispărut acum, iar Contul Google sau un alt cont (dacă prefer) este acum prezent + cele 2 copii de rezervă. Aveți idei despre „cum” aș putea rezolva problema, fără o resetare completă? (ultimul lucru pe care vreau să-l fac ......). Am suspiciunea că poate este acum legat de cartela SIM, poate? Nu am încercat să îndepărtez cardul și să reinserez SAU un card nou ... poate că nu are nimic de-a face cu problema. A existat o actualizare a software-ului în urmă cu câteva luni, dar nu a existat NICI O PROBLEMĂ, apoi ... Mulțumesc pentru ajutor. Salutari

Soluţie: Pentru această problemă specială, ar trebui să încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației pentru telefon de la managerul de aplicații, apoi să verificați dacă problema persistă. În acest caz, ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.